Довідка Skype

    Усі продукти

    Коли можна отримати відшкодування?

    Назад до результатів пошуку

    Ми даємо повернень відповідно до нашої політики відшкодування Skype Умов.

    Ви можете отримати відшкодування, якщо:

    • Ви не використовували будь-який Skype кредит придбані та зробити запит на повернення коштів протягом 14 днів, що придбання (тільки для ЄС).
    • Ви маєте підписки, що ви не використовували, і які не минув. Докладніше про Skype номер підписки.
    • Виникли технічні питання, який ми визначаємо бути Skype провини.
    • Ми можемо визначити, що ваш обліковий запис має приймати на себе третьою стороною і використовував сертифікат.
    • Ми можемо визначити, що Skype доручив ви помилково. Майте на увазі, що ви повинні зв'язатися з нами протягом 90 днів після такого заряду обробляється. Ми не можу дати вам відшкодування витрат, які є більш ніж 90 днів старий.

    Повернення платежів будуть зроблені, використовуючи той же метод оплати ви використовували, щоб початкове придбання. Skype не вдалося завершити відшкодування, якщо оригінальний метод оплати уже недоступний, наприклад закінчився вашої кредитної картки, PayPal-рахунок закрито або де метод оплати не дозволяє повернення грошей. За межами 14-денний термін в ЄС відшкодування мають на розсуд Skype.

    Докладніше про те, як зробити запит на повернення.

    Вам допомогла ця стаття?

    Так Ні

    Повідомте, які саме проблеми нам не вдалося сьогодні вирішити

    Увага! : Не вказуйте в полі вище жодних особистих даних (наприклад, своє ім'я у Skype, електронну адресу, дані облікового запису Microsoft, пароль, справжнє ім'я чи номер телефону).
    Машинний переклад

    ВАЖЛИВО! Переклад цієї статті виконала програма для машинного перекладу, а не реальна людина. Докладні відомості див. в цій статті. Команда Skype використовує машинний переклад для підтримки статей великою кількістю мов. Однак автоматично перекладені статті можуть містити синтаксичні чи граматичні помилки, подібні до допущених носієм іноземної мови. Команда Skype не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки чи шкоду, спричинену неякісним перекладом вмісту або відповідним використанням програмного забезпечення нашими клієнтами.

    Див. оригінальний текст англійською мовою: FA12147

    Програма Skype не призначена для екстрених викликів.
    Програма Skype не замінює звичайний телефон і не призначена для екстрених викликів.