Довідка Windows Desktop

Я використовую Skype Connect™, і під час розмови звук передається тільки в одному напрямку. Що робити?

Якщо ви використовуєте Skype Connect і стикнулися з проблемою передавання звуку тільки в одному напрямку, перевірте такі можливі причини:

Що потрібно перевірити Опис
Можливо, в абонента, який здійснює виклик, недостатня смуга пропускання інтернет-підключення?

Передавання звуку в одному напрямку може виникати через те, що в абонента інтернет-підключення з недостатньою смугою пропускання, наприклад комутоване підключення, супутниковий Інтернет (де для завантаження даних використовується звичайний модем або GPRS) або перенавантажене широкосмугове підключення ADSL.

Докладніше про вимоги Skype Connect до смуги пропускання.

Можливо, ваш брандмауер блокує звук? Переконайтеся, що жоден із цих способів не обмежує доступ до таких портів: UDP 5060, 8000-80xx (де "xx" – це результат множення потрібного числа каналів на два).

Вам допомогла ця стаття?

Так Ні

Повідомте, які саме проблеми нам не вдалося сьогодні вирішити

Увага! : Не вказуйте в полі вище жодних особистих даних (наприклад, своє ім'я у Skype, електронну адресу, дані облікового запису Microsoft, пароль, справжнє ім'я чи номер телефону).

Звернутися до спільноти користувачів

Дізнайтеся, що кажуть люди з приводу "Skype Connect" у спільноті користувачів Skype.

Приєднатися до розмови

Усе ще потрібна допомога? Наша команда технічної підтримки готова допомогти. Поставте свої запитання прямо зараз