Довідка Skype

    Усі продукти

    Усунення проблем із надсиланням або отриманням файлів у Skype

    Назад до результатів пошуку

    Якщо у вас виникли проблеми під час надсилання або отримання файлів, можливо, це пов’язано з повільним підключенням або вузькою смугою пропускання. Ви також можете перевірити статус сторінку Skype щоб побачити, якщо є будь-які повідомлялося про проблему.

    Нижче наведені інші причини, які ви не зможете надсилати або отримувати файли за допомогою Skype, і ви можете зробити, щоб виправити проблему.

    Якщо ви передаєте файл під час виклику зі Skype, ресурси використовуватимуться передусім для підтримання розмови. Швидкість передавання файлу збільшиться після завершення виклику зі Skype.

    Щоб усунути проблеми з підключенням або смугою пропускання для себе або свого співрозмовника, дотримуйтеся наших указівок щодо якості викликів.

    Якщо ви втратите ваше з'єднання в Skype, передати файл автоматичного паузи і потім продовжити передавання після того, як ви відновити підключення.

    Максимально припустимий розмір файлу, що можна передати, складає 300 МБ. Якщо ви спробуєте надіслати завеликий файл, з’явиться повідомлення про помилку "Не надіслано – розмір файлу перевищує 300 МБ".

    Щоб надіслати файл завбільшки понад 300 МБ, поділіться ним із друзями та рідними за допомогою OneDrive – нашого надійного й захищеного хмарного сховища.

    Переконайтеся, що ви обмінялися контактними даними з особою, якій ви намагаєтеся надіслати файл. Можна лише надсилати файли контактів, які вже визнали контакт запит.

    Будьте обережні, приймаючи файли зі сторонніх ресурсів. Це стосується використання будь-яких програм електронної пошти та обміну файлами, а також завантаження файлів безпосередньо з Інтернету. Ми настійно рекомендуємо використовувати оновленою антивірусною програмою для сканування усі вхідні файли, навіть люди, які ви знаєте.

    Машинний переклад

    ВАЖЛИВО! Переклад цієї статті виконала програма для машинного перекладу, а не реальна людина. Докладні відомості див. в цій статті. Команда Skype використовує машинний переклад для підтримки статей великою кількістю мов. Однак автоматично перекладені статті можуть містити синтаксичні чи граматичні помилки, подібні до допущених носієм іноземної мови. Команда Skype не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки чи шкоду, спричинену неякісним перекладом вмісту або відповідним використанням програмного забезпечення нашими клієнтами.

    Див. оригінальний текст англійською мовою: FA122

    Програма Skype не призначена для екстрених викликів.
    Програма Skype не замінює звичайний телефон і не призначена для екстрених викликів.