Перейти до основного

Довідка Skype

    Усі продукти

    Я не пам’ятаю своє ім’я користувача або пароль у Skype

    Назад до результатів пошуку

    Якщо ви забули свій пароль у Skype, скиньте його зараз.


    Що робити, якщо ви забули свій пароль у Skype і не маєте доступу до своєї електронної пошти чи телефону, щоб підтвердити свою особу?

    1. Перейдіть до форми для відновлення облікового запису.
    2. Вам потрібно вказати свою адресу електронної пошти, номер телефону, ім'я в Skype, а також додаткову адресу електронної пошти, за допомогою якої ми можемо з вами зв'язатись.
      Докладніше про форму для відновлення.
    3. Після надсилання форми нам може знадобитися до 24 годин, щоб перевірити вашу інформацію. Результати запиту будуть надіслані на додаткову адресу електронної пошти, надану вами.
    1. Перейдіть на сторінку входу в Skype.
    2. Виберіть пункт Інші параметри входу.
    3. Виберіть пункт Забули ім'я користувача.
    4. Вам запропонують вказати номер телефону або альтернативну адресу електронної пошти, пов'язану з вашим обліковим записом Microsoft.
    5. Ми надішлемо код безпеки на номер телефону або адресу електронної пошти, яку ви використали. Укажіть код і натисніть Далі.
    6. Ми покажемо вам усі облікові записи, пов'язані з номером телефону або адресою електронної пошти, які ви надали. Ми приховаємо частину імені користувача в цілях безпеки. Коли ви побачите потрібний обліковий запис, натисніть Увійти.


    Якщо ви забули своє ім'я користувача й отримали повідомлення "Такий обліковий запис Microsoft не існує", ці кроки можуть допомогти знайти або згадати обліковий запис Microsoft.

    Ви також можете переглянути наш посібник з усунення несправностей , якщо у вас виникли інші проблеми з входом.

    Програма Skype не призначена для екстрених викликів.
    Програма Skype не замінює звичайний телефон і не призначена для екстрених викликів.