Чому мій платіж не вдалося виконати?

Якщо вашої кредитної або дебетової картки оплати не вдається перевірити, що ввели всі ці дані правильно:

• Ваші особисті дані, такі як ім'я, Платіжний адресу або billing країни. Ці деталі повинні відповідати деталі емітента картки або Банк має на файл.

• Номеру вашої карти та Перевірочний код картки.

• Verified by Visa або MasterCard SecureCode пароль, якщо це доречно.

Якщо відомості правильні, але вашої порядку відмовлялися або відхилили, цілком імовірно, що платіж був відхилений постачальником платежів, не по Skype. Це може бути тому, що:

• Існує недостатньо коштів на вашій картці або на ваш банківський рахунок.

• Вашої картки, минув. Дізнатися, як оновити дані вашої кредитної картки.

• Ви купуєте від, або за допомогою картки, видані в обмеженого країні.
• Ви використовуєте анонімних проксі для доступу до Інтернету.
  • Як метод запобігання шахрайства ми не дозволяємо покупки в режимі за допомогою анонімних проксі-сервер або проксі сервер. Спробуйте зробити покупку за допомогою іншого комп'ютера або зверніться до вашого інтернет-провайдера по допомогу.

Зверніться до постачальника оплати для отримання додаткової інформації про чому платіж був відхилений.

Це також можливо, що Skype відмовилася ваш платіж, тому що:

• Ви використовували той же кредитну або дебетову картку для більш ніж два різні облікові записи Skype.
• Ви досягли нашої придбання межі.

Якщо ви використовуєте цифровий оплати спосіб як PayPal, Skrill або CashU і ваш платіж не вдається, можливо виникла проблема з джерел фінансування.

Якщо ви тримаєте залишок коштів на вашому рахунку, розраховуватися, переконайтеся, що достатньо для покриття витрат на покупку.

Ваш обліковий запис пов'язана з банківський рахунок або кредитні картки, переконайтеся, деталі в актуальному стані та достатніх коштів для оплати доступні для покриття на покупку.

Ваш платіж також можуть не в результаті PayPal або інших цифрових гаманці більше не доступні у вашій країні. Докладніше.

Якщо ви використовуєте Skype кредит платити за продукт і ваш платіж не вдається, цілком імовірно, що ви не маєте достатньо Skype кредит для покриття витрат на покупку.

Ви можете перевірити свій Skype кредит балансу у вашому профіліабо в обліковому записі. Щоб переконатися, що ви не працюють з Skype кредит в майбутньому, ми рекомендуємо що ви налаштувати автоматичне поповнення автоматично Топ ваш кредит коли ваш баланс падає нижче певного значення.