Довідка Windows Desktop

Оновлення налаштувань Брандмауера Windows після повторної інсталяції або оновлення Skype

Після повторної інсталяції або оновлення Skype параметри брандмауера можуть застаріти. Це може вплинути на якість аудіовикликів.

Якщо використовується Брандмауер Windows, виконайте вказівки нижче, щоб оновити його параметри. Якщо Брандмауер Windows не використовується, перевірте, що винятки заборонено та чи немає програми Skype у списку винятків іншого брандмауера. Якщо ви не знаєте, як це зробити, ознайомтеся з документацією до свого брандмауера.

Докладніше про Skype і брандмауери.

Оновлення Брандмауера Windows у Windows XP

Щоб оновити параметри Брандмауера Windows у Windows XP:

  1. Вийдіть зі Skype.
  2. Виберіть елементи Пуск> Панель керування, а потім двічі клацніть пункт Брандмауер Windows.
  3. Переконайтеся, що прапорець Заборонити виняткові ситуації знято.

  4. Перейдіть на вкладку Винятки.
  5. Якщо Skype вимкнуто в списку Програми та служби, виділіть програму й виберіть команду Видалити.

  6. Якщо з’явиться повідомлення із запитом на підтвердження видалення, натисніть кнопку Так.
  7. Натисніть кнопку OK.
  8. Увійдіть у Skype. Якщо в Брандмауері Windows з’явиться запит на блокування програми Skype, натисніть кнопку Розблокувати.

  9. Зробіть пробний виклик.

Оновлення Брандмауера Windows у Windows Vista та Windows 7

Щоб оновити параметри Брандмауера Windows у Windows Vista й Windows 7:

  1. Вийдіть зі Skype.
  2. Виберіть елементи Пуск> Панель керування.
  3. У Windows Vista: клацніть елементи Адміністрування та Брандмауер Windows із додатковими настройками безпеки.
    У Windows 7: клацніть елемент Система та безпека. Виберіть пункти Брандмауер Windows і Додаткові параметри.
  4. Клацніть правою кнопкою миші пункт Inbound Rules (Правила для вхідного трафіку) і виберіть команду New Rule (Створити правило), щоб відкрити вікно New Inbound Rule Wizard (Майстер створення правила для вхідного трафіку).

  5. Установіть перемикач Program (Для програми) і натисніть кнопку Next (Далі).
  6. Установіть перемикач This program path (Шлях до цієї програми) і натисніть кнопку Browse (Огляд).
  7. Перейдіть до папки нижче, виберіть файл Skype.exe та натисніть кнопку Open (Відкрити).

    C:/Program Files/Skype/Phone/

  8. Натисніть кнопку Next (Далі), установіть прапорець Allow the connection (Дозволити підключення) і натисніть кнопку Next (Далі).
  9. Установіть прапорці Domain (Доменний), Private (Приватний) і Public (Загальнодоступний), а потім натисніть кнопку Next (Далі).
  10. У поле Name (Ім’я) введіть Rules for Skype (Правила для Skype).
  11. Натисніть кнопку Finish (Готово). Нове правило для вхідного трафіку відобразиться в списку правил.

  12. Клацніть правою кнопкою миші пункт Outbound Rules (Правила для вихідного трафіку) і виберіть команду New Rule (Створити правило), щоб відкрити вікно New Outbound Rule Wizard (Майстер створення правила для вихідного трафіку).
  13. Повторіть кроки 5–11, щоб створити правило для вихідного трафіку для Skype.
  14. Перезавантажте комп’ютер.
  15. Увійдіть у Skype і зробіть пробний виклик.

Вам допомогла ця стаття?

Так Ні

Повідомте, які саме проблеми нам не вдалося сьогодні вирішити

Увага! : Не вказуйте в полі вище жодних особистих даних (наприклад, своє ім'я у Skype, електронну адресу, дані облікового запису Microsoft, пароль, справжнє ім'я чи номер телефону).

Звернутися до спільноти користувачів

Дізнайтеся, що кажуть люди з приводу "Завантаження, інсталяція та оновлення" у спільноті користувачів Skype.

Приєднатися до розмови

Усе ще потрібна допомога? Наша команда технічної підтримки готова допомогти. Поставте свої запитання прямо зараз