Так! Якщо ви відповідаєте вимогам, відшкодування в Skype здійснюється відповідно до нашої політики відшкодування в Умови використання.
Refunds are made using the same payment method used to make the initial purchase. Skype can't complete refunds if the original payment method is no longer available, for example your credit card expired, the PayPal account is closed, or where the payment method doesn't allow refunds.
Випадки, у яких можуть відшкодовуватися кошти за Skype
- Підписки які ще не використовувалися та ще не закінчилися.
- Рахунок Skype які не були використані, якщо відшкодування запитано протягом 14 днів після покупки. За межами 14-денного періоду в ЄС відшкодування здійснюється на розсуд Skype (лише для клієнтів ЄС).
- Технічні проблеми які ми визначаємо як помилку Skype.
- Шахрайське використання якщо ми визначимо, що ваш обліковий запис перейняла третя сторона.
- Помилкові витрати якщо ви зв'яжетеся з нами протягом 90 днів після покупки. Ми не можемо повернути кошти, сплачені понад 90 днів до отримання запиту.
Примітка: Якщо ви зробили внутрішню покупку Skype через iTunes або Google Play, ми не можемо надати відшкодування. Вам потрібно запитати відшкодування від Apple Або надіслати запит на відшкодування від Google Play.
Як отримати відшкодування коштів, витрачених на Skype?
- Використовувати це посилання , щоб увійти на сторінку профілю облікового запису Skype.
- В історії покупок виберіть замовлення, за яке хочете повернути кошти. Якщо ви маєте право на відшкодування, на екрані відобразиться кнопка "Отримати відшкодування".
- Натисніть кнопку Повернення Кнопку.
Примітка: Якщо у вас немає кнопки "Відшкодування" та ви вважаєте, що ви маєте право на відшкодування відповідно до нашої політики відшкодування в Skype Умови використанняпереконайтеся, що ви ввійти в правильний обліковий запис Skype. Ми не можемо надати відшкодування за витрати, старіші за 90 днів, а також за використані або прострочені передплати. - Натисніть кнопку Підтвердити відшкодування і ми автоматично відшкодуємо кошти за допомогою того самого методу оплати, який використовувався для здійснення покупки.
Хочете поспілкуватися з агентом із приводу відшкодування? Початок роботи
Чат з обслуговуванням клієнтів зараз. Спершу ввійдіть у Skype, якщо ви ще не зробили цього. Дозвольте показ спливаючого вікна – це вікно нашого чату.
Отримання довідки скасування передплати Або скасування автоматичного поповнення