Довідка Windows Desktop

Мій обліковий запис Skype обмежено або тимчасово призупинено

Якщо ваш обліковий запис було обмежено для використання платних функцій Skype:

  1. Перейдіть на сторінку відновлення облікового запису.
  2. Виконайте вказівки, щоб відновити свій обліковий запис.

Якщо ваш обліковий запис тимчасово призупинено:

  1. Перейдіть на сторінку https://login.live.com, щоб увійти до свого призупиненого облікового запису.
  2. Виконайте вказівки, щоб розблокувати свій обліковий запис.

Часткове блокування
Ми обмежуємо використання платних функцій у Skype, якщо:

  • помічаємо незвичні дії (наприклад, значні відмінності у використанні рахунку Skype або передплати), які можуть свідчити, що хтось інший отримав контроль над вашим обліковим записом;

  • ви оскаржуєте платіж (вимагаєте зворотній платіж), оскільки це означає, що виникли проблеми зі способом оплати або обліковим записом;

  • порушено умови використання Skype.

Якщо ви не можете ввійти у свій обліковий запис або маєте підозру, що його безпеку порушено, радимо вжити таких заходів:

  1. Запустіть антивірусне програмне забезпечення, щоб видалити зловмисні програми або віруси.

  2. Змініть пароль облікового запису Microsoft. Переконайтеся, що у вас надійний унікальний пароль.

Щоб дізнатися більше про безпеку та конфіденційність даних в Інтернеті, відвідайте наш центр безпеки.

Вам допомогла ця стаття?

Так Ні

Повідомте, які саме проблеми нам не вдалося сьогодні вирішити

Увага! : Не вказуйте в полі вище жодних особистих даних (наприклад, своє ім'я у Skype, електронну адресу, дані облікового запису Microsoft, пароль, справжнє ім'я чи номер телефону).

Звернутися до спільноти користувачів

Дізнайтеся, що кажуть люди з приводу "Безпека та заблоковані облікові записи" у спільноті користувачів Skype.

Приєднатися до розмови

Усе ще потрібна допомога? Наша команда технічної підтримки готова допомогти. Поставте свої запитання прямо зараз