Довідка Windows Desktop

Як видалити файл shared.xml?

У Skype використовується файл конфігурації з іменем shared.xml. Іноді буває корисним видалити цей файл.

Не видаляйте цей файл, якщо ви не зверталися до служби підтримки клієнтів Skype і вам не казали це зробити.

Видалення файлу shared.xml у версії для настільних ПК з Windows

  1. Переконайтеся, що Skype не працює.
  2. Одночасно натисніть клавіші Windows і R.
  3. Введіть запит "%appdata%\skype" у полі пошуку вікна "Виконати" та натисніть кнопку OK.

  4. Знайдіть і видаліть файл shared.xml. Якщо на вашому комп’ютері не ввімкнуто відображення розширень файлів, цей файл буде називатися просто shared.


Якщо не вдалося знайти файл:

  1. Одночасно натисніть клавіші Windows і R.
  2. Введіть control folders і натисніть кнопку OK.
  3. На вкладці Подання виберіть параметр Відображати приховані файли, папки й диски та натисніть кнопку OK.


  4. Дотримуйтесь інструкцій вище, щоб знайти та видалити файл shared.xml.


Видалення файлу shared.xml на комп’ютері Mac

  1. Вийдіть із Skype, у рядку меню виберіть елемент Перехід, потім – пункт Перейти до папки…
  2. Введіть шлях ~/Library/Application Support/Skype у діалоговому вікні й натисніть кнопку Перейти.
  3. Видаліть файл з іменем shared.xml, а потім увійдіть у Skype.

Вам допомогла ця стаття?

Так Ні

Повідомте, які саме проблеми нам не вдалося сьогодні вирішити

Увага! : Не вказуйте в полі вище жодних особистих даних (наприклад, своє ім'я у Skype, електронну адресу, дані облікового запису Microsoft, пароль, справжнє ім'я чи номер телефону).

Звернутися до спільноти користувачів

Дізнайтеся, що кажуть люди з приводу "Настройки Skype" у спільноті користувачів Skype.

Приєднатися до розмови

Усе ще потрібна допомога? Наша команда технічної підтримки готова допомогти. Поставте свої запитання прямо зараз