Якщо у вас виникли проблеми із входом, спочатку переконайтеся, що ви за допомогою останньої версії Skype, ваша система відповідає мінімальним вимогам для запуску Skype, і що у вас є останні оновлення програмного забезпечення та драйверів обладнання для комп'ютера. Зазвичай це допомагає вирішити більшість проблем із входом.
Що могло це спричинити?
Я знаю, мій знак в ім'я та пароль, але не вдається ввійти в - може у вас кілька облікових записів (і навіть не знаю, що це). Виконайте такі дії, щоб ввійти правильний обліковий запис Skype.
- Do you have more than one Skype account?
- Чи використовуєте ви адресу електронної пошти для входу в інші продукти або служби Microsoft, як-от Xbox, OneDrive або Outlook.com? Якщо ви нещодавно входили в одну з указаних служб, ви також могли ввійти в Skype за допомогою того самого облікового запису Microsoft.
- Чи використовуєте ви Skype на кількох пристроях, наприклад на настільному комп’ютері та телефоні? Можливо, ви ввійшли в різні облікові записи на різних пристроях.
- Спробуйте отримати доступ до вашого рахунку Skype з іншого пристрою, які ви могли б вже підписано як настільному комп'ютері, портативному пристрої або Xbox.
Якщо ви маєте доступ до правильного Skype рахунку з іншим пристроєм, можна визначити ім'я користувача облікового запису ви ви ввійшли, виконавши дії, описані в цій статті, щоб знайти ім'я Skype.
- Вийдіть з Skype а потім знову ввійдіть.
Переконайтеся, що ви ввійшли в потрібний обліковий запис, указавши правильну адресу електронної пошти, номер телефону або відомості облікового запису Skype.
Все ще потрібна допомога? Якщо ви намагалися все вище, і ви все ще не вдається ввійти в Skype,
приходять на більш ніж на Skype спільноти, де існує величезна кількість інформації і близько трьох мільйонів людей, які чекають, щоб допомогти.
