Домашня сторінка Skype для настільних ПК з Windows

    Чому під час запуску Skype відображається повідомлення про критичну помилку (KERNEL32.dll)?

    Якщо ви пробуєте запустити найновіші версії Skype у Windows XP, може відобразитися повідомлення про помилку "Не вдалось отримати адресу процесу GetLogicalProcessorInformation (KERNEL32.dll)". Якщо з’явилося це повідомлення, для ОС Windows XP не інстальовано останнього пакета оновлень 3 (SP3) від корпорації Майкрософт.

    Щоб виправити цю помилку, потрібно отримати пакет оновлень SP3 для Windows XP.

    Найлегший спосіб це зробити – увімкнути автоматичні оновлення у Windows.

    Ви можете також інсталювати пакет оновлень 3 за допомогою розділу про Windows Update на веб-сайті Windows.

    Коли ви інсталюєте цей пакет оновлень, Skype запускатиметься нормально.

    Примітка. Пакета оновлень 3 для 64-розрядної версії Windows XP не існує. SP2 – найновіший пакет оновлень для такої версії Windows XP. Інсталювати пакет оновлень 2 (SP2) можна так само, як і SP3.

    Вам допомогла ця стаття?

    Так Ні

    Повідомте, які саме проблеми нам не вдалося сьогодні вирішити

    Увага! : Не вказуйте в полі вище жодних особистих даних (наприклад, своє ім'я у Skype, електронну адресу, дані облікового запису Microsoft, пароль, справжнє ім'я чи номер телефону).