Довідка Windows Desktop

Як запит на повернення?

Ми даємо повернення грошей для Skype продуктів відповідно до розділу політика повернення коштів за Skype Умов.

Ви можете задати за відшкодуванням вашу підписку, якщо ви не використовували його, і він не минув.

Ви можете задати за відшкодуванням вашому Skype кредиту протягом 14 днів від його придбання, але тільки якщо ви не використовували його, і ви живете в ЄС.

За допомогою Skype на iOS? Якщо ви зробили-app покупки Skype Кредит через iTunes, ми не можемо надавати відшкодування. Вам потрібно запит про повернення з Apple.

Зробити запит на повернення:

  1. Почати онлайн-чат. Якщо ви не ввійшли в Skype, введіть Skype ім'я та пароль, а потім натисніть кнопку вхід.
  2. Як тільки ви ввійшли, почне live chat. Якщо ви отримуєте попередження про спливаюче вікно, вам потрібно буде дозволити їй; це вікно чата.

Ви також можете заповнити онлайн форму, щоб вимагати повернення грошей. Щоб заповнити форму онлайн скасування та повернення:

  1. Натисніть на це посилання. Якщо ви не ввійшли в Skype, введіть Skype ім'я та пароль, а потім натисніть кнопку вхід.
  2. Заповніть форму скасування та відшкодування.
  3. Цифровий підписати повідомлення про скасування та повернення форми введіть своє повне ім'я, натисніть кнопку Надіслати.

Ми обов'язково зв'яжемося з вами протягом 24 годин. Якщо вам потрібно миттєвих рішення, радимо вибрати параметр чат вище, де ми можемо обговорити підписки і останні звинувачення

Потрібна допомога з скасування передплати або скасування автоматичного поповнення?

Вам допомогла ця стаття?

Так Ні

Повідомте, які саме проблеми нам не вдалося сьогодні вирішити

Увага! : Не вказуйте в полі вище жодних особистих даних (наприклад, своє ім'я у Skype, електронну адресу, дані облікового запису Microsoft, пароль, справжнє ім'я чи номер телефону).
Машинний переклад

ВАЖЛИВО! Переклад цієї статті виконала програма для машинного перекладу, а не реальна людина. Докладні відомості див. в цій статті. Команда Skype використовує машинний переклад для підтримки статей великою кількістю мов. Однак автоматично перекладені статті можуть містити синтаксичні чи граматичні помилки, подібні до допущених носієм іноземної мови. Команда Skype не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки чи шкоду, спричинену неякісним перекладом вмісту або відповідним використанням програмного забезпечення нашими клієнтами.

Див. оригінальний текст англійською мовою: FA297