Довідка Skype

    Як скасувати або змінити передплату Skype?

    Назад до результатів пошуку

    Skype – це покупки, які автоматично поновлюються, доки ви їх не скасуєте. Скасувати передплату потрібно принаймні за три дні до дати поновлення, інакше буде стягнуто оплату за наступний розрахунковий цикл. На відміну від передплат Рахунок Skype продовжує поповнювати ваш баланс, лише якщо у вашому обліковому записі активовано автоматичне поповнення рахунку.

    Важливо:якщо передплату придбано на iPhone або iPad, керувати нею можна лише безпосередньо з пристрою.В іншому разі можна отримати доступ до передплати, виконавши такі дії:

    1. Перейдіть на сторінку Skype облікового запису та виберіть керувати передплатою, яку потрібно змінити.manage Subscription button
    2. Тут можна переглянути передплати та журнал покупок або змінити метод оплати.

    Примітка:якщо у вас немає кнопки Керувати, можливо, у вас Skype кредит, а не підписка. Skype продовжує стягувати плату тільки за умови автоматичного поповнення рахунку.

    Важливо:якщо передплату придбано на iPhone або iPad, керувати нею можна лише безпосередньо з пристрою.

    Скасувати передплату потрібно принаймні за три дні до дати поновлення, інакше буде стягнуто оплату за наступний розрахунковий цикл.

    1. Перейдіть на сторінку Skype облікового запису та виберіть керувати передплатою, яку потрібно скасувати.Примітка:якщо у вас немає кнопки Керувати, можливо, у вас Skype кредит, а не підписка. Рахунок Skype продовжує поповнювати ваш баланс, лише якщо у вашому обліковому записі активовано автоматичне поповнення рахунку.
    2. Виберіть Скасувати передплату. Cancel subscription option
    3. Виберіть причину скасування, а потім натисніть кнопку Скасувати передплату, щоб підтвердити скасування. Скасована передплата залишатиметься активною, доки не завершиться її термін дії.subscription cancellation reason

    Чи можна отримати відшкодування за скасовану передплату Skype? Відшкодування можливе для передплат, термін дії яких ще не завершився. Перегляньте політику відшкодування Skype.

    Проблеми з використанням передплати Skype? Спробуйте виконати ці кроки з виправлення неполадок, пов’язаних із передплатами Skype.

    Ні, ви не можете змінити передплату Skype або передплату на Рахунок Skype. Однак ви можете скасувати передплату та придбати нову.

    Якщо у вас є кілька передплат, Skype використовуватиме їх в описаному нижче порядку.

    • За типом передплати: спочатку використовуються необмежені передплати, а потім – обмежені.
    • За терміном дії: насамперед використовуються передплати, термін дії яких закінчується раніше.

    Примітка. У разі переходу на нову передплату попередню буде скасовано та замінено на нову після того, як буде використано всі хвилини або завершиться термін її дії.

    Чи можна отримати відшкодування за скасовану передплату Skype? Відшкодування можливе для передплат, термін дії яких ще не завершився. Перегляньте політику відшкодування Skype.

    Проблеми з використанням передплати Skype? Спробуйте виконати ці кроки з виправлення неполадок, пов’язаних із передплатами Skype.

    Якщо ці кроки не допомогли, ви можете повідомити про проблеми безпосередньо з вашого профілю Skype.

    1. Натисніть свій аватар.
    2. Виберіть Параметри.
    3. Виберіть Довідка та зворотний зв’язок.
    4. Виберіть Повідомити про проблему.

    Готові дізнатися більше:Чи можу я отримати відшкодування за передплату Skype або Skype кредит?Як скасувати свій Skype номер?Як керувати своїм профілем Skype та покупками для iPhone та iPad?Які типи Skype передплат і платних опцій?Виправлення неполадок Skype передплатами

    Машинний переклад

    ВАЖЛИВО! Переклад цієї статті виконала програма для машинного перекладу, а не реальна людина. Докладні відомості див. в цій статті. Команда Skype використовує машинний переклад для підтримки статей великою кількістю мов. Однак автоматично перекладені статті можуть містити синтаксичні чи граматичні помилки, подібні до допущених носієм іноземної мови. Команда Skype не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки чи шкоду, спричинену неякісним перекладом вмісту або відповідним використанням програмного забезпечення нашими клієнтами.

    Див. оригінальний текст англійською мовою: FA1881