Довідка Windows Desktop

Як переконатися, що DirectX і драйвери відеоадаптера працюють належним чином?

У версії Skype 5.0 і новіше для ОС Windows використовується програмний пакет Microsoft DirectX із підтримкою апаратного прискорення для сучасних відеоадаптерів. Якщо на вашому комп’ютері не інстальовано версію DirectX 9.0c або новіше, у програмі Skype використовуються базові можливості ОС Windows для відеоадаптера, але це створює додаткове навантаження на центральний процесор і може уповільнити роботу Skype. Щоб уникнути цього та забезпечити найкращу продуктивність під час відеовикликів:

Як перевірити, що на вашому комп’ютері інстальовано версію DirectX 9.0c або новіше

Щоб перевірити, що на вашому комп’ютері інстальовано версію DirectX 9.0c або новіше:

  1. Відкрийте засіб діагностики DirectX.
    • В ОС Windows 7: Клацніть Пуск > Усі програми > Стандартні > Командний рядок, введіть dxdiag і натисніть клавішу Enter.
    • В ОС Windows XP та Vista: Клацніть Пуск > Виконати, введіть dxdiag і натисніть клавішу Enter.
  2. Перевірте інстальовану версію DirectX.

    На вкладці Система, в області Відомості про систему, навпроти Версія DirectX перевірте номер версії, що відображається. Якщо це версія 9.0c або новіше, переходьте до наступного кроку. Якщо версія старіша за 9.0c, потрібно оновити її. Для Windows Vista й Windows 7 найновішу версію DirectX можна отримати, оновивши ОС Windows за допомогою останніх оновлень і пакетів оновлень. Версію для ОС Windows XP можна завантажити тут.

    Якщо засіб діагностики DirectX не відкривається, або відображається повідомлення про помилку, то, можливо, на вашому комп’ютері не інстальовано програмний пакет DirectX. Завантажте й інсталюйте його за допомогою наведених вище посилань.

    Не забудьте перезавантажити комп’ютер після інсталяції або оновлення DirectX.

  3. Переконайтеся, що активовано прискорення DirectDraw та прискорення Direct3D.
  4. На вкладці Екран, в області Можливості DirectX, перевірте, щоб навпроти пунктів Прискорення DirectDraw та Прискорення Direct3D відображалися значення "Увімкнуто".
  5. Перевірте, щоб в області Примітки у нижній частині вкладки Екран не було повідомлень про виявлені проблеми.
  6. Натисніть кнопку "Вихід".

Як оновити драйвери відеоадаптера

Щоб оновити драйвери відеоадаптера, потрібно знати виробника та модель комп’ютера. Коли ви дізнаєтеся ці відомості, перейдіть на веб-сайт виробника та завантажте найновіші драйвери для відеоадаптера, які зазвичай знаходяться в розділі підтримки. Переконайтеся, що завантажуєте правильні драйвери, ввівши в рядок пошуку точний номер моделі вашого комп’ютера.

Найпоширеніші відеоадаптери:

  • відеоадаптери на базі процесора NVIDIA;
  • відеоадаптери на базі процесора ATI/AMD;
  • відеоадаптери на базі процесора INTEL.

Якщо вам не вдається знайти свій відеоадаптер, спробуйте оновити драйвери відеоадаптера за допомогою служби Windows Update. Не забудьте перезавантажити комп’ютер, коли оновите драйвери відеоадаптера.

Оновивши драйвери відеоадаптера, знову переконайтеся, що версію DirectX 9.0c або новіше правильно інстальовано на вашому комп’ютері.

Вам допомогла ця стаття?

Так Ні

Повідомте, які саме проблеми нам не вдалося сьогодні вирішити

Увага! : Не вказуйте в полі вище жодних особистих даних (наприклад, своє ім'я у Skype, електронну адресу, дані облікового запису Microsoft, пароль, справжнє ім'я чи номер телефону).

Звернутися до спільноти користувачів

Дізнайтеся, що кажуть люди з приводу "Настройки Skype" у спільноті користувачів Skype.

Приєднатися до розмови

Усе ще потрібна допомога? Наша команда технічної підтримки готова допомогти. Поставте свої запитання прямо зараз