Домашня сторінка Skype для настільних ПК з Windows

    Що робити, якщо я отримаю порожній синій екран під час входу до Skype для робочого стола Windows?

    Під час спроби входу до Skype для робочого стола Windows, ви можете іноді отримати порожній синій екран відображення лише логотип Skype. (Ви можете також отримати чистий білий екран якщо ви намагаєтесь увійти за допомогою облікового запису Microsoft.)

    A blank blue screen displaying with the Skype logo

    Якщо виникла ця проблема, перший крок, щоб переконатися, що ви вже оновлено до останньої версії Skype.

    Якщо оновлення Skype не вирішить проблему, спробуйте такі дії, щоб вирішити її:

    Перед виходячи ще більше, переконайтеся, що:

    Спробуйте скинути настройки браузера Internet Explorer. Ви можете зробити це легко, натиснувши кнопку Параметри скидання браузера Internet Explorer посилання на Microsoft підтримують веб-сторінки.

    Skype бере її настройки браузера з Internet Explorer, так що вам знадобиться скинути його параметри, навіть якщо це не основний браузер.

    Якщо ви також видалено Internet Explorer, необхідно встановити останню версію а скинути настройки.

    Якщо це не допомогло, видаліть вміст папки тимчасових файлів Інтернету, натиснувши посилання вирішити цю проблему на Microsoft підтримують веб-сторінки.

    Щоб створити ярлик для Skype вікна входу, виконайте такі дії:

    1. Кинути Skype. Для цього клацніть правою кнопкою миші піктограму Skype в системному лотку в правому нижньому куті екрану і виберіть вихід.
    2. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі вашого комп'ютера і виберіть New>ярлик.
    3. У полі Введіть розташування елемента поля вставити наступний текст:

    "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin

    або якщо у вас 64-розрядна операційна система:

    "C:\Program. Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe /legacylogin

    1. Натисніть кнопку Далі.
    2. Дати ярлик ім'я і натисніть кнопку Готово.
    3. Двічі клацнути цей ярлик та увійдіть за допомогою Skype ім'я та пароль.

    Вміти очищення Логін файлів ви машину, потрібно буде завантажити і запустити файл (двічі) Логін очищення. Вибравши для завантаження та запуску цього інструменту ви приймаєте пов'язаний Ліцензійна угода кінцевого користувача.

    Завантажте файл LoginCleanup

    Щоб запустити файл LoginCleanup:
    1. Натисніть кнопку Завантажити вгорі.
    2. Натисніть кнопку Відкрити у діалоговому вікні завантаження.
    3. У папці двічі клацніть файл LoginCleanup.
    4. З'явиться попередження системи безпеки Windows. Натисніть запустити.
    5. LoginCleanup файл буде запускати закрити Skype та перезапустіть Skype.
    6. Чекати для Skype, щоб перезавантажити і спробуйте залогіниться знову.

    Перевірте всі кроки на цій посаді на Skype спільноти. Якщо проблему не усунуто після того, як ви вже пробували процедури в суспільстві, ви можете:

    1. Створити файл журналу.
    2. Зареєструватися в співтоваристві (якщо ви ще не зареєструвалися).
    3. Створити нову тему і вкласти файл журналу на ваш пост.

     

    Вам допомогла ця стаття?

    Так Ні

    Повідомте, які саме проблеми нам не вдалося сьогодні вирішити

    Увага! : Не вказуйте в полі вище жодних особистих даних (наприклад, своє ім'я у Skype, електронну адресу, дані облікового запису Microsoft, пароль, справжнє ім'я чи номер телефону).
    Машинний переклад

    ВАЖЛИВО! Переклад цієї статті виконала програма для машинного перекладу, а не реальна людина. Докладні відомості див. в цій статті. Команда Skype використовує машинний переклад для підтримки статей великою кількістю мов. Однак автоматично перекладені статті можуть містити синтаксичні чи граматичні помилки, подібні до допущених носієм іноземної мови. Команда Skype не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки чи шкоду, спричинену неякісним перекладом вмісту або відповідним використанням програмного забезпечення нашими клієнтами.

    Див. оригінальний текст англійською мовою: FA12233