Skype çağrılarınızın kalitesi ile ilgili sorun mu yaşıyorsunuz? Bunun nedeni büyük olasılıkla sizin (veya arkadaşınızın) internet bağlantısıdır. Zayıf bir internet bağlantısı çağrıların kesilmesine, gecikmelere, ses ve görüntü kalitesinin düşmesine neden olabilir. Bir sorun olduğunda Çağrı Kalitesi göstergesini de görürsünüz. Aşağıdaki ipuçlarından faydalanabilirsiniz.
-
Skype Durumu sayfasına bakın.
Bildirilen bir sorun olup olmadığını bu siteden öğrenebilirsiniz.
-
Minimum sistem gereksinimlerini karşıladığınızdan ve en son Skype sürümünü kullandığınızdan emin olun.
Çağrı kalitesini sürekli geliştiriyoruz. Bu nedenle en iyi performans için sizin ve çağrı yaptığınız kişinin Skype için minimum sistem gereksinimlerini karşıladığınızdan ve Skype'ın en son sürümünü kullandığınızdan emin olun.
-
Bilgisayarınızı ve internet bağlantınızı kontrol edin.
Zayıf bir bağlantı çağrının kesilmesine, görüntünün takılmasına veya donmasına ve düşük ses kalitesine neden olabilir. Bağlantınız zayıfsa Zayıf ağ bağlantısı bildirimi alabilirsiniz.
Çağrı kalitenizi etkileyebilecek diğer nedenler şunlardır:
-
WiFi sinyalinizin güçlü olduğundan emin olun veya mümkünse kablolu bağlantı kullanın.
-
Çağrı sırasında internet bağlantısı bozulursa Skype grup çağrılarındaki bir veya daha fazla görüntü akışını kapatabilir. İnternet bağlantısı düzeldiğinde Skype görüntüyü tekrar açar.
-
Windows'ta bağlantı sorunlarıyla karşılaşıyorsanız Neden çevrimiçi olamıyorum? başlıklı bölümde verilen sorun giderme adımlarını uygulayabilirsiniz.
-
Çağrınızı engelleyebilecek tüm uygulamaları kapatın. Dosya paylaşımı uygulamaları, ses veya görüntü akışı ve hatta yalnızca bir tarayıcının açık olması bile bant genişliğini tüketebilir.
-
Skype'ı bir dizüstü bilgisayarda kullanıyorsanız ve güç tasarrufu modundaysanız, dizüstü bilgisayarınızı fişe takmayı veya maksimum performans moduna geçmeyi deneyin.