| Перевірити | Опис |
| У вас достатньо коштів Skype, виділених на SIP-профіль? | Ви не зможете здійснювати будь-які вихідні дзвінки, якщо у вас немає кредитної Skype, виділених на SIP-профіль. Увійдіть у Skype Manager™ і поповніть профіль SIP, що має більший кредит Skype. Радимо використовувати автоматичне поповнення SIP-профілів, щоб уникнути повторення цієї проблеми. |
| Вам достатньо коштів Skype, виділених на Skype Manager? | Ви не зможете здійснювати будь-які вихідні дзвінки, якщо ви не заплатили щомісячну повторювану плату за підписку на канал SIP профілю. Передплати каналів для профілю SIP оплачуються з Skype Manager, а не з рахунку Skype, виділених на SIP-профіль. Додати більше Skype кредит у Skype Manager. Радимо використовувати автоматичне поповнення SIP-профілів, щоб уникнути повторення цієї проблеми. |
| Чи використовується підключення до SIP-АТС для підключення до Інтернету "Live"? | Якщо ваша АТС втрачає підключення до Інтернету, вона не зможе підключитися до Skype, що призводить до повної втрати дзвінків. Дивіться, якщо ви можете перейти на Інтернет-сторінку за допомогою одного інтернет-з'єднання. Якщо підключення до Інтернету недоступне, зверніться до свого інтернет-провайдера. |
| Ваш SIP-облікові дані змінилися? | Якщо підключення до Інтернету працює, можливо, ви втратили можливість телефонувати, якщо ваша внутрішня телефонна мережа не може підключитися до Skype. Переконайтеся, що облікові дані для входу правильні. Увійдіть у Skype Manager і Перевірте облікові дані SIP-профілю щодо тих, у АТС з підтримкою SIP. |
| Чи був видалений профіль SIP? | Увійдіть у Skype Manager і перевірте, чи був видалений профіль SIP. Якщо це так, створіть профіль SIP. |
| Ваша Корпоративна мережа змінилася? | Перевірте, чи змінилася будь-що в корпоративній мережі, наприклад, заміна одного з маршрутизаторів або додавання NAT, маршрутизатора, брандмауера або іншого пристрою до системи зв'язку. Якщо так, переконайтеся, що новий пристрій налаштовано правильно, забезпечуючи доступ до Skype Connect доступний (UDP-порти 5060, 8000-800xx, де "XX" є числом каналів, помноженої на два). |
| Чи налаштована внутрішня телефонна мережа на автоматичне повторення? | Перевірте, чи минув термін реєстрації на вашій АТС, і якщо телефонну мережу не налаштовано на автоматичну спробу. Щоб дізнатися більше про те, як це зробити, зверніться до документації з підтримки виробника внутрішньої телефонної мережі або зв'яжіться з ним, щоб отримати докладнішу довідку. |
| Чи є збій у роботі або заплановане обслуговування на Skype Connect? | Перевірте статус Skype Connect в будь-який час, відвідавши сторінку такту пульсу за адресою Heartbeat.Skype.com. |
