Довідка Skype

    Виправлення неполадок, пов’язаних із входом у Skype

    Назад до результатів пошуку

    Якщо у вас виникли проблеми із входом, спочатку переконайтеся, що ви за допомогою останньої версії Skype, ваша система відповідає мінімальним вимогам для запуску Skype, і що у вас є останні оновлення програмного забезпечення та драйверів обладнання для комп'ютера. Зазвичай це допомагає вирішити більшість проблем із входом.

    Що могло це спричинити?


    Я знаю, мій знак в ім'я та пароль, але не вдається ввійти в - може у вас кілька облікових записів (і навіть не знаю, що це).
    Виконайте такі дії, щоб ввійти правильний обліковий запис Skype.
     
    1. Do you have more than one Skype account?
      • Чи використовуєте ви адресу електронної пошти для входу в інші продукти або служби Microsoft, як-от Xbox, OneDrive або Outlook.com? Якщо ви нещодавно входили в одну з указаних служб, ви також могли ввійти в Skype за допомогою того самого облікового запису Microsoft.
      • Чи використовуєте ви Skype на кількох пристроях, наприклад на настільному комп’ютері та телефоні? Можливо, ви ввійшли в різні облікові записи на різних пристроях.
    2. Спробуйте отримати доступ до вашого рахунку Skype з іншого пристрою, які ви могли б вже підписано як настільному комп'ютері, портативному пристрої або Xbox.
      Якщо ви маєте доступ до правильного Skype рахунку з іншим пристроєм, можна визначити ім'я користувача облікового запису ви ви ввійшли, виконавши дії, описані в цій статті, щоб знайти ім'я Skype.
       
    3. Вийдіть з Skype а потім знову ввійдіть.
      Переконайтеся, що ви ввійшли в потрібний обліковий запис, указавши правильну адресу електронної пошти, номер телефону або відомості облікового запису Skype.


    Все ще потрібна допомога?
    Якщо ви намагалися все вище, і ви все ще не вдається ввійти в Skype, приходять на більш ніж на Skype спільноти, де існує величезна кількість інформації і близько трьох мільйонів людей, які чекають, щоб допомогти.
    Машинний переклад

    ВАЖЛИВО! Переклад цієї статті виконала програма для машинного перекладу, а не реальна людина. Докладні відомості див. в цій статті. Команда Skype використовує машинний переклад для підтримки статей великою кількістю мов. Однак автоматично перекладені статті можуть містити синтаксичні чи граматичні помилки, подібні до допущених носієм іноземної мови. Команда Skype не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки чи шкоду, спричинену неякісним перекладом вмісту або відповідним використанням програмного забезпечення нашими клієнтами.

    Див. оригінальний текст англійською мовою: FA10038