Довідка Skype

    Чому мій платіж не вдалося виконати?

    Назад до результатів пошуку

    Є кілька причин може не платіж. Нижче наведені найбільш поширені причини невдалих оплати, і все можливе, щоб закріпити їх.

    Пуск, вибравши свій тип платежу:

    Якщо вашої кредитної або дебетової картки оплати не вдається перевірити, що ввели всі ці дані правильно:

    Якщо відомості правильні, але вашої порядку відмовлялися або відхилили, цілком імовірно, що платіж був відхилений постачальником платежів, не по Skype. Це може бути тому, що:

    • Існує недостатньо коштів на вашій картці або на ваш банківський рахунок.

    • Вашої картки, минув. Дізнатися, як оновити дані вашої кредитної картки.

    • Ви купуєте від, або за допомогою картки, видані в обмеженого країні.
    • Ви використовуєте анонімних проксі для доступу до Інтернету.
      • Як метод запобігання шахрайства ми не дозволяємо покупки в режимі за допомогою анонімних проксі-сервер або проксі сервер. Спробуйте зробити покупку за допомогою іншого комп'ютера або зверніться до вашого інтернет-провайдера по допомогу.

    Зверніться до постачальника оплати для отримання додаткової інформації про чому платіж був відхилений.

    Це також можливо, що Skype відмовилася ваш платіж, тому що:

    Якщо ви використовуєте цифровий оплати спосіб як PayPal, Skrill або CashU і ваш платіж не вдається, можливо виникла проблема з джерел фінансування.

    Якщо ви тримаєте залишок коштів на вашому рахунку, розраховуватися, переконайтеся, що достатньо для покриття витрат на покупку.

    Ваш обліковий запис пов'язана з банківський рахунок або кредитні картки, переконайтеся, деталі в актуальному стані та достатніх коштів для оплати доступні для покриття на покупку.

    Ваш платіж також можуть не в результаті PayPal або інших цифрових гаманці більше не доступні у вашій країні. Докладніше.

     

    Якщо ви використовуєте Skype кредит платити за продукт і ваш платіж не вдається, цілком імовірно, що ви не маєте достатньо Skype кредит для покриття витрат на покупку.

    Ви можете перевірити свій Skype кредит балансу у вашому профіліабо в обліковому записі. Щоб переконатися, що ви не працюють з Skype кредит в майбутньому, ми рекомендуємо що ви налаштувати автоматичне поповнення автоматично Топ ваш кредит коли ваш баланс падає нижче певного значення.

     

    Якщо-app покупки Skype на вашому iPhone або iPad не вдається ввійти Apple ID і перевірити, що деталі оплати та метод оплати у вашому Apple рахунок просто в актуальному стані, і що у вас досить коштів на покриття витрат на покупку.

    Крім того, необхідно переконатися, що використовувати грошову в Skype і Apple ID.

    Машинний переклад

    ВАЖЛИВО! Переклад цієї статті виконала програма для машинного перекладу, а не реальна людина. Докладні відомості див. в цій статті. Команда Skype використовує машинний переклад для підтримки статей великою кількістю мов. Однак автоматично перекладені статті можуть містити синтаксичні чи граматичні помилки, подібні до допущених носієм іноземної мови. Команда Skype не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки чи шкоду, спричинену неякісним перекладом вмісту або відповідним використанням програмного забезпечення нашими клієнтами.

    Див. оригінальний текст англійською мовою: FA1245