Довідка Windows Desktop

Мені не вдається підключитися до Інтернету в громадських зонах доступу Wi-Fi за допомогою Skype WiFi для настільних ПК з Windows. Як це виправити?

Ця стаття також доступна для таких платформ:

Skype WiFi – це зручний спосіб підключення до Інтернету в громадських зонах доступу Wi-Fi, за який легко сплачувати.

Докладніше про Skype WiFi.

Однак якщо чомусь не вдається підключитися, скористайтеся порадами з таблиці нижче, щоб виправити неполадки з підключенням до Інтернету за допомогою Skype WiFi.

Проблема

 Спосіб вирішення

Не вдається знайти сумісну зону доступу Wi-Fi

Переконайтеся, що модуль Wi-Fi увімкнуто й ви підключені до мережі Wi-Fi. Потім увійдіть у Skype (якщо використовується Skype для робочого стола Windows) або відкрийте Skype WiFi (якщо використовується інший пристрій).

У Skype WiFi надходять автоматичні сповіщення про виявлення сумісної зони доступу Wi-Fi. Крім того, знайти зони доступу можна за допомогою функції "Пошук зон доступу Wi-Fi" на цій сторінці.

Якщо вибрати мережу, не сумісну із засобом Skype WiFi, з’явиться спливаюче повідомлення про те, що можна вибрати іншу мережу.

Слабкий сигнал у безпровідній мережі

Перевірте потужність сигналу в безпровідній мережі, оскільки це може впливати на якість зв’язку. Для цього клацніть правою кнопкою миші піктограму безпровідного зв’язку на панелі завдань і виберіть пункт Переглянути доступні безпровідні мережі.

Потім можна вибрати мережу з кращим сигналом, сумісну із програмою Skype WiFi.

Знайти сумісні мережі Wi-Fi можна також за допомогою функції "Пошук зон доступу Wi-Fi" на цій сторінці.

Сумісні зони доступу або оператори Wi-Fi не виявляються в Skype

Перезапустіть Skype WiFi, щоб виявити найактуальніші сумісні зони доступу або оператори Wi-Fi. Якщо використовується Skype для робочого стола Windows:

  1. У меню Skype виберіть елементи Інструменти > Налаштування...Skype WiFi.
  2. Зніміть прапорець Активувати Skype WiFi і натисніть кнопку Зберегти.
  3. Виберіть елементи Інструменти > Налаштування... > Skype Wi-Fi.
  4. Установіть прапорець Активувати Skype Wi-Fi і натисніть кнопку Зберегти.
  5. Перейдіть до розділу Інструменти > Skype Wi-Fi і виконайте вказівки на екрані.

Якщо Skype WiFi використовується на іншому пристрої, перезапустіть програму.

Якщо зону доступу або оператора нещодавно додано до спільноти Skype WiFi, вони мають з’явитися в списку доступних для підключення.

Виникає помилка про неприпустимий порт

Переконайтеся, що відкрито всі обов’язкові порти.

Як вимкнути Skype WiFi?
Якщо використовується Skype для робочого стола Windows:
  1. У меню Skype виберіть елементи Інструменти > Налаштування...Skype WiFi.
  2. Зніміть прапорець Активувати Skype WiFi і натисніть кнопку Зберегти.
Якщо Skype WiFi використовується на іншому пристрої, закрийте програму.
Усе одно не вдається підключитися за допомогою Skype WiFi

Якщо нічого не допомагає, спробуйте перезавантажити комп’ютер.

Зазвичай це вирішує проблеми з підключенням.

 Отримати допомогу від спільноти Skype.

Вам допомогла ця стаття?

Так Ні

Повідомте, які саме проблеми нам не вдалося сьогодні вирішити

Увага! : Не вказуйте в полі вище жодних особистих даних (наприклад, своє ім'я у Skype, електронну адресу, дані облікового запису Microsoft, пароль, справжнє ім'я чи номер телефону).

Звернутися до спільноти користувачів

Дізнайтеся, що кажуть люди з приводу "Skype WiFi" у спільноті користувачів Skype.

Приєднатися до розмови

Усе ще потрібна допомога? Наша команда технічної підтримки готова допомогти. Поставте свої запитання прямо зараз