Довідка Windows Desktop

Як переконатися, що електронний лист дійсно надійшов від Skype?

Якщо ви отримали електронний лист ніби-то від Skype, але він здався вам підозрілим, у жодному разі не відкривайте вкладень, не відповідайте на нього та не вибирайте посилань із такого листа.

Справжні листи від Skype зазвичай надсилаються з адресів електронної пошти, які закінчуються на:

@emails.skype.com
@email.skype.com
@skype.delivery.net
@notifications.skype.com
@alerts.skype.com
@skype.net
@css.one.microsoft.com

Якщо ви отримали листа з іншої адреси, цілком ймовірно, що його надіслали шахраї. Навіть якщо він надійшов з одного з цих адресів, усе одно будьте обережні.

Зловмисний лист може містити прохання надати пароль Skype, відомості про оплату або інші конфіденційні дані. У ньому також може міститися повідомлення про необхідність оновлення або повторної інсталяції Skype чи звістка про доставку або відхилення замовлення. У попередніх зловмисних листах булі такі теми:

  • Випущено новий Skype
  • Завантажте нову версію Skype! Ще більше безкоштовних розмов
  • Випущено нову версію Skype! Доступне оновлення
  • Ваш обліковий запис Skype обмежено!
  • Нові випуски: завантажте новий Skype 2011 для Windows і Mac

Такі листи називаються "спуфінг" або "фішинг". Ті, хто їх надсилає, розраховують на те, що ви надасте їм конфіденційні дані, перейдете за посиланням у листі на зловмисний веб-сайт або відкриєте вкладення, яке може інсталювати створені зловмисниками програми на вашому комп’ютері. Якщо ви отримали такого листа, перешліть його нам за адресою skabuse@microsoft.com.

Коли ви звертаєтеся до служби підтримки Skype, у своїй відповіді ми можемо попросити вас надати додаткові відомості про обліковий запис або відомості для виставлення рахунків. У цьому немає нічого дивного. Але ми ніколи не попросимо вас надіслати пароль.

Ми також ніколи не надішлемо вам миттєвого повідомлення з пропозицією щось завантажити або з проханням надати особисті відомості, якщо ви самі перед цим не зверталися до нас. Якщо хтось звернеться до вас, вдаючи із себе представника Skype, заблокуйте його та повідомте нам про порушення.

Будьте надзвичайно уважні, відповідаючи на лист із запитом на конфіденційні особисті відомості.

Докладніше про безпеку в Skype.

Вам допомогла ця стаття?

Так Ні

Повідомте, які саме проблеми нам не вдалося сьогодні вирішити

Увага! : Не вказуйте в полі вище жодних особистих даних (наприклад, своє ім'я у Skype, електронну адресу, дані облікового запису Microsoft, пароль, справжнє ім'я чи номер телефону).

Звернутися до спільноти користувачів

Дізнайтеся, що кажуть люди з приводу "Безпека та заблоковані облікові записи" у спільноті користувачів Skype.

Приєднатися до розмови

Усе ще потрібна допомога? Наша команда технічної підтримки готова допомогти. Поставте свої запитання прямо зараз