Довідка Mac

Чому не працює переадресація викликів у Skype для Mac OS X?

Ця стаття також доступна для таких платформ:

Переадресація викликів на мобільні й стаціонарні телефони надається безкоштовно за наявності передплати або з похвилинною оплатою з рахунку Skype.

Якщо у вас немає передплати або недостатньо коштів на рахунку Skype, вхідні виклики не переадресовуватимуться. Якщо ви не знаєте залишок свого рахунку Skype, його легко дізнатися.

Якщо ви маєте передплату, переконайтеся, що номер, на який ви хочете переадресовувати вхідні виклики, покривається передплатою. Так ви уникнете додаткових витрат. Наприклад, якщо у вас є передплата, що покриває виклики на стаціонарні телефони в Іспанії, то ви можете переадресовувати виклики лише на стаціонарні телефони в Іспанії.

Якщо ви маєте достатньо коштів на рахунку Skype Credit, але вхідні виклики не переадресовуються на вибраний номер, переконайтеся, що ви правильно налаштували переадресацію викликів і правильно ввели номер для переадресації, указавши міжнародний телефонний код повністю.

Рекомендуємо зробити тестовий виклик на введений номер, щоб переконатися, що він правильний.

Якщо проблеми з переадресацією вхідних викликів не зникають, переконайтеся, що настройки конфіденційності в Skype дозволяють виклики від кого завгодно, а не лише від людей із вашого списку контактів.

Ось як перевірити настройки конфіденційності:

  1. У рядку меню виберіть Skype> Preferences... (Налаштування...) і перейдіть на вкладку Privacy (Конфіденційність).
  2. На вкладці Privacy (Конфіденційність) знайдіть Allow calls from (Приймати виклики) і перевірте, що відмічено Anyone (Від будь-кого).

Докладніше про переадресацію викликів.

Вам допомогла ця стаття?

Так Ні

Повідомте, які саме проблеми нам не вдалося сьогодні вирішити

Увага! : Не вказуйте в полі вище жодних особистих даних (наприклад, своє ім'я у Skype, електронну адресу, дані облікового запису Microsoft, пароль, справжнє ім'я чи номер телефону).

Звернутися до спільноти користувачів

Дізнайтеся, що кажуть люди з приводу "Переадресація викликів" у спільноті користувачів Skype.

Приєднатися до розмови

Відеопосібники

ViЗручні покрокові посібники з використання програми Skype

Усе ще потрібна допомога? Наша команда технічної підтримки готова допомогти. Поставте свої запитання прямо зараз