Довідка Skype

    Усі продукти

    Чому виникають проблеми, називаючи мобільного або фіксованого зв'язку?

    Назад до результатів пошуку

    Щоб зателефонувати на мобільний або стаціонарний, спочатку ви повинні мати деякі Skype кредит або підписки. Потім можна подзвонивши на номер вашого контакту профіль або використовувати панеллю для введення номера телефону.

    Потрібна допомога з зробити дзвінок зі Skype? Перевірити це чудове керівництво.

    Якщо ви все ще не в змозі зробити дзвінок, будь ласка, зверніться до таблиці за допомогою із вирішенням питання.

    Проблема Роздільна здатність
    Чи ваш Skype дзвінки буде заблоковано? Переконайтеся, що Ідентифікатор абонента включена, якщо ваш Skype дзвінки буде заблоковано.
    У вас достатньо Skype кредит?

    Ви повинні мати достатньо Skype кредит, щоб зателефонувати до місця призначення, принаймні одна хвилина. Ми рекомендуємо вам перевірити ваш Skype кредит баланс перед кожного дзвінка, в Skype, або ввійшовши до облікового запису. Ви також можете перевірити наші ставки сторінку щоб побачити, скільки буде коштувати ваш дзвінок, за хвилину. Якщо у вас недостатня Skype кредит, потрібно буде купити деякі перш ніж приймати виклик.

    Вашу підписку покриття виклику, що ви хочете зробити?

    Якщо у вас за передплатою, але ваш дзвінок не буде підключатися, це швидше за все, що ви намагалися викликати номер або призначення, які не охоплені вашу підписку. Перевірте ці причини , чому ваш дзвінок буде не підключитися з підпискою.

    Ви набраних є припустимим числом?

    Перевірте, що набраних число правильно. Не забудьте вибрати країни зі спадного списку або введіть у "+" і потім код країни плюс число ви хочете зателефонувати.

    Чи підтримує Skype номер, за яким ви набраних номерів?

    На жаль Skype не підтримує дзвінки на всіх діапазонах номер в кожній країні. Існують певні premium ціною або географічними/країни конкретні цифри, які заборонені і немає доступу за допомогою Skype.

    Це просто конкретний номер один ви не можете зателефонувати?

    Внаслідок коливань комутованої телефонної мережі (PTSN) ми не завжди гарантувати якість і надійність дзвінки, зроблені з Skype. Такі питання, є зазвичай тимчасовими, тому якщо у вас є проблеми, називаючи певного числа, ми пропонуємо спробувати ще раз пізніше. Якщо проблема не зникне, будь ласка повідомте про це, заявивши, що призначення та ім'я Skype на Skype обслуговування клієнтів.

    Є підключення до Інтернету сильний достатньо? Переконайтеся, що у вас є сильна підключення до Інтернету при спробі поставити на дзвінок. Якщо ви на Wi-Fi, рухайтеся в зону, де сигнал є сильніше, або підключитися до іншої мережі.

     

    Машинний переклад

    ВАЖЛИВО! Переклад цієї статті виконала програма для машинного перекладу, а не реальна людина. Докладні відомості див. в цій статті. Команда Skype використовує машинний переклад для підтримки статей великою кількістю мов. Однак автоматично перекладені статті можуть містити синтаксичні чи граматичні помилки, подібні до допущених носієм іноземної мови. Команда Skype не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки чи шкоду, спричинену неякісним перекладом вмісту або відповідним використанням програмного забезпечення нашими клієнтами.

    Див. оригінальний текст англійською мовою: FA33

    Програма Skype не призначена для екстрених викликів.
    Програма Skype не замінює звичайний телефон і не призначена для екстрених викликів.