Довідка Windows Desktop

Що таке зворотний платіж?

Зворотні платежі здійснюються у випадках, коли ви повідомляєте банк, емітента кредитної картки або іншу фінансову установу, як-от PayPal, що бажаєте оскаржити стягнення коштів із вашого рахунку, оскільки відрахування відбулося без вашої згоди. Іноді вповноважена фінансова установа сама звертається до вас, щоб повідомити про підозрілу транзакцію й за вашої згоди ініціювати її оскарження.

Якщо ви надішлете запит на повернення коштів, сплачених за продукт або послугу Skype, ми автоматично вважатимемо, що платіж здійснено без вашої згоди, а безпеку особистих даних порушено. Щоб уникнути подальших матеріальних втрат з обох сторін, ми заблокуємо ваш обліковий запис, доки проблему не буде вирішено.

Якщо ви маєте сумніви щодо оплати послуг Skype, ми рекомендуємо перевірити список ваших замовлень і підписаних угод або звернутися до служби підтримки клієнтів Skype до оскарження, щоб не здійснювати зворотній платіж і не блокувати обліковий запис без реальної потреби.

Якщо ви впевнені, що транзакцію здійснили шахраї, зверніться до фінансової установи, щоб скасувати використовуваний спосіб платежу.

Клацніть тут, щоб відновити свій обліковий запис.

Вам допомогла ця стаття?

Так Ні

Повідомте, які саме проблеми нам не вдалося сьогодні вирішити

Увага! : Не вказуйте в полі вище жодних особистих даних (наприклад, своє ім'я у Skype, електронну адресу, дані облікового запису Microsoft, пароль, справжнє ім'я чи номер телефону).

Звернутися до спільноти користувачів

Дізнайтеся, що кажуть люди з приводу "Історія платежів і повернення коштів" у спільноті користувачів Skype.

Приєднатися до розмови

Усе ще потрібна допомога? Наша команда технічної підтримки готова допомогти. Поставте свої запитання прямо зараз