Довідка Skype

    Що таке зворотний платіж?

    Назад до результатів пошуку

    Зворотні платежі здійснюються у випадках, коли ви повідомляєте банк, емітента кредитної картки або іншу фінансову установу, як-от PayPal, що бажаєте оскаржити стягнення коштів із вашого рахунку, оскільки відрахування відбулося без вашої згоди. Іноді вповноважена фінансова установа сама звертається до вас, щоб повідомити про підозрілу транзакцію й за вашої згоди ініціювати її оскарження.

    Якщо ви надішлете запит на повернення коштів, сплачених за продукт або послугу Skype, ми автоматично вважатимемо, що платіж здійснено без вашої згоди, а безпеку особистих даних порушено. Щоб уникнути подальших матеріальних втрат з обох сторін, ми заблокуємо ваш обліковий запис, доки проблему не буде вирішено.

    Якщо ви маєте сумніви щодо оплати послуг Skype, ми рекомендуємо перевірити список ваших замовлень і підписаних угод або звернутися до служби підтримки клієнтів Skype до оскарження, щоб не здійснювати зворотній платіж і не блокувати обліковий запис без реальної потреби.

    Якщо ви впевнені, що транзакцію здійснили шахраї, зверніться до фінансової установи, щоб скасувати використовуваний спосіб платежу.

    Клацніть тут, щоб відновити свій обліковий запис.