Запитання й відповіді та відомі проблеми зі Skype

Пропущені виклики Skype в Android.
Це може бути викликано протоколами оптимізації заряду акумулятора в програмному забезпеченні Android. Якщо Skype не використовується протягом деякого часу, ОС може перешкоджати виклику. Можливо, знадобиться змінити настройки оптимізації заряду акумулятора для Skype. Інструкції з оновлення цих настройок див. у виробника телефону.

Немає звуку у записаних дзвінках Skype.
If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

Проблеми зі сповіщеннями не працюють належним чином.
Якщо у вас виникли проблеми зі сповіщеннями, які не працюють належним чином, видаліть і повторно інсталюйте програму Skype.

Чому мої миттєві повідомлення раптово перестали надсилатися?
Перевірте наявність підключення до Інтернету. Якщо ви підключені до Інтернету, перезапустіть програму.

Чому в груповому чаті не відображаються старі повідомлення з увімкнутим журналом чату?
Ми працюємо над вирішенням цієї проблеми і сподіваємося незабаром усунути її.

Де знайти ідентифікатор Skype?
Перейдіть до Мій профіль і прокрутіть униз до пункту Skype.

Труднощі повторної активації кредиту Skype під час використання класичної програми Skype.
Якщо ви намагаєтеся повторно активувати кредит Skype у класичній програмі Skype і виникли труднощі з додаванням нової дебетової або кредитної картки як методу оплати, нижче наведено спосіб вирішення цієї проблеми.

1. Переконайтеся, що ви ввійшли в обліковий запис Microsoft на веб-сторінці https://account.microsoft.com/account.
2. Ініціюйте процес повторної активації, отримуєте доступ до свого профілю Skype у браузері.

• Після цього ви зможете додати новий метод оплати та без проблем повторно активувати свій кредит Skype.

Skype для Linux припиняє оновлення, якщо раніше його було інстальовано за допомогою .deb package.
Якщо інсталяція Skype у Linux більше не оновлюється автоматично, виконайте цю команду в терміналі або в оболонці bash:

wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | sudo apt-key add -

Після успішного виконання команди, Skype знову почне оновлюватися.

Параметр виклику відсутній у Chromium браузерах.
Якщо ви не можете здійснити виклик, потрібно перевірити браузер, щоб переконатися, що у вас є кодеки H264 та AAC.

Постійно здійснюється вихід зі Skype для настільних ПК з Windows.
Якщо у вас виникла ця проблема, це вказує на необхідність оновлення вашої програми Skype. Перейдіть на сторінку Сторінка завантаження Skype для інсталяції найновішої версії Skype для настільних комп'ютерів із Windows.

Немає звуку у записаних дзвінках Skype.
If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

Skype потребує доступу до запису екрана в системних параметрах Mac, щоб надати спільний доступ до екрана під час виклику в Skype на macOS Catalina.
Якщо ви отримуєте Спільний доступ до екрана і не вдається надати спільний доступ до екрана під час виклику Skype, вам потрібно буде надати Skype доступ для запису екрана в macOS Catalina Системні параметри. Перейдіть до розділу Системні параметри Mac > Конфіденційність & безпеки > Записування з екраната надайте доступ до Skype.

Коли ви намагаєтеся змінити розкладку клавіатури, використовуючи сполучення клавіш в Linux, замість цього відкривається меню "Файл Skype".
Ви можете змінити це сполучення клавіш на інше в Linux.

Skype не відображається як варіант під час спроби надати дозволи на доступ до камери та мікрофона в настройках ОС Mac Mojave.
Щоб усунути проблему, виконайте дві такі команди:

• tccutil reset Microphone com.skype.skype
• tccutil reset Camera com.skype.skype

Після виходу зі Skype для Linux програма забуває мої облікові дані, навіть коли відповідний параметр не вибрано.
Цю проблему можна усунути, установивши пакет gnome-keyring із диспетчера вашого дистрибутиву Linux.

Під час надання спільного доступу до екрана в Skype для Linux червона межа спільного доступу до екрана не відображається.
Червона межа, яка вказує на те, чи надано спільний доступ до екрана та який екран ви наразі не відображається на Skype для Linux.

Користувачі Linux із сервером відображення Wayland не можуть надавати спільний доступ до свого екрана.
Дистрибутиви Linux із сервером відображення Wayland (наприклад, Ubuntu 17.10) не підтримують спільний доступ до екрана. Щоб тимчасово вирішити цю проблему, можна використовувати операційну систему на Xorg замість Wayland.

Високий рівень використання ЦП після виходу та/або закриття Skype:
Ми працюємо над вирішенням цієї проблеми.

Немає звуку у записаних дзвінках Skype.
If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

Проблеми з копіюванням і вставленням фотографій і посилань у Skype для Windows 10 & 11 (версія 15).
Коли ви копіюєте та вставляєте фотографії або посилання в Skype для Windows 10 (версії 14), вони можуть працювати неналежним чином. Ми працюємо над вирішенням цієї проблеми і сподіваємося незабаром усунути її.

Після змінення системної мови в Windows 10 &11 (версії 15) вікно входу в Skype може відображатися неправильно.
Деякі мови не відображаються належним чином у вікні входу в Skype і можуть заблокувати вхід. Цю проблему можна усунути за допомогою перезавантаження комп'ютера та повторного відкриття Skype.

Проблема з використанням глобальної "гарячої" клавіші в розділеному поданні
Під час використання розділеного подання в Skype для Windows 10 & 11 (версії 15) глобальна "гаряча" клавіша Для Відключення не працюватиме.