Довідка Skype

    Усі продукти

    Чому мені не надходять виклики на Skype-номер?

    Назад до результатів пошуку

    Щоб отримувати виклики на Skype-номер, потрібно включити комп’ютер і запустити Skype. Якщо ви не ввійшли в Skype, абонент почує сигнал "зайнято", або його буде переспрямовано до системи голосової пошти (залежно від ваших настройок).

    Крім того, переконайтеся, що у вас найновіша версія Skype.

    Якщо вам усе ще не надходять виклики на Skype-номер, або він передає сигнал "зайнято", можливо, потрібно настроївши параметри безпеки, щоб дозволити вхідні виклики. Для цього:

    Skype для Windows

    1. У головному меню Skype виберіть Інструменти> Налаштування...
    2. Перейдіть на вкладку "Безпека" й у розділі Приймати дзвінки... виберіть від кого завгодно, а потім натисніть кнопку Зберегти.

    Якщо зазначені параметри безпеки вже вибрано, виконайте описані далі дії, щоб оновити настройки.

    1. Знову відкрийте вкладку "Безпека" (вибравши Інструменти> Налаштування...), змініть параметр безпеки на тільки від моїх контактів і натисніть кнопку Зберегти.
    2. Зачекайте приблизно 5 хвилин, ще раз відкрийте вікно параметрів безпеки та знову виберіть значення від кого завгодно, а потім натисніть кнопку Зберегти.

    Skype для Mac

    1. У головному меню виберіть Skype> Preferences (Налаштування)> Privacy (Безпека).
    2. У розділі Receive calls to my Skype Number from (Отримувати виклики на Skype-номер від) виберіть Anyone (Усіх).

    Якщо зазначені параметри безпеки вже вибрано, виконайте описані далі дії, щоб оновити настройки.

    1. Знову виберіть Skype> Preferences (Налаштування)> Privacy (Безпека) і змініть значення параметра безпеки на Only people in my contact list (Тільки від моїх контактів).
    2. Зачекайте приблизно 5 хвилин, відкрийте вікно настройок безпеки ще раз і знову поверніться до значення Anyone (Усіх).

    Якщо проблема не зникає, зв’яжіться з нами. Якщо ви користуєтеся Skype на пристрої іншого типу, наприклад телефоні, повідомте про це та вкажіть виробника й номер моделі свого пристрою.

    Програма Skype не призначена для екстрених викликів.
    Програма Skype не замінює звичайний телефон і не призначена для екстрених викликів.