Довідка Windows Desktop

Чому я не бачу зображення, яке надіслав мій контакт?

Якщо ви не бачите надіслане зображення та замість нього відображається посилання, не хвилюйтеся – це тимчасова проблема.



Ми перевели Skype на архітектуру на основі хмари, тож зображення, надіслані через чат, надсилаються до хмари. Незабаром усі клієнти Skype використовуватимуть хмарну архітектуру, тож після впровадження всіх змін зображення в розмові відображатимуться, як раніше. Зараз, щоб переглянути зображення, яке вам надіслали, необхідно просто вибрати посилання та ввійти в систему.

Якщо на екрані з’являється повідомлення про те, що один із користувачів Skype надіслав вам зображення, але ви не можете переглянути його в цій версії (див. нижче), це означає, що ваш клієнт Skype не підтримує однорангове передавання зображень. Щоб переглянути зображення, потрібно ввійти в Skype на комп’ютері або іншому пристрої. Після впровадження обміну зображеннями через хмару такі проблеми не виникатимуть.

Зображення з’являтимуться у звичний спосіб у вікні чату, якщо ваші контакти використовують одну з таких платформ:

  • Skype 2.21 (і пізніші версії) для Windows Phone;
  • Skype 6.20 (і пізніші версії) для робочого стола Windows;
  • Skype 5.2 (і пізніші версії) для Android;
  • Skype 5.0 (і пізніші версії) для iOS;
  • Skype 1.8 (і пізніші версії) для Xbox One;
  • Skype 7.0 (і пізніші версії) для Mac.

Якщо ж ви (а також ваші контакти) використовуєте будь-яку іншу платформу, зображення відображатимуться інакше у вікні чату.


Докладніше про хмару.

Вам допомогла ця стаття?

Так Ні

Повідомте, які саме проблеми нам не вдалося сьогодні вирішити

Увага! : Не вказуйте в полі вище жодних особистих даних (наприклад, своє ім'я у Skype, електронну адресу, дані облікового запису Microsoft, пароль, справжнє ім'я чи номер телефону).

Звернутися до спільноти користувачів

Дізнайтеся, що кажуть люди з приводу "Надсилання файлів" у спільноті користувачів Skype.

Приєднатися до розмови

Усе ще потрібна допомога? Наша команда технічної підтримки готова допомогти. Поставте свої запитання прямо зараз