Довідка Skype

    Усі продукти

    Як запит на повернення?

    Назад до результатів пошуку

    Ми даємо повернення грошей для Skype продуктів відповідно до розділу політика повернення коштів за Skype Умов.

    Ви можете задати за відшкодуванням вашу підписку , якщо ви не використовували його, і він не минув.

    Ви можете задати за відшкодуванням вашому Skype кредиту протягом 14 днів від його придбання, але тільки якщо ви не використовували його, і ви живете в ЄС.

    За допомогою Skype на iOS? Якщо ви зробили-app покупки Skype Кредит через iTunes, ми не можемо надавати відшкодування. Вам потрібно запит про повернення з Apple.

    Існує два способи ви можете вимагати повернення грошей:

    1. Увійдіть свій обліковий запис і виберіть бажаному порядку відшкодування за історію покупок. Натисніть кнопку повернути гроші . Якщо ви маєте право на повернення, ми будемо автоматично повернемо його спосіб оплати ви використовували, щоб зробити покупку.
    2. Почати жити чат і чат до одного з наших Агенти обслуговування клієнтів. Якщо ви не ввійшли в Skype, введіть Skype ім'я та пароль, а потім натисніть кнопку вхід. Якщо ви отримуєте попередження про спливаюче вікно, вам потрібно буде дозволити їй; це вікно чата.

    Потрібна допомога з скасування передплати або скасування автоматичного поповнення?

    Вам допомогла ця стаття?

    Так Ні

    Повідомте, які саме проблеми нам не вдалося сьогодні вирішити

    Увага! : Не вказуйте в полі вище жодних особистих даних (наприклад, своє ім'я у Skype, електронну адресу, дані облікового запису Microsoft, пароль, справжнє ім'я чи номер телефону).
    Машинний переклад

    ВАЖЛИВО! Переклад цієї статті виконала програма для машинного перекладу, а не реальна людина. Докладні відомості див. в цій статті. Команда Skype використовує машинний переклад для підтримки статей великою кількістю мов. Однак автоматично перекладені статті можуть містити синтаксичні чи граматичні помилки, подібні до допущених носієм іноземної мови. Команда Skype не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки чи шкоду, спричинену неякісним перекладом вмісту або відповідним використанням програмного забезпечення нашими клієнтами.

    Див. оригінальний текст англійською мовою: FA297

    Програма Skype не призначена для екстрених викликів.
    Програма Skype не замінює звичайний телефон і не призначена для екстрених викликів.