Довідка Mac

Чому виникають несправності в роботі Skype для Mac OS X?

Причинами несправностей у роботі Skype можуть бути застарілі драйвери, внутрішні проблеми операційної системи або несумісність програм.

Щоб уникнути несправностей у майбутньому, спробуйте виконати наведені нижче дії.

  • Переконайтеся, що ви використовуєте найновішу версію Skype для Mac.
  • Переконайтеся, що ваша система відповідає мінімальним вимогам для роботи Skype, які наведено в нижній частині цієї сторінки.
  • Інсталюйте останні оновлення для Mac OS X за допомогою Оновлення ПЗ.
  • Переконайтеся, що у вас інстальовано найновішу версію Quicktime.
  • Переконайтеся, що у вас інстальовано найновішу версію Adobe Flash Player.
  • Налаштуйте дозволи на доступ до диска за допомогою Дискової утиліти.
  • Закрийте Skype, перейдіть до папки User/Library/Preferences, видаліть файл .com.skype.skype.plist і перезапустіть Skype.
  • Закрийте Skype, перейдіть до папки User/Library/Application Support/Skype, видаліть файл shared.xml і перезапустіть Skype.
  • Закрийте Skype, видаліть папку User/Library/Application Support/Skype і перезапустіть Skype.
  • Якщо ви використовуєте зовнішній відеопристрій, переконайтеся, що у вас інстальовано найновіші версії драйверів, доступні на веб-сайті виробника пристрою або на сайті macam.

Вам допомогла ця стаття?

Так Ні

Повідомте, які саме проблеми нам не вдалося сьогодні вирішити

Увага! : Не вказуйте в полі вище жодних особистих даних (наприклад, своє ім'я у Skype, електронну адресу, дані облікового запису Microsoft, пароль, справжнє ім'я чи номер телефону).

Звернутися до спільноти користувачів

Дізнайтеся, що кажуть люди з приводу "Повідомлення про помилки" у спільноті користувачів Skype.

Приєднатися до розмови

Відеопосібники

ViЗручні покрокові посібники з використання програми Skype

Усе ще потрібна допомога? Наша команда технічної підтримки готова допомогти. Поставте свої запитання прямо зараз