Якщо у вас виникли проблеми з входом, спочатку переконайтеся, що ви використовуєте останню версію Skype, система відповідає мінімальним вимогам для запуску Skype, а також що у вас є останні оновлення програмного забезпечення та драйвери устаткування для комп'ютера. Зазвичай це допомагає вирішити більшість проблем із входом.
Що може призвести до цього?
Я знаю своє ім'я та пароль для входу, але не можу ввійти - у вас може бути кілька облікових записів (і навіть не знаю).Щоб увійти в правильний обліковий запис Skype, виконайте такі дії.
- Чи маєте ви кілька облікових записів Skype?
- Чи використовуєте ви адресу електронної пошти для входу в інші продукти або служби Microsoft, як-от Xbox, OneDrive або Outlook.com? Якщо ви нещодавно входили в одну з указаних служб, ви також могли ввійти в Skype за допомогою того самого облікового запису Microsoft.
- Чи використовуєте ви Skype на кількох пристроях, наприклад на настільному комп’ютері та телефоні? Можливо, ви ввійшли в різні облікові записи на різних пристроях.
- Спробуйте отримати доступ до облікового запису Skype з іншого пристрою, на якому ви, можливо, вже ввійшли в обліковий запис, як настільний комп'ютер, мобільний пристрій або Xbox.
Якщо вам вдалось увійти в правильний обліковий запис Skype з іншого пристрою, дотримуйтеся вказівок у цій статті, щоб дізнатися своє ім’я в Skype, під яким ви ввійшли в цю службу.
- Вийдіть із Skype, а потім увійдіть знову.
Переконайтеся, що ви ввійшли в потрібний обліковий запис, указавши правильну адресу електронної пошти, номер телефону або відомості облікового запису Skype.
Все ще потрібна допомога? Якщо ви пробували все вищесказане, і ви все ще не можете увійти в Skype,
приходьте до спільноти Skype, де є багато інформації та близько трьох мільйонів людей, які чекають на допомогу.
