Ana Sayfa Windows masaüstü için Skype

    Yeni Skype ile ilgili SSS ve bilinen sorunlar

    • Görüntülü Skype çağrıları sırasında kameram neden çalışmıyor?
      Düzeltildi: İngilizce konuşmayan bazı kullanıcılar, görüntülü çağrılar sırasında kameralarının beklendiği gibi çalışmamasına yol açan sorunlar yaşamış olabilir. Bu sorunu çözmek için lütfen Skype'ın en son sürümüne güncelleyin.
       
    • Skype yakında yeni iPhone X ekran yapılandırmasını destekleyecektir.
      iPhone X için Skype güncelleştirmesi test edilmektedir ve en yakın zamanda yayınlanacaktır.
       
    • Yeni Skype uygulamasını Google Play Store'da neden bulamıyorum?
      Yeni Skype henüz Android tabletlerde kullanıma sunulmamıştır ve bu durum nedeniyle bazen telefonların Google Play Store'da yeni Skype'ı bulamadığı yönünde bildirimler aldık. Yeni Skype'ı Google Play Store'dan yükleyemiyorsanız bu adımları izleyerek çözünürlüğünüzü ve piksel yoğunluğunuzu varsayılan ayarlarına sıfırlayın:
       
      1. Cihazınızın ayarlarından Ekran'a ve sonra Ekran çözünürlüğü'ne dokunun.
      2. Ekranınızın çözünürlüğünüzü FHD 1920x1080 değerine düşürün.
      3. Sonra, cihazınızın ayarlarından sırasıyla Uygulamalar'a, Google Play Store'a ve Depolama'ya dokunun.
      4. Verileri Temizle Düğmesine ve sonra Önbelleği Temizle düğmesine dokunun.
      5. Google Play Store'u açın ve Skype uygulamasını arayın.
      6. Artık yeni Skype'ı yükleyebiliyor olmanız gerekir.
         

      Not: Yeni Skype, Android tabletlere yüklenmek üzere kullanıma sunulmamıştır. Android tabletinizin çözünürlüğünü ve piksel yoğunluğunu değiştirmeniz, Google Play Store'dan yeni Skype'ı bulup yüklemenizi engeller.

    • Android kullanıcıları, galeriden resim açarken bir hatayla ve uygulamanın kapanmasıyla karşılaşabilir.
      Bu sorun üzerinde aktif olarak çalışıyoruz. Bu soruna yönelik düzeltme, şu an test aşamasındadır ve en yakın zamanda yayınlanacaktır.
       
    • Skype kişilerim veya kontörüm neden eksik?
      Bu sorun, yanlış hesapta oturum açıldığında gerçekleşebilir. Daha fazla bilgi edinin.
       
    • Yeni Skype'ı tabletime yükleyebilir miyim?
      Yeni Skype şu anda tabletlerde desteklenmemektedir.

    • Skype'ta oturum açtığımda kontörüm neden eksik oluyor?
      E-posta, telefon veya Skype hesabı bilgilerinizi kullanarak doğru hesapta oturum açtığınızdan emin olun.

    • Yeni Skype'ta oturum açarken neden doğum tarihim soruluyor?
      Microsoft Hesabı, size en iyi deneyimin sunulması ve çocukların çevrimiçi güvenliğinin korunması amacıyla doğum tarihinizi bildirmenizi gerektirir.

    • Yeni Skype'ta çeviri aracı çağrıları alabilir miyim?
      Evet, bu işlevi yeni Skype'ın son sürümüne ekledik. Skype çeviri aracını kullanma hakkında daha fazla bilgi edinin.

    • Kişilerimden biri Skype'taki mesaj ve çağrı tepkilerimi neden göremiyor?
      Mesaj tepkileri yalnızca yeni Skype'ta desteklenir. Daha fazla bilgi edinin.

    • Yeni Skype'ta telefon numaramı kullanarak hesap oluşturabilir miyim?
      Yeni Skype'ta telefon numaranızı kullanarak hesap oluşturursanız, geçici bir süre için diğer kullanıcılar Skype'ta telefon numaranızı kullanarak sizi bulamaz. Bu bilinen bir sorundur ve yakında giderilecektir. Ancak kişiler, Skype'ta sizi aramak için tam adınızı kullanmaya devam edebilir.

      Kişiler sizi bulmakta sorun yaşıyorsa, yardımcı olması için şu ipuçlarından yararlanabilirsiniz:

      • Sohbetler ekranında profil resminize ve Ayarlar  düğmesine dokunun. Profili paylaş'a dokunarak benzersiz bağlantınızı arkadaşlarınız ve ailenizle paylaşabilirsiniz.
      • Sohbetler ekranında profil resminize ve Ayarlar düğmesine dokunun. Skype Adınız profilinizde listelenir. Arkadaşlarınız ve aileniz, Skype'ta sizi Skype Adınız ile bulabilir.
      • Öncelikle arkadaşlarınız ve aileniz ile bir sohbet başlatın. Sohbet, Sohbetler ekranında görüntülenir ve buradan sizinle kolayca sohbet edebilir veya size çağrı yapabilirler.

    • Chromium'da web sayfaları görüntülenirken Android için yeni Skype neden kilitleniyor?
      Büyük olasılıkla Android System WebView uygulamasının Chromium bileşeni güncel değildir. Daha fazla bilgi edinin.
    • Kişileri bulmaya çalışılırken mavi ekran görüntüleniyor.
      Bu bilinen ve aktif olarak araştırmakta olduğumuz bir sorundur.
       
    • Mac için Skype'ta neden ses sorunları yaşıyorum?
      Bu sorunu çözmek için lütfen Skype'ın en son sürümüne güncelleyin.
       
    • Mac için Skype'ta neden çağrı sorunları yaşıyorum?
      Bu sorunu çözmek için lütfen Skype'ın en son sürümüne güncelleyin.
       
    • Linux kullanıcıları çağrı sırasında ses sorunları yaşayabilir.
      Bu sorun üzerinde aktif olarak çalışıyoruz. Bu soruna yönelik düzeltme, şu an test aşamasındadır ve en yakın zamanda yayınlanacaktır.
       
    • Linux kullanıcıları, mavi veya beyaz bir ekranla karşılaşabilir.
      Bu sorunu çözmek için lütfen Linux için yeni Skype'ın en son sürümüne güncelleyin.
       
    • Linux kullanıcı tam ekran modundan çıkamayabilir.
      Bu sorun üzerinde aktif olarak çalışıyoruz. Bu soruna yönelik düzeltme, şu an test aşamasındadır ve en yakın zamanda yayınlanacaktır.
       
    • Skype kişilerim veya kontörüm neden eksik?
      Bu sorun, yanlış hesapta oturum açıldığında gerçekleşebilir. Daha fazla bilgi edinin.
       
    • Window kullanıcıları çağrı sorunları yaşayabilir.
      Bu sorun üzerinde aktif olarak çalışıyoruz. Bu soruna yönelik düzeltme, şu an test aşamasındadır ve en yakın zamanda yayınlanacaktır.
       
    • Masaüstü için yeni Skype'ta neden uygulamanın başlatılmamasına neden olan sorunlar yaşıyorum?
      Bu sorunu çözmek için lütfen Masaüstü için yeni Skype'ın en son sürümüne güncelleyin.
       
    • Yeni Skype'ta çeviri aracı çağrıları alabilir miyim?
      Evet, bu işlevi yeni Skype'ın son sürümüne ekledik. Skype çeviri aracını kullanma hakkında daha fazla bilgi edinin.

    • Kişilerimden biri Skype'taki mesaj ve çağrı tepkilerimi neden göremiyor?
      Mesaj tepkileri yalnızca yeni Skype'ta desteklenir. Daha fazla bilgi edinin.
       
    • Yeni Skype'ta telefon numaramı kullanarak hesap oluşturabilir miyim?
      Yeni Skype'ta telefon numaranızı kullanarak hesap oluşturursanız, geçici bir süre için diğer kullanıcılar Skype'ta telefon numaranızı kullanarak sizi bulamaz. Bu bilinen bir sorundur ve yakında giderilecektir. Ancak kişiler, Skype'ta sizi aramak için tam adınızı kullanmaya devam edebilir.

      Kişiler sizi bulmakta sorun yaşıyorsa, yardımcı olması için şu ipuçlarından yararlanabilirsiniz:

      • Sohbetler ekranında profil resminize ve Ayarlar  düğmesine dokunun. Profili paylaş'a dokunarak benzersiz bağlantınızı arkadaşlarınız ve ailenizle paylaşabilirsiniz.
      • Sohbetler ekranında profil resminize ve Ayarlar düğmesine dokunun. Skype Adınız profilinizde listelenir. Arkadaşlarınız ve aileniz, Skype'ta sizi Skype Adınız ile bulabilir.
      • Öncelikle arkadaşlarınız ve aileniz ile bir sohbet başlatın. Sohbet, Sohbetler ekranında görüntülenir ve buradan sizinle kolayca sohbet edebilir veya size çağrı yapabilirler.
         
    • Görüntülü mesaj gönderebilir miyim?
      Uygulamaya henüz görüntülü mesaj gönderme işlevini eklemedik, ancak desteklenen bir Skype istemcisiyle hesabınızda oturum açarak bu işlevi kullanabilirsiniz.
       
    • Çağrı sırasında fotoğraf alınabiliyor, ancak gönderilemiyor
      Uygulamaya henüz çağrı sırasında fotoğraf gönderme işlevini eklemedik, ancak desteklenen bir Skype istemcisiyle hesabınızda oturum açarak bu işlevi kullanabilirsiniz.
       
    • Gelen çağrılar mevcut bir çağrıyla birleştirilemiyor
      Uygulamaya henüz çağrı birleştirme işlevini eklemedik.
       
    • Linux için Skype'ta ekran paylaşılırken kırmızı ekran paylaşım kenarlığı gösterilmiyor
      Ekranınızın paylaşılıp paylaşılmadığını ve paylaşılıyorsa hangisi ekranın paylaşıldığını gösteren kırmızı kenarlık, şu anda Linux için Skype'ta görünmemektedir.
       
    • Wayland görüntü sunucusuna sahip Linux kullanıcıları ekranlarını paylaşamıyor
      Wayland görüntü sunucusunu içeren Linux dağıtımları (örn. Ubuntu 17.10) ekran paylaşımını desteklemez. Geçici bir çözüm olarak işletim sistemini Wayland yerine Xorg üzerinde kullanabilirsiniz.
    En son mobil Sürüm Notlarına gidinEn son masaüstü Sürüm Notlarına gidin

    Bu makale faydalı oldu mu?

    Evet Hayır

    Bugün size neden yardımcı olamadığımızı lütfen bize bildirin

    Önemli : Yukarıdaki bölüme kişisel bilgilerinizden hiçbirini (örneğin Skype Adınız, e-posta adresiniz, Microsoft hesabınız, şifreniz, gerçek adınız veya telefon numaranız) girmeyin