Довідка Windows Desktop

Я використовую Skype Connect™, і часто зв’язок під час виклику переривається. Що робити?

Якщо ви використовуєте Skype Connect і часто стикаєтеся з тим, що зв’язок під час виклику переривається, перевірте такі можливі причини:

Що потрібно перевірити Опис
Можливо, ваше інтернет-підключення періодично переривається? Якщо ви використовуєте виділене або спільне інтернет-підключення для голосового трафіку, повідомте вашого інтернет-провайдера про періодичні відключення. Він може відстежувати такі випадки, щоб виявити причини проблеми.

Докладніше про вимоги Skype Connect до смуги пропускання.
Чи працює ваша внутрішня телефонна мережа з підтримкою SIP? Якщо ви користуєтеся послугами кількох провайдерів в одній внутрішній телефонній мережі з підтримкою SIP, перевірте, чи поширюються відключення на інші канали, і якщо так, зверніться до цих провайдерів.

Якщо ж ви вважаєте, що проблема пов’язана з внутрішньою телефонною мережею, перегляньте документацію її постачальника або зв’яжіться з ним, щоб отримати довідку.

 

Вам допомогла ця стаття?

Так Ні

Повідомте, які саме проблеми нам не вдалося сьогодні вирішити

Увага! : Не вказуйте в полі вище жодних особистих даних (наприклад, своє ім'я у Skype, електронну адресу, дані облікового запису Microsoft, пароль, справжнє ім'я чи номер телефону).

Звернутися до спільноти користувачів

Дізнайтеся, що кажуть люди з приводу "Skype Connect" у спільноті користувачів Skype.

Приєднатися до розмови

Усе ще потрібна допомога? Наша команда технічної підтримки готова допомогти. Поставте свої запитання прямо зараз