Довідка Windows Desktop

Як перенести мій Skype-номер в іншу компанію?

Щоб перенести Skype-номер, зверніться безпосередньо до свого нового постачальника послуг. Якщо ви переносите Skype-номер із Франції чи Мексики, скористайтеся порадами нижче.

Франція

Щоб отримати пов’язаний код RIO (Relevé d'identité opérateur), зателефонуйте за безкоштовним номером Voxbone +33805080975. Цей код потрібен вашому новому постачальнику послуг, щоб почати перенесення.

Мексика

  1. Увійдіть у Skype із комп’ютера або мобільного пристрою. Переконайтеся, що ввійшли з обліковим записом Skype, який пов’язано зі Skype-номером, що ви переносите.
  2. Наберіть +52051051 у Skype.
  3. Вам буде запропоновано ввести Skype-номер, який потрібно перенести. Введіть 10-значний Skype-номер (наприклад, 55-8400-1234).
  4. Якщо з вашим обліковим записом Skype пов’язано кілька Skype-номерів, введіть лише той, який потрібно перенести. Щоб перенести кілька номерів, виконайте ці кроки для кожного з них.
  5. Ми перевіримо, чи введений Skype-номер пов’язано з обліковим записом Skype, з якого здійснюється виклик. Якщо це так, вас буде з’єднано із системою перенесення Administrador de la Base de Datos (ABD). Ця система відзначить Skype-номер для перенесення.
  6. Система ABD зателефонує на цей номер протягом 5 хвилин. Переконайтеся, що зможете прийняти цей виклик у Skype.
  7. Коли ви на нього відповісте, система надасть 4-значний PIN-код. Назвіть його новому постачальнику послуг, щоб почати перенесення вашого Skype-номера.
  8. Якщо ви не відповісте на виклик, система повторить його за 5 хвилин. Якщо й ця спроба буде невдалою, вам доведеться почати все знову.

Вам допомогла ця стаття?

Так Ні

Повідомте, які саме проблеми нам не вдалося сьогодні вирішити

Увага! : Не вказуйте в полі вище жодних особистих даних (наприклад, своє ім'я у Skype, електронну адресу, дані облікового запису Microsoft, пароль, справжнє ім'я чи номер телефону).

Звернутися до спільноти користувачів

Дізнайтеся, що кажуть люди з приводу "Виклики на мобільні та стаціонарні телефони" у спільноті користувачів Skype.

Приєднатися до розмови

Усе ще потрібна допомога? Наша команда технічної підтримки готова допомогти. Поставте свої запитання прямо зараз