Довідка Skype

         Усі продукти

    Я використовую Skype Connect™, і часто зв’язок під час виклику переривається. Що робити?

    Назад до результатів пошуку

    Якщо ви використовуєте Skype Connect і часто стикаєтеся з тим, що зв’язок під час виклику переривається, перевірте такі можливі причини:

    Що потрібно перевірити Опис
    Можливо, ваше інтернет-підключення періодично переривається? Якщо ви використовуєте виділене або спільне інтернет-підключення для голосового трафіку, повідомте вашого інтернет-провайдера про періодичні відключення. Він може відстежувати такі випадки, щоб виявити причини проблеми.

    Докладніше про вимоги Skype Connect до смуги пропускання.
    Чи працює ваша внутрішня телефонна мережа з підтримкою SIP? Якщо ви користуєтеся послугами кількох провайдерів в одній внутрішній телефонній мережі з підтримкою SIP, перевірте, чи поширюються відключення на інші канали, і якщо так, зверніться до цих провайдерів.

    Якщо ж ви вважаєте, що проблема пов’язана з внутрішньою телефонною мережею, перегляньте документацію її постачальника або зв’яжіться з ним, щоб отримати довідку.

     

    Вам допомогла ця стаття?

    Так Ні

    Повідомте, які саме проблеми нам не вдалося сьогодні вирішити

    Увага! : Не вказуйте в полі вище жодних особистих даних (наприклад, своє ім'я у Skype, електронну адресу, дані облікового запису Microsoft, пароль, справжнє ім'я чи номер телефону).

    Статті на цю тему

    Додаткові ресурси

    Запитати в спільноти

    Поговоріть з іншими користувачами.
    Зв’язатися з нами

    Наша команда підтримки з радістю допоможе.
    Надіслати відгук

    Чим ви хочете поділитися з нами стосовно Skype?
    Допомогти вдосконалити службу підтримки Skype

    Поділіться своїми ідеями в короткому опитуванні.
    Стан Skype

    Перевірте, чи не заважають якісь поточні проблеми роботі Skype.

    Програма Skype не призначена для екстрених викликів.
    Програма Skype не замінює звичайний телефон і не призначена для екстрених викликів.