Довідка Linux

Чому немає зображення з моєї веб-камери в Skype для Linux?

Ця стаття також доступна для таких платформ:

Перш ніж здійснити відеовиклик, переконайтеся, що ваша веб-камера правильно налаштована для роботи зі Skype для Linux. Якщо так, можете телефонувати. Якщо її не налаштовано правильно, ви не зможете надіслати відео своєму співрозмовнику.

Якщо веб-камера не працює правильно в Skype, скористайтеся порадою нижче. Ви також можете відвідати наш форум, присвячений проблемам із відео. Ці рекомендації* з інсталяції та налаштування веб-камери також можуть бути корисними.

Проблема

Вирішення

Веб-камеру вимкнуто або відключено? Переконайтеся, що веб-камеру ввімкнуто та підключено до комп’ютера.
Чи використовує веб-камеру інша програма? Закрийте всі програми, які можуть використовувати веб-камеру. Це можуть бути програми для редагування відео, служби обміну миттєвими повідомленнями, браузери та навіть деякі веб-сайти.

Зробивши все це, перевірте, чи використовує Skype веб-камеру. Натисніть клавіші Ctrl+O, щоб відкрити вікно налаштувань. У цьому вікні виберіть розділ Відео-пристрої та встановіть прапорець Ввімкнути відео Skype. Якщо ви бачите зображення у вікні відео, веб-камера працює правильно.
Ви використовуєте стару версію Skype? Переконайтеся, що ви й особа, якій ви телефонуєте, використовуєте найновішу версію Skype для Linux.
Чи відповідає комп’ютер системним вимогам програми? Переконайтеся, що ваш комп’ютер відповідає системним вимогам для роботи Skype.
Чи сумісна веб-камера з вашою версією Linux? Перегляньте посібник користувача від виробника вашої веб-камери, щоб переконатися, що вона сумісна з вашою версією Linux.
Чи застаріли драйвери веб-камери? Драйвер – це програма, яку необхідно інсталювати разом із веб-камерою, щоб вона змогла працювати на комп’ютері. Деякі веб-камери використовують попередньо інстальовані драйвери, тому інсталювати інші не потрібно. Переконайтеся, що маєте найновіші драйвери, завантаживши їх із сайту виробника.
Чи завантажуються драйвери веб-камери? Щоб завантажити драйвери, вимкніть автоматичний вхід у Skype під час запуску комп’ютера. Ось як це зробити:
  1. Вийдіть зі Skype. У нижній частині програми натисніть кнопку Skype, а потім виберіть команду Вийти.
  2. У вітальному вікні входу в Skype зніміть прапорець Входити при запуску Skype.
  3. Перезавантажте комп’ютер.
  4. Увійдіть у Skype і розпочніть відеовиклик.
Чи оновлена ваша операційна система? Переконайтеся, що ви використовуєте найновішу версію Linux.

Список веб-камер, які були перевірені на сумісність зі Skype, можна знайти на офіційному сайті Ubuntu*.

* Skype не несе відповідальності за вміст зовнішніх сайтів.

Вам допомогла ця стаття?

Так Ні

Повідомте, які саме проблеми нам не вдалося сьогодні вирішити

Увага! : Не вказуйте в полі вище жодних особистих даних (наприклад, своє ім'я у Skype, електронну адресу, дані облікового запису Microsoft, пароль, справжнє ім'я чи номер телефону).

Статті на цю тему

Звернутися до спільноти користувачів

Дізнайтеся, що кажуть люди з приводу "Проблеми з викликами та відео" у спільноті користувачів Skype.

Приєднатися до розмови

Усе ще потрібна допомога? Наша команда технічної підтримки готова допомогти. Поставте свої запитання прямо зараз