Перейти до основного

Довідка Skype

    Усі продукти

    Як скасувати або змінити передплату Skype?

    Назад до результатів пошуку

    Skype покупки знаходяться на основі передплати і будуть автоматично поновлювати, поки ви їх скасувати. Скасувати передплату можна принаймні за три дні до дати поновлення, інакше стягнеться оплата за наступний розрахунковий цикл. На відміну від підписки Skype кредит тільки триває, щоб стягнути з вас плату за наявності авто поповнення на вашому обліковому записі.
     

    Як керувати підписку Skype?

    Якщо ви придбали передплату на вашому iPhone або iPad, ви можете керувати тільки його безпосередньо із пристрою.

    В іншому випадку, будь ласка, використовуйте цю посилання, щоб отримати доступ до своєї сторінки профілю облікового запису Skype і виберіть керування для передплати скасувати. Звідси ви можете переглянути вашу підписку і придбання історії, або змінити метод платежу.

    Примітка: Якщо ви не бачите кнопку керування, це може бути тому, що у вас є Skype кредит, а не за передплатою. Skype кредит тільки триває, щоб стягнути з вас плату за наявності авто поповнення на вашому обліковому записі.
    manage Subscription button
     

    Як скасувати підписку Skype?

    Якщо ви придбали передплату на вашому iPhone або iPad, ви можете керувати тільки його безпосередньо із пристрою.

    Принаймні за три дні до дату поновлення, щоб уникнути стягується плата за наступний цикл виставлення повинні скасувати підписки.

    Чи можу я отримати гроші за скасований Skype підписки? Підписки, які ще не минув можете мати право на повернення. Переглянути Skype в повернення грошей.

    Утруднення з використанням Skype передплати? Спробуйте ці Skype підписки виправлення неполадок.

    1. Використовуйте це посилання , щоб отримати доступ до своєї сторінки профілю облікового запису Skype і виберіть керування для скасувати підписку.
       
      Примітка: Якщо ви не бачите кнопку керування, це може бути тому, що у вас є Skype кредит, а не за передплатою. Skype кредит тільки триває, щоб стягнути з вас плату за наявності авто поповнення на вашому обліковому записі.
    2. Клацніть Скасувати передплату.

      Cancel subscription option
    3. Виберіть перемикач поруч із причини для завершення операції а потім виберіть скасувати підписку, щоб підтвердити ваше повідомлення про скасування.
      subscription cancellation reason
     

    Скасована передплата залишиться активною, доки не завершиться її термін дії.
     

    Чи можна змінити мої підписки Skype?

    Ні, не може змінити вашу підписку Skype або змінити вашу підписку на Skype кредит. Однак, ви зможете скасувати підписку та придбати нову.

    Якщо у вас є більше одного підписки, Skype використовує їх у такому порядку:

    • за типом передплати: спочатку використовуються необмежені передплати, а потім – обмежені;
    • за терміном дії: насамперед використовуються передплати, термін дії яких закінчується раніше.

    Примітка: при оновленні до нового підключення, попередній скасований і замінений з новим, після того як ви використовували всі хвилин або минув термін дії.

    Чи можу я отримати гроші за скасований Skype підписки? Підписки, які ще не минув можете мати право на повернення. Переглянути Skype в повернення грошей.
     

    Як повідомити про проблеми в Skype?

    Утруднення з використанням Skype передплати? Спробуйте ці Skype підписки виправлення неполадок.
    Якщо ці кроки не допомогли, можна повідомити про проблеми з ваш skype профілю:

    1. Виберіть свій аватар.
    2. Виберіть пункт Параметри.
    3. Виберіть допомогти & зворотного зв'язку.
    4. Виберіть звіт про проблему.


    Готові дізнатися більше?
    Чи можна повернути кошти, витрачені на передплату Skype або рахунок Skype?
    Які варіанти передплат і похвилинної оплати доступні в Skype?
    Виправлення неполадок, пов’язаних із передплатами Skype

    Машинний переклад

    ВАЖЛИВО! Переклад цієї статті виконала програма для машинного перекладу, а не реальна людина. Докладні відомості див. в цій статті. Команда Skype використовує машинний переклад для підтримки статей великою кількістю мов. Однак автоматично перекладені статті можуть містити синтаксичні чи граматичні помилки, подібні до допущених носієм іноземної мови. Команда Skype не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки чи шкоду, спричинену неякісним перекладом вмісту або відповідним використанням програмного забезпечення нашими клієнтами.

    Див. оригінальний текст англійською мовою: FA1881

    Програма Skype не призначена для екстрених викликів.
    Програма Skype не замінює звичайний телефон і не призначена для екстрених викликів.