Довідка Windows Desktop

Чому з мене зняли таку суму за дзвінок?

Для дзвінків на мобільні та стаціонарні телефони встановлено похвилинний тариф. Виклики на стаціонарні телефони в понад 30 країн світу оплачуються за нашим міжнародним тарифом, який включає всі необхідні податки.

Якщо виклик переривається з якоїсь причини, наприклад через відсутність коштів на рахунку, перевищення кількості хвилин за передплатою або відсутності підключення до Інтернету, з вас буде стягнуто плату за кожен виклик, що триває довше ніж одну секунду.

Якщо вам здається, що плату за виклик знято неправильно, зверніться до служби підтримки Skype і вкажіть точну дату та час здійснення виклику.

Іноді може стягуватися плата за виклики без відповіді. Ми знаємо про цю проблему, але, на жаль, поки що не можемо відслідковувати подібні випадки. Ми звернулися до провайдерів, які турбуються про покращення технічної підтримки, щоб вирішити проблему якомога швидше.

За всі виклики на мобільні та стаціонарні телефони, що підлягають оплаті з рахунку Skype, стягується невелика плата за з’єднання (якщо виклик був прийнятий і тривав більше ніж одну секунду).

Вам допомогла ця стаття?

Так Ні

Повідомте, які саме проблеми нам не вдалося сьогодні вирішити

Увага! : Не вказуйте в полі вище жодних особистих даних (наприклад, своє ім'я у Skype, електронну адресу, дані облікового запису Microsoft, пароль, справжнє ім'я чи номер телефону).

Звернутися до спільноти користувачів

Дізнайтеся, що кажуть люди з приводу "" у спільноті користувачів Skype.

Приєднатися до розмови

Відеопосібники

ViЗручні покрокові посібники з використання програми Skype

Пошук друзів у Skype Пошук друзів у Skype
Пошук друзів у Skype Пошук друзів у Skype
Пошук друзів у Skype Пошук друзів у Skype

Усе ще потрібна допомога? Наша команда технічної підтримки готова допомогти. Поставте свої запитання прямо зараз