Skype Yardımı

    Tüm ürünler

    Skype kişilerim veya kontörüm neden eksik?

    Arama sonuçlarına dön

    Skype'ta oturum açmanıza rağmen kişilerinizi veya Skype Kontörünüzü göremiyorsanız, istediğiniz hesaptan farklı bir hesapla oturum açmış olabilirsiniz.
     

    Bu neden olabilir?

    • Birden çok Microsoft hesabınız olabilir ve bu durumun farkında olmayabilirsiniz.
      Hiç Outlook.com, Hotmail, Office 365, OneDrive, Xbox veya Windows kullandınız mı? Bu hizmetler için kullandığınız e-posta adresi aynı zamanda Skype'ta oturum açmak için kullanılabilir. Birden çok hesabınız varsa, Skype'ta kişilerinizi ve Skype Kontörünüzü içermeyen yanlış hesapla oturum açabilirsiniz.
       
    • Başka bir kullanıcı Microsoft hesabında oturum açmak için cihazınızı kullanmış olabilir.
      Arkadaşınız, aile bireylerinizden biri, çocuğunuz veya eşiniz kendi hesabıyla oturum açmak için cihazınızı kullanmış ve oturumu kapatmayı unutmuş olabilir.


    Sorun giderme adımları

    1. Birden fazla Skype hesabınız mı var?
       
      • Xbox, OneDrive veya Outlook.com gibi diğer Microsoft ürünlerinde ya da hizmetlerinde oturum açmak için bir e-posta adresi kullanıyor musunuz? Yakın zamanda bu diğer hizmetlerin birinde oturum açtıysanız, Skype'ta farklı bir Microsoft hesabıyla oturum açmış olabilirsiniz. Profil fotoğrafınıza ve Skype Adınıza dokunun veya tıklayın, doğru hesapta oturum açıp açmadığınızı belirlemenize yardımcı olmak için oturum açtığınız hesap görüntülenecektir.
      • Skype'ı birden çok cihazda (örneğin, masaüstü bilgisayar veya telefon) kullanıyor musunuz? Cihazlarda farklı bir hesapla oturum açmış olabilirsiniz.
    2. Skype hesabınıza, zaten oturum açmış olabileceğiniz başka bir cihazdan (örneğin, masaüstü bilgisayar, mobil cihaz veya Xbox) erişmeyi deneyin.
      Başka bir cihazdan doğru Skype hesabına erişebiliyorsanız, Skype adınızı bulmak için bu makaledeki adımları uygulayarak oturum açtığınız hesabın kullanıcı adını belirleyebilirsiniz.
    3. Skype oturumunu kapatın ve ardından yeniden oturum açın.
      E-posta adresinizi, telefon numaranızı veya Skype hesabı bilgilerinizi içeren doğru hesabı kullanarak oturum açtığınızdan emin olun.
    4. Hala kişilerinizi veya Skype kontörünüzü göremiyor musunuz?
      Daha önce herhangi bir Microsoft hizmetinde oturum açmak için kullanmış olabileceğiniz bir e-posta adresiyle oturum açmayı deneyin. Kişilerinizi veya Skype Kontörünüzü yine de göremiyorsanız oturumu kapatın ve farklı bir e-postayla yeniden deneyin.

    180 gündür Skype Kredisi kullanmıyorsanız, devre dışı olacaktır. Telaşlanmayın, Skype Kredinizi yeniden etkinleştirmek çok kolay.

    Skype ile acil durum çağrıları yapılamaz
    Skype telefonunuzun yerine geçmez ve acil durum çağrıları yapmak için kullanılamaz