Довідка Skype

    Усі продукти

    Що таке зворотний платіж?

    Назад до результатів пошуку

    Зворотні платежі здійснюються у випадках, коли ви повідомляєте банк, емітента кредитної картки або іншу фінансову установу, як-от PayPal, що бажаєте оскаржити стягнення коштів із вашого рахунку, оскільки відрахування відбулося без вашої згоди. Іноді вповноважена фінансова установа сама звертається до вас, щоб повідомити про підозрілу транзакцію й за вашої згоди ініціювати її оскарження.

    Якщо ви надішлете запит на повернення коштів, сплачених за продукт або послугу Skype, ми автоматично вважатимемо, що платіж здійснено без вашої згоди, а безпеку особистих даних порушено. Щоб уникнути подальших матеріальних втрат з обох сторін, ми заблокуємо ваш обліковий запис, доки проблему не буде вирішено.

    Якщо ви маєте сумніви щодо оплати послуг Skype, ми рекомендуємо перевірити список ваших замовлень і підписаних угод або звернутися до служби підтримки клієнтів Skype до оскарження, щоб не здійснювати зворотній платіж і не блокувати обліковий запис без реальної потреби.

    Якщо ви впевнені, що транзакцію здійснили шахраї, зверніться до фінансової установи, щоб скасувати використовуваний спосіб платежу.

    Клацніть тут, щоб відновити свій обліковий запис.

    Програма Skype не призначена для екстрених викликів.
    Програма Skype не замінює звичайний телефон і не призначена для екстрених викликів.