Домашня сторінка Skype для настільних ПК з Windows

    Надсилання відгуку про зручність користування Skype

    Якщо ви стикаєтеся з проблемами та хочете повідомити про них або якщо ви хочете надіслати відгук про програму, Skype дає змогу зробити це в кілька простих кроків.

    1. Відкрийте програму Skype і ввійдіть.
    2. Натисніть кнопку меню та виберіть пункт Налаштування, а потім виберіть Журналювання.
    3. Виберіть для параметра Діагностичні звіти та звіти про помилки значення Увімкнено та перезапустіть програму.
    4. Натисніть кнопку меню і виберіть Надіслати відгук. Запускається програма Feedback Hub.
    5. Для використання цієї програми потрібно ввійти облікового запису Microsoft. Якщо ви ще не зробили цього, увійдіть за допомогою облікового запису Microsoft або Skype, потім поверніться до програми Skype та ще раз виберіть пункт Надіслати відгук.
    6. У програмі Feedback Hub натисніть кнопку "плюс" або виберіть Додати новий відгук:

      feedback hub
    7. Заповніть потрібні дані.
    8. Відтворити проблему – це необов’язковий пункт, проте, якщо ви позначили відгук як проблему, постійно стикаєтеся з нею та можете її відтворити, цей розділ допоможе нам отримати конкретні журнали та зрозуміти кореневу причину проблеми:
      • Виберіть Розпочати запис.
      • Відкрийте програму Skype і спробуйте відтворити проблему.
      • Поверніться до програми Feedback Hub і виберіть Зупинити запис.
      • Додайте кілька знімків екрана, якщо ви вважаєте це за потрібне.
    9. Натисніть кнопку для надсилання.

    У найновішій версії Skype для робочого стола Windows ви можете надсилати відгуки про зручність використання, щоб ми могли їх аналізувати та покращувати якість роботи Skype.

    1. Увійдіть у Skype.
    2. У меню виберіть елемент Допомога, а потім – пункт Зворотній зв’язок.

      Пункт ''Зворотній зв’язок'' у меню ''Допомога''.
    3. У формі, яка відкрилася, заповніть потрібну інформацію та натисніть кнопку Надіслати.

      Кнопка для надсилання відгуку про зручність користування Skype.
    1. Відкрийте програму Skype і ввійдіть.
    2. Інсталюйте програму Xbox Insider Hub з Магазину Microsoft:

      • Натисніть кнопку меню кнопка меню на джойстику xbox one і виберіть Надіслати відгук.
      • Виберіть пункт Перевірити, що Xbox Insider Hub інстальовано на консолі, щоб відкрити програму "Магазин".
      • Завантажте й інсталюйте програму Xbox Insider Hub. (Це не реєструє вас автоматично для програми Xbox Insider Program – це просто головний портал для надсилання відгуків на Xbox One.)
    3. Відкрийте програму Skype і перейдіть до екрана, для якого потрібно надати відгук.

      • Наприклад, якщо ви хочете повідомити про проблему з відсутніми контактами, переконайтеся, що відображається список контактів. Якщо ви повідомляєте про проблему з викликом, спробуйте відтворити аналогічну проблему.
    4. Натисніть і утримуйте кнопку Xbox на джойстику.
    5. Коли відобразиться меню живлення, виберіть Повідомити про проблему.
    6. Додайте заголовок і опис до відгуку та надішліть його.

    Агент служби підтримки клієнтів Skype може попросити вас створити та надіслати файли журналу, як допоможуть вирішити проблеми, з якими ви можете зіткнутися під час використання Skype. Дізнайтеся, як створювати файли журналів.

    Завжди пам’ятайте: чим більше деталей надається, тим швидше ми можемо проаналізувати проблему та визначити її причини. Допоможіть нам допомогти вам!

    Вам допомогла ця стаття?

    Так Ні

    Повідомте, які саме проблеми нам не вдалося сьогодні вирішити

    Увага! : Не вказуйте в полі вище жодних особистих даних (наприклад, своє ім'я у Skype, електронну адресу, дані облікового запису Microsoft, пароль, справжнє ім'я чи номер телефону).