Довідка Skype

    Усі продукти

    Я використовую Skype Connect™, і часто зв’язок під час виклику переривається. Що робити?

    Назад до результатів пошуку

    Якщо ви використовуєте Skype Connect і часто стикаєтеся з тим, що зв’язок під час виклику переривається, перевірте такі можливі причини:

    Що потрібно перевірити Опис
    Можливо, ваше інтернет-підключення періодично переривається? Якщо ви використовуєте виділене або спільне інтернет-підключення для голосового трафіку, повідомте вашого інтернет-провайдера про періодичні відключення. Він може відстежувати такі випадки, щоб виявити причини проблеми.

    Докладніше про вимоги Skype Connect до смуги пропускання.
    Чи працює ваша внутрішня телефонна мережа з підтримкою SIP? Якщо ви користуєтеся послугами кількох провайдерів в одній внутрішній телефонній мережі з підтримкою SIP, перевірте, чи поширюються відключення на інші канали, і якщо так, зверніться до цих провайдерів.

    Якщо ж ви вважаєте, що проблема пов’язана з внутрішньою телефонною мережею, перегляньте документацію її постачальника або зв’яжіться з ним, щоб отримати довідку.

     

    Програма Skype не призначена для екстрених викликів.
    Програма Skype не замінює звичайний телефон і не призначена для екстрених викликів.