Довідка Skype

    Skype для настільних ПК з Windows

    Як видалити та переінсталювати Skype для робочого стола Windows?

    Назад до результатів пошуку

    Якщо у вас виникли технічні проблеми з Skype, іноді видаливши та знову встановивши Skype може допомогти. (Якщо ви просто хочете, щоб закрити свій обліковий запис, йти прямо до як закрити обліковий запис Skype).

    По-перше, спробуйте простий видалити і перевстановити Skype, щоб побачити, якщо це виправляє проблеми, що виникли. Якщо це не усунуло проблему, ви можете повністю видалити і перевстановити Skype.

    Перш ніж її видалити, це гарна ідея створити резервну копію історії чату і особисті файли, так що ви можете відновити їх пізніше.

    Створити резервну копію вашої історії:

    1. Натисніть клавішу Windows  і R ключі на клавіатурі, в той же час.
    2. У діалоговому вікні Виконати введіть %appdata%\skype і натисніть кнопку ОК.

    3. Скопіюйте папку Мої Skype отримані файли і папки з вашим ім'ям Skype (якщо час входу з обліковим записом Microsoft, папку можна почати з live #3) в іншому розташуванні, наприклад на робочий стіл.
    1. Вийдіть зі Skype. Якщо ви можете бачити на Skype значок на панелі завдань, клацніть його правою кнопкою та виберіть вихід. Якщо вона не відображається, клацніть правою кнопкою миші панель завдань (або натисніть сполучення клавіш Ctrl + Alt + Delete) і виберіть пункт Диспетчер завдань, потім виберіть Skype і натисніть кнопку Завершити завдання.
    2. Натисніть клавішу Windows  і R ключі на клавіатурі, в той же час.
    3. У діалоговому вікні Виконати введіть запит appwiz. cpl і натисніть кнопку ОК.

    4. Знайдіть Skype в переліку, клацніть його правою кнопкою та виберіть пункт Видалити або Видалити. (Якщо ви не можете знайти Skype в попередньо інстальованих програм, дотримуйтеся вказівок, тут).
    5. Скачайте і встановіть останню версію Skype.

    Якщо проблеми не зникають, спробуйте повністю видаливши та знову встановивши Skype.

    Виконати наступні кроки для Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 і Windows 10.

    1. Вийдіть зі Skype. Якщо ви можете бачити на Skype значок на панелі завдань, клацніть його правою кнопкою та виберіть вихід. Якщо ви не можете бачити його, клацніть правою кнопкою миші бар завдань (або натисніть сполучення клавіш Ctrl + Alt + Delete) і виберіть пункт Диспетчер завдань, потім виберіть Skype і натисніть кнопку Завершити завдання.
    2. Натисніть клавішу Windows і R ключі в той же час, а потім введіть запит appwiz. cpl в на запустити діалог і натисніть кнопку ОК.

    3. Знайдіть Skype в переліку, клацніть його правою кнопкою та виберіть пункт Видалити або Видалити. (Якщо ви не можете знайти Skype в попередньо інстальованих програм, виконувати інструкції тут.)
    4. Натисніть клавішу Windows і R ключі в той же час, введіть % appdata % у діалоговому вікні "виконати" і натисніть кнопку ОК.
    5. Skype папку правою кнопкою миші і виберіть Видалити.
    6. Щоб переконатися, що видалення папки програми Skype, перейдіть до C:\Program файлів (у Windows 8 і вище, перейти до файлів C:\Program (x86)) і видалити Skype папку та SkypePM папки, якщо вони там є.
    7. Видаліть усі записи Skype з реєстру – але будьте обережні: може призвести до серйозних проблем Неправильне внесення змін до реєстру, тому переконайтеся, що ви ретельно виконайте такі дії. Щоб бути безпечним, це гарна ідея створити резервну копію реєстру перед внесенням змін.
      • Натисніть клавішу Windows і R ключі в той же час, а потім введіть regedit напередодні діалогового вікна та натисніть кнопку ОК. Відображається редактор реєстру.
      • Натисніть кнопку редагуватизнайти.
      • У полі Пошук введіть Skype і натисніть кнопку Знайти далі.

      • Використання правої кнопки миші, щоб видалити всі результати пошуку (може існувати до 50).
    8. Скачайте і встановіть останню версію Skype.
    9. Відновити вашу особисту інформацію, якщо ви зберегли його:
      • Вийдіть зі Skype.
      • Натисніть клавіші Windows і R on клавіатури в той же час, типу %appdata%\skype в запуску діалогового вікна та натисніть кнопку "ОК".
      • Копіювати двома папками, збереженого раніше та їх Вставка до цієї папки.

    Повторна інсталяція Skype може викликати настройки брандмауера стати застарілою, яка може вплинути на якість ваших аудіо дзвінків. Щоб уникнути цього, може знадобитися оновити настройки брандмауера.

     
    Машинний переклад

    ВАЖЛИВО! Переклад цієї статті виконала програма для машинного перекладу, а не реальна людина. Докладні відомості див. в цій статті. Команда Skype використовує машинний переклад для підтримки статей великою кількістю мов. Однак автоматично перекладені статті можуть містити синтаксичні чи граматичні помилки, подібні до допущених носієм іноземної мови. Команда Skype не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки чи шкоду, спричинену неякісним перекладом вмісту або відповідним використанням програмного забезпечення нашими клієнтами.

    Див. оригінальний текст англійською мовою: FA10634

    Програма Skype не призначена для екстрених викликів.
    Програма Skype не замінює звичайний телефон і не призначена для екстрених викликів.