Довідка Windows Desktop

Як скасувати покупку?

Ви зможете скасувати оплачену покупку, якщо:

  • придбали продукт протягом останніх 14 днів;
  • живете в ЄС;
  • ще не користувалися продуктом;
  • ви зберегли спосіб оплати на веб-сторінці свого облікового запису.

Заповніть електронну форму скасування замовлення й відшкодування, як описано нижче.

  1. Якщо ви не ввійшли в Skype, введіть своє ім’я в Skype і пароль, а потім натисніть кнопку Увійти.
  2. Заповніть форму.
  3. Підтвердьте скасування, указавши своє повне ім’я, а потім натисніть кнопку Надіслати.

Здебільшого ми зв’яжемося з вами протягом 24 годин.

Маєте запитання щодо скасування передплати, скасування автоматичного поповнення рахунку або скасування Skype-номерів?

Якщо ви маєте інші запитання щодо правил придбання продуктів, скасування покупок і відшкодування коштів, див. розділ про відшкодування в умовах використання.

Вам допомогла ця стаття?

Так Ні

Повідомте, які саме проблеми нам не вдалося сьогодні вирішити

Увага! : Не вказуйте в полі вище жодних особистих даних (наприклад, своє ім'я у Skype, електронну адресу, дані облікового запису Microsoft, пароль, справжнє ім'я чи номер телефону).

Звернутися до спільноти користувачів

Дізнайтеся, що кажуть люди з приводу "Історія платежів і повернення коштів" у спільноті користувачів Skype.

Приєднатися до розмови

Усе ще потрібна допомога? Наша команда технічної підтримки готова допомогти. Поставте свої запитання прямо зараз