Skype Yardımı

    Tüm ürünler

    Sipariş yerleştirerek bir sorun yaşıyorum...

    Arama sonuçlarına dön

    Sipariş ve bunları çözmek için yollar yerleştirirken en sık karşılaşılan sorunlar aşağıdaki tabloda gösterilmektedir.

     

    Sorun Çözünürlük
    Ürün için ödenen ediyorum ama benim hesap bakiyesi güncelleştirilmez ve aramalarına olanak vermeyecek

    Sipariş ettiğiniz ürün teslim hesabınızda etkinleştirilmiş olduğunu doğrulayın. Bunu yapmak için kontrol satınalma geçmişi ve hesap bakiyesi.

    Hesabınızı neden güncelleştirilmemişse veya neden tüm aramalar yapamazsınız öğrenmek hakkında daha fazla bilgi edinin .

    I etkin bir aboneliğiniz varsa, ancak benim Skype kredi tahsil

    Bir abonelik etkin, tam olarak ne aboneliğinizi kapsayan öğrenmek ve seçin önerilerden biri bu sorunu gidermek için tabloda olduğu halde Skype kredi ile bir görüşme için ücret ödersiniz yoksa.

    Ben bir ürün için iki kez tahsil

    Aynı ürün için ödeme yapılmış olduğundan emin olun. Fazladan satınalma para iadesi almak için müşteri hizmetlerine başvurmanız durumunda, lütfen.

    Sipariş yapmak çalışıyorum ödeme başarısız oluyor

    Çeşitli nedenlerle, ödeme başarısız olabilir:

    "Bu sırada bulunamazsa veya zaten..." söyleyen bir ileti alıyorum Tarayıcı tanımlama bilgilerinizi silin ve yeniden deneyin.
    Bir anonim proxy kullanıyorum

    Sahtekarlık önleme yöntemi olarak, biz bir anonim proxy veya proxy sunucusu yapılan satınalmalar izin vermez.

    Bu işe yaramazsa, başka bir bilgisayar satın alma işleminizi yapmak veya daha fazla yardım için Internet sağlayıcınıza başvurun için kullanın.

    Benim kredi/banka kartı dolu, ancak sipariş yapılan henüz

    Kredi/banka kartınızın tahsil aşağıdaki nedenlerden biri olabilir:

    • Bu yinelenen bir ödeme birimidir.
    • Bir kredi kartı yetkilendirme demektir.
    • Kart sağlayıcısı, program hesap Updateriçinde katılır.
    • Hesabınızı hileyle kullanılmış.
      Gizlilik ve güvenlik hakkında daha fazla bilgi edinin .
    Yeni kredi kartı hesabıma sipariş yaparken ekleyemiyorum

    Güvenlik nedenleriyle, sayısını sınırlıyoruz hesabınızı depolamakiçin etkin kredi kartları.

    Para iadesi için istememiş alıyorum

    İkiden fazla Skype hesapları , kredi kartı ile Bağış çalışmış çünkü bu gerçekleşmiş olabilir. Ödeme farklı bir kredi kartı kullanarak yeniden deneyin.

    Hesabımı bir sipariş yerleştirdikten sonra devre dışı bırakıldı

    Bilgileriniz yanlış kişilerin eline düşmüş olabilir. Bu durumda biz düşünüyorsanız, biz hesabınız askıya alınmış bir önlem olarak olabilir.

    Bir indirim postayla gönderilmiş, ancak ödeme akışına uygulanmadı

    Büyük olasılıkla bunun nedeni promosyon sona erdi, veya birden fazla Skype hesabınız ve teklif farklı bir hesaba ilişkili olduğu.

    Skype adı ve/veya hüküm ve koşullarına belirli Skype hesabınıza uygulamak durumunda görmek için indirim e-posta kontrol edin.

    Ödeme akışındaki benim fiş kullanma olamaz

    Her zaman, fişi geçerli olduğunu ve numarasını girin ve boşluk ya da tire doğru değer emin olun.

    Hangi fişleri, ülkede kullanılabilir olduğunu bulmak için bizim Ödeme yoludenetleyin.

    Benim abonelik süresi doldu ve aynı pakete abone olamazsınız

    Aboneliğiniz sona ve aynı satın alamıyor, farklı türde yeni bir tane satın almanız gerekir.

    Skype numaramı süresi nasıl geri alırım? Skype numaranızı hesabınıza süre bitiminden sonra 90 gün için ayrılmıştır. Hesabınızdan Skype numarası aboneliğinizi yenileyebilirsiniz ve, ödemeniz işlendiğinde hemen sonra yeniden.

    Skype müşteri hizmetlerine başvurun veya kullanıma bize ulaşmak için diğer yolları üzerinde Skype hala ödemeleri ile ilgili sorunlar yaşıyorsanız, lütfen.

    makine çevirisi

    ÖNEMLİ: Bu makalenin çevirisi, bir çevirmen tarafından değil bir makine çevirisi yazılımı (otomatik çeviri) ile yapılmıştır. Daha fazla bilgi için bu makaleye bakın. Skype, destek makaleleri sunmak ve daha fazla dilde yardım sağlamak için makine çevirisi kullanır. Ancak, otomatik olarak çevrilen makalelerin kelime düzeyinde, yabancı dili konuşan birinin yapabileceği söz dizimi veya dil bilgisi hataları olabilir. Skype, içeriğin doğru çevrilmemesinden veya müşterilerimizin bu doğrultuda kullanımından kaynaklanan yanlış, hata veya hasarlardan sorumlu değildir.

    Orijinal İngilizce metne göz atın: FA417

    Skype ile acil durum çağrıları yapılamaz
    Skype telefonunuzun yerine geçmez ve acil durum çağrıları yapmak için kullanılamaz