Домашня сторінка Skype для настільних ПК з Windows

    Як отримати відшкодування коштів?

    Ми повертаємо кошти за продукти Skype відповідно до розділу політику відшкодування в умовах використання Skype.

    Ви також можете повернути гроші за невикористану передплату, термін дії якої ще не закінчився.

    У вас є 14 днів після покупки, аби звернутися за відшкодуванням коштів на рахунку Skype (якщо ви не користувалися цим продуктом і проживаєте в ЄС).

    Використовуєте Skype на пристрої iOS? Якщо ви поповнили рахунок Skype за допомогою функції вбудованих покупок в iTunes, ми не зможемо повернути вам гроші. Вам потрібно буде звертатися за компенсацією до компанії Apple.

    Звернутися за відшкодуванням можна трьома способами:

    1. Увійдіть до облікового запису і в історії покупок виберіть замовлення, для якого потрібно отримати відшкодування. Натисніть кнопку Відшкодування. Якщо ви маєте право на відшкодування, ми автоматично повернемо гроші відповідно до способу оплати, використаного під час покупки.
    2. Розпочніть чат з одним із представників нашої служби підтримки клієнтів. Якщо ви не ввійшли в Skype, введіть своє ім’я в Skype і пароль, а потім натисніть кнопку Увійти. Якщо ви отримали попередження про спливаюче вікно, не блокуйте його – це вікно чату.
    3. Заповніть онлайн-форму скасування та відшкодування. Якщо ви не ввійшли в Skype, введіть своє ім’я в Skype і пароль, а потім натисніть кнопку Увійти. Заповніть форму та виберіть Надіслати. Ми зв’яжемося з вами протягом 24 годин.

    Маєте питання щодо скасування передплати або автоматичного поповнення рахунку?

    Вам допомогла ця стаття?

    Так Ні

    Повідомте, які саме проблеми нам не вдалося сьогодні вирішити

    Увага! : Не вказуйте в полі вище жодних особистих даних (наприклад, своє ім'я у Skype, електронну адресу, дані облікового запису Microsoft, пароль, справжнє ім'я чи номер телефону).