Довідка Windows Desktop

У чому полягає підтримка в чаті?

Якщо вам потрібно зв’язатися з нашою службою підтримки клієнтів Skype, це можна зробити за допомогою чату на нашому веб-сайті.

Якщо ви – користувач Skype, то можете звернутися до служби підтримки Skype наступним чином:

  1. Увійдіть за допомогою імені в Skype і пароля.
  2. Виберіть тему та проблему, з якою вам потрібна допомога. Ви побачите відомості, які можуть допомогти вирішити проблему.
  3. Якщо ця інформація не допомагає, натисніть кнопку Next (Далі).
  4. Виберіть спосіб зв'язку.
  5. Ви зможете зв’язатися з представником відділу технічної підтримки через чат. Для цього виберіть Text chat support (Почати чат із представником відділу технічної підтримки).

У чаті вам запропонують описати проблему та зроблять усе можливе, щоб її усунути.

Перевірте, що ваш браузер дозволяє спливаючі вікна, і у вас немає активованих компонентів plug-in, які б заважали відкрити вікно чату.

* Якщо для вашої мови чату немає, ви можете вибрати чат англійською мовою, який доступний цілодобово.

Вам допомогла ця стаття?

Так Ні

Повідомте, які саме проблеми нам не вдалося сьогодні вирішити

Увага! : Не вказуйте в полі вище жодних особистих даних (наприклад, своє ім'я у Skype, електронну адресу, дані облікового запису Microsoft, пароль, справжнє ім'я чи номер телефону).

Звернутися до спільноти користувачів

Дізнайтеся, що кажуть люди з приводу "" у спільноті користувачів Skype.

Приєднатися до розмови

Відеопосібники

ViЗручні покрокові посібники з використання програми Skype

Пошук друзів у Skype Пошук друзів у Skype
Пошук друзів у Skype Пошук друзів у Skype
Пошук друзів у Skype Пошук друзів у Skype

Усе ще потрібна допомога? Наша команда технічної підтримки готова допомогти. Поставте свої запитання прямо зараз