Yardım Windows Desktop

Mikrofon sorunlarınızı çözme (Windows masaüstü)

Arkadaşınız sesinizi hiç duyamıyorsa veya sizi çok iyi duyamıyorsa mikrofonunuzla veya ses ayarlarınızla ilgili bir sorun olabilir.

Arkadaşınız sizin tarafınızdan gelen hiçbir sesi duyamıyorsa sorun mikrofonunuzda veya arkadaşınızın oynatma cihazında (hoparlör veya kulaklık) olabilir.

  1. Mikrofonunuzu kontrol edin.
    Bilgisayarın dahili mikrofonunu kullanıyorsanız sessiz düğmesine basılmadığından ve Skype'ta sessize alınmadığınızdan emin olun.

    Harici bir mikrofon kullanıyorsanız mikrofonun takılı olduğunu, kablosuz mikrofonsa pillerinin dolu olup olmadığını kontrol edin. Skype mikrofon sinyali algılamazsa bunu size bildiren bir mesaj görürsünüz.

    Mikrofonunuzu Skype içinden ayarlamanız sistemin mikrofon düzeyini değiştirir.


  2. Test çağrısı yapın.
    Skype'ın ücretsiz test çağrısı mikrofonunuzla ilgili bir sorun olup olmadığını görmenin en kolay yoludur; bu test bir mesaj kaydetmenizi ister ve bu mesajı dinlemeniz için size çalar. Başlamak için Skype'ta arama alanına echo123 yazın, ardından çağrı yapın ve yönergeleri izleyin. Test çağrısı yapmanın açıklandığı kullanışlı bir kılavuzumuz var.

    Kayıtlı mesajlarınızı duyabiliyorsanız mikrofonunuz sorunsuz çalışıyor demektir. Sorun arkadaşınızın bağlantısından veya oynatma cihazından kaynaklanıyor olabilir. Arkadaşınızdan hoparlör veya kulaklık sorunlarını çözme kılavuzumuza bakmasını isteyin.

    Kayıtlı mesajınızı dinleyemiyorsanız, Skype'ta mikrofon ayarlarınızı kontrol etmek için bu adımları uygulamaya devam edin.


  3. Skype ayarlarınızı kontrol edin.
    Ses ve görüntü ayarlarınızı kontrol etmeyi öğrenmek için bu kısa videoyu izleyin veya aşağıdaki adımları uygulayın.

    Skype'ta, Araçlar > Seçenekler'e tıklayın ve sonra da sol taraftaki Ses ayarları'na tıklayın.


    Mikrofon açılır menüsünden, kullanmak istediğiniz mikrofonu seçin. Bilgisayarınızın dahili mikrofonu dışında bir mikrofon kullanmıyorsanız yalnızca bu seçeneği görürsünüz.


    Bir ses çıkarın. Mikrofon sizi duyabiliyorsa, Ses Düzeyi çubuğundaki yeşil çizgiler yukarı ve aşağı yönde hareket eder. Birden fazla mikrofonunuz varsa ve hangi adın hangi mikrofonla ilişkili olduğundan emin değilseniz sırayla her mikrofona konuşun ve ses düzeyi çubuğunda hareket olup olmadığını kontrol edin.


  4. Windows ayarlarınızı kontrol edin.
    Yukarıdaki adımlar yardımcı olmadıysa Windows ses ayarlarınızla ilgili bir sorun olabilir. Microsoft, Windows 8.1 veya daha eski işletim sistemleri için ses sorunlarını otomatik olarak tanılayıp düzelten bir araç sunmaktadır.

Ses kalitesi kötüyse, yani arkadaşınız sizi duyabiliyor ancak sesiniz yankı yapıyorsa, boğuk geliyorsa veya kesiliyorsa, aşağıdaki ipuçları yardımcı olabilir.

  1. Skype'ın en son sürümünü kullanın.
    Çağrı kalitesini sürekli geliştiriyoruz, bu nedenle en iyi performans için sizin ve çağrı yaptığınız kişinin Skype'ın en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. En son sürümü indirin.
  2. Bağlantınızı kontrol edin.
    Seste boşluklar ya da gecikmeler oluyorsa veya birinizin sesi robot gibi gelmeye başlarsa sorunun nedeni sizin internet bağlantınız (veya arkadaşınızın bağlantısı) olabilir. Bağlantı sorunlarını çözme kılavuzumuza bakın.
  3. Skype ayarlarınızı kontrol edin.
    Araçlar > Seçenekler'e tıklayın ve sonra da sol taraftaki Ses ayarları'na tıklayın. Mikrofon ayarlarını otomatik yap seçeneğinin işaretli olduğundan emin olun, bu seçenek Skype'ın en iyi ayarları seçmesini sağlar.
  4. Ses-gürültü oranını iyileştirin.
    Ses kalitesini iyileştirmenin en iyi yolu, sesiniz ve çevrenizdeki diğer sesler arasındaki karşıtlığı artırmaktır. Bunu yapmanın pek çok yolu vardır:

    • Mikrofona yaklaşın. Mikrofonunuzdan çok uzak olmanız mikrofonun sesinizi net bir şekilde almasını zorlaştırır. Bilgisayarınızdaki dahili mikrofonu kullanıyorsanız mikrofonun yerini bildiğinizden ve önünde bir engel olmadığından emin olun.

    • Arka plan sesini azaltın. Sesinizle bastırmanız gereken gürültü daha az olacağı için sessiz alanlar ses kalitesi açısından en iyi ortamlardır. Dahili mikrofonlar her yönden gelen sesleri alma eğilimindedir.

    • Kayıttan yürütme ses düzeyini azaltın. Hoparlörlerinizin sesinin çok yüksek veya mikrofonunuza çok yakın olması parazite ya da yankıya neden olabilir. Hoparlörlerinizin sesini kısın ve mümkünse mikrofonunuzdan uzaklaştırın.

    • Kulaklık kullanın. Yukarıdaki sorunların neredeyse tümü çağrının her iki tarafında da bir USB kulaklık kullanıldığında iyileştirilebilir veya çözülebilir. Zaten bir kulaklık kullanıyorsanız ve sesle ilgili sorunlarla karşılaşıyorsanız kulaklığı farklı bir USB bağlantı noktasına takmayı deneyin. Kulaklığınız yoksa veya kulaklığınızla sorun yaşamaya devam ediyorsanız Skype kullanıcılarına göre en iyi usb kulaklıklar listemizi inceleyin.

Bu makale faydalı oldu mu?

Evet Hayır

Bugün size neden yardımcı olamadığımızı lütfen bize bildirin

Önemli : Yukarıdaki bölüme kişisel bilgilerinizden hiçbirini (örneğin Skype Adınız, e-posta adresiniz, Microsoft hesabınız, şifreniz, gerçek adınız veya telefon numaranız) girmeyin

Topluluğa sorun

Skype Topluluğu'ndakilerin "Çağrı ve görüntü sorunları" hakkındaki düşüncelerine göz atın.

Sohbete katılın

Hala yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimiz size yardımcı olmaya hazır. Diğerlerine sorun