Довідка Windows Desktop

Запитання й відповіді про використання Skype для HoloLens

Початок роботи
Виклики
Відео
Інструменти під час виклику
Повідомлення
Надбудова Skype HoloLens


Початок роботи

Ніколи не користувалися Skype для HoloLens? Не хвилюйтеся: це дуже просто.

Завантажте останню версію Skype.

  1. Відкрийте Магазин на вашому пристрої HoloLens.
  2. Введіть "Skype" у рядку пошуку (у верхньому правому куті вікна Магазину).
  3. Щоб почати завантаження Skype, за допомогою жесту Air Tap натисніть кнопку Безкоштовні або Установити.

Для найкращої якості викликів рекомендуються такі мінімальні характеристики:
відеовиклики Hololens – 600 кбіт/с / 700 кбіт/с;
відеовиклики HoloLens у форматі HD – 1,8 Мбіт/с / 2,1 Мбіт/c.

Skype запускається так само, як усі інші програми.

  1. Перейдіть до меню Пуск за допомогою жесту Bloom (відкривання долоні).
  2. Виберіть +, щоб відобразити усі програми.
  3. За допомогою жесту Air tap (уявне натискання) виберіть плитку Skype.
    • Якщо потрібно, прокрутіть список програм, щоб знайти в ньому Skype.
  4. За допомогою Air Tap (уявного натискання) розмістіть програму Skype у вашому світі. Skype запуститься автоматично.

Примітка. Коли Skype запущено, ви бачите тільки цю програму. Використовуйте жест Bloom (відкривання долоні), щоб призупинити Skype. Після цього можна знову запустити Skype, зробивши жест Air Tap (уявне натискання) на програмі у вашому світі.

Вхід у Skype є простим і автоматичним. Запустіть Skype для HoloLens, і вхід у програму відбудеться автоматично з обліковим записом Microsoft, який використовувався для входу в HoloLens.

Вхід у Skype виконано з корпоративним обліковим записом Azure Active Directory (AAD). Як увійти в Skype?

Щоб користуватися Skype, потрібен обліковий запис Microsoft (наприклад, User@Outlook.com). Якщо ви ввійшли в HoloLens за допомогою облікового запису AAD (наприклад, User@Contoso.com) і запустили Skype, вам буде автоматично запропоновано ввійти за допомогою обліковим записом Microsoft. Якщо у вас немає облікового запису Microsoft, створіть його.

Наразі неможливо увійти в Skype під обліковим записом, що не збігається з обліковим записом Microsoft, пов’язаним із вашим пристроєм HoloLens. Проте можна пов’язати з обліковим записом Microsoft інший обліковий запис Skype.

Ви автоматично входите в Skype щоразу, коли вмикаєте пристрій HoloLens. Вихід з облікового запису Microsoft для пристрою HoloLens не підтримується.

У поточній версії Skype для HoloLens не підтримується додавання, пошук, блокування контактів чи приймання запитів на додавання до списку контактів. Ці дії можна виконати в Skype на інших пристроях.

Іноді завантаження списку контактів відбувається заповільно внаслідок неполадок інтернет-підключення або через інші проблеми. Ось що можна зробити.

  1. Призупиніть Skype за допомогою жесту Bloom (відкривання долоні).

  2. Зачекайте 15 хвилин і перезавантажте Skype.
  3. Спробуйте відобразити список контактів за допомогою жесту Air tap (уявне натискання) на кнопці Контакти у вікні програми.


Якщо контакти не з’явилися, спробуйте такі дії.

  1. Призупиніть Skype за допомогою жесту Bloom (відкривання долоні).

  2. Вимкніть пристрій HoloLens, утримуючи кнопку живлення протягом чотирьох секунд, доки не згаснуть усі індикатори батареї.

  3. Зачекайте одну хвилину та знову ввімкніть пристрій HoloLens за допомогою кнопки живлення.

  4. Перезавантажте Skype.


Усунення проблем

  • У Skype для HoloLens не відображаються контакти груп і контакти програми Skype для бізнесу.

  • Перевірте, чи відображаються контакти в програмі Skype для іншого пристрою (на комп’ютері чи мобільному пристрої).

    • Якщо контакти не відображаються і на інших пристроях, потрібно додати їх знову.
  • На відображення контактів на пристрої HoloLens може знадобитися до 15 хвилин.


Виклики

Використовуючи програму Cortana, можна просто та швидко здійснювати й отримувати виклики в Skype для HoloLens. Примітка. Щоб використовувати програму Cortana для здійснення викликів у Skype, необхідно завантажити та хоча б один раз запустити Skype.

Ось як здійснити виклик у HoloLens (незалежно від програми Skype, якою ви користуєтесь).

  1. Скажіть "Hey Cortana" ("Привіт, Cortana"), щоб активувати програму Cortana.

  2. Скажіть "Call" ("Зателефонувати") і назвіть ім’я потрібної особи зі списку контактів.

  3. У результаті запуститься Skype і почнеться виклик.


Ось як відповісти на вхідний виклик від Cortana.

  1. Коли Cortana повідомляє про вхідний виклик, ви можете вибрати, прийняти чи відхилити його.

  2. Скажіть "Accept" ("Прийняти"), щоб прийняти вхідний виклик – у результаті запуститься Skype. Скажіть "Decline" ("Відхилити"), якщо ви не готові прийняти дзвінок.

Так. Під час виклику Skype можна за допомогою жесту Bloom (відкривання долоні) запустити будь-які інші заняття в HoloLens, а виклик Skype триватиме.

Примітка.

  • При цьому виклик переключиться на голосовий зв’язок, а співрозмовник не зможе бачити ваші голограми, доки ви не відкриєте Skype знову.

  • Щоб завершити виклик Skype, коли ви працюєте з іншою програмою HoloLens, потрібно зробити жест Bloom (відкривання долоні) і запустити Skype. У Skype натисніть кнопку завершити дзвінок. Завершити виклик Skype за допомогою програми Cortana неможливо.

У Skype для HoloLens можна здійснювати відеовиклики контактів з облікового запису Skype. Користуючись Skype для HoloLens, ви отримуєте додаткові можливості відеозв’язку, зокрема можете користуватися голографічними інструментами. Докладніше див. Інструменти під час виклику.

Деякі типи викликів у Skype для HoloLens здійснити неможливо:

  • екстрені дзвінки;

  • голосові виклики (однак у відеовиклику можна відключити зображення, і він перетвориться на голосовий);

  • дзвінки на стаціонарні телефони;

  • дзвінки на Skype для бізнесу;

  • дзвінки на групи.

Ви можете здійснювати відеовиклики всіх своїх контактів незалежно від того, яким пристроєм вони користуються. Щоб почати відеовиклик, виберіть контакт жестом Air tap (уявне натискання). У Skype для HoloLens можна приймати голосові та відеовиклики, а також колективні голосові дзвінки.

Виправлення неполадок
Якщо під час виклику виникла проблема, перевірте, що ви не телефонуєте одному з перелічених вище контактів, які не підтримуються в Skype для HoloLens. Якщо проблема не зникла, ознайомтеся з відомостями про статус Skype на веб-сторінці heartbeat.skype.com.

Так, це дуже просто. Телефонуйте друзям, що користуються пристроями HoloLens, так само як іншим контактам. Щойно співрозмовник відповість на дзвінок, ви можете спілкуватись у мережі HoloLens.

Під час виклику співрозмовник може бачити ваш простір і діяти в ньому, але ви не маєте доступу до його простору. Взаємодія у вашому просторі відбувається через відеозображення з камери в просторі співрозмовника. За допомогою жесту Air tap (уявне натискання) можна призупинити відео, щоб виконати потрібні дії.

За допомогою кнопки Надати доступ до простору під відеозображенням із камери ваш співрозмовник може надати вам доступ до перегляду та взаємодії з його простором. При цьому місце дії змінюється, тож ви отримуєте можливість взаємодіяти з простором співрозмовника, але він більше не може діяти у вашому.

Підказка.

  • Коли співрозмовнику надано доступ до простору, у ньому з’являється невеликий вказівник. Він позначає місце, у якому користувач переглядає ваш простір.

Примітка. Наразі під час викликів між користувачами HoloLens у просторі іншого користувача не можна виконувати дії з фотографіями.

У Skype для HoloLens не можна додавати контакти, як і керувати ними під час конференції. Проте ваші співрозмовники, що користуються Skype на інших пристроях, можуть керувати конференцією, додаючи й видаляючи контакти.

Примітка. Програма Skype для HoloLens не підтримує проведення відеоконференцій. Коли до відеовиклику підключається третій учасник, програма автоматично переходить у режим голосового дзвінка.

Користуючись Skype на пристрої HoloLens, ви можете брати участь у конференціях. Для цього потрібно зателефонувати контакту, що користується Skype на іншому пристрої. Ваш співрозмовник може додати до виклику інших учасників, щоб створити конференцію на основі цієї розмови. Користувачі Skype для HoloLens не можуть починати конференцію або додавати до неї учасників.


Примітка. Програма Skype для HoloLens не підтримує проведення відеоконференцій. Коли до відеовиклику підключається третій учасник, програма автоматично переходить у режим голосового дзвінка. У конференціях можуть брати участь щонайбільше 25 осіб (включно з вами).

У Skype для HoloLens можна настроювати деякі параметри.

Конфіденційність

  • Хто може викликати мій Skype-номер?

    Якщо з вашим обліковим записом Skype пов’язаний Skype-номер, настройки конфіденційності визначатимуть, хто може телефонувати вам на цей номер.

    • Тільки мої контакти. – На ваш Skype-номер можуть телефонувати тільки підтверджені вами контакти або користувачі, що підтвердили запит на додавання вас до списку контактів.
    • Хто завгодно. – Будь-який користувач, що знайшов вас у каталозі Skype, може зателефонувати на ваш Skype-номер.

  • Хто може мені телефонувати?

    Цей параметр визначає, хто може викликати ваш обліковий запис Skype.

    • Тільки мої контакти. Вам можуть телефонувати тільки підтверджені вами контакти або користувачі, що підтвердили запит на додавання вас до списку контактів.
    • Хто завгодно. Будь-який користувач, який знайшов вас у каталозі Skype, може вам зателефонувати.

Лінії в голограмах великим планом

  • Для зручності користування голограми в HoloLens зникають, коли ви наближаєтеся до них впритул.

  • Ви можете відключити цей режим, щоб показувати лінії та стрілки, коли ви наближаєтеся до голограм і роздивляєтеся їх одним оком.

  • За замовчуванням цей параметр відключено, і його можна ввімкнути для одного з очей.
    o Змінюючи ці настройки, рекомендується обирати те око, яким ви краще бачите.

Діагностика

  • Настройки діагностики призначені тільки для задач розробки. Під час діагностики роботи Skype не оброблятимуться жодні інші відомості.

Голограми можуть не відображатися з різних причин. Найімовірніше, вони розташовані занадто близько до вас. Для зручності користування голограми в HoloLens зникають, коли ви наближаєтеся до них впритул. Зробіть крок назад і подивіться, чи з'являться голограми.

Якщо не відображаються всі голограми, а не лише кілька, можливо, ви випадково зупинили програму жестом Bloom (відкривання долоні), або програму було зупинено внаслідок помилки в її роботі.

  1. Переконайтеся, що пристрій увімкнуто.
  2. Зробіть жест Bloom (відкривання долоні), щоб відобразити меню "Пуск".
  3. Перезавантажте Skype.


Відео

Ваші співрозмовники в Skype можуть виконувати дії у вашому просторі (подібно до дій з об’єктами в HoloLens). Для цього їм потрібно інсталювати останню версію Skype для Windows і надбудову HoloLens.

Можливо, ваш співрозмовник користується попередньою версією Skype для Windows або не інсталював надбудову HoloLens. У такому разі він має бачити всі ваші голограми.

Для цього використовується погляд: вказівник переміщується в напрямку, у якому ви дивитесь. Для деяких дій, таких як Move (Переміщення) чи Ink (Чорнило), використовується натискання й перетягування. Коли ви робите ці дії, вказівник рухається за вашою рукою. Коли ви відпускаєте об’єкт або закінчуєте малювати, вказівник знову керується поглядом.

У Skype для HoloLens форма вказівника підказує вам, які дії можна виконувати в цей момент.

  1. Якщо пристрій HoloLens не бачить вашу руку, вказівник має форму крапки.

  2. Якщо ви тримаєте руку в межах області жестів і в позиції готовності, вказівник має форму кільця.


Коли під час виклику Skype ви вибираєте інструменти, форма вказівника позначає дії, які можна виконати з цими інструментами.

  • Під час роботи з інструментом Move (Переміщення), коли ви подивилися на об’єкт, тримаючи руку в позиції готовності, навколо вказівника з’являться стрілки переміщення. Вони свідчать про те, що цей об’єкт можна перемістити рухом руки.

  • Під час роботи з інструментом Scale (Масштабування), коли ви подивилися на об’єкт, тримаючи руку в позиції готовності, навколо вказівника з’являться стрілки масштабування. Вони свідчать про те, що можна змінити розмір цього об’єкта рухом руки.

Завдяки переміщенню об’єктів у Skype ви маєте змогу передати співробітнику нові ідеї за допомогою зображень або перемістити відеозображення виклику туди, де вам зручніше.

  1. Виберіть режим Move (Переміщення) з переліку інструментів над відеозображенням.
  2. Подивіться на відео або на зображення, яке хочете перемістити.
  3. Натисніть і утримуйте об’єкт, а потім перемістіть руку. Зображення буде рухатися за вашою рукою.
  4. Підніміть палець, щоб залишити зображення на тому місці, куди ви його перемістили.

Деякі поради

  • Не забувайте, що пристрій HoloLens не бачить вашу руку, якщо ви тримаєте її далеко з краю, вище чи нижче поля зору.
  • Щойно ви підняли палець після переміщення об’єкта, вказівник знову керується поглядом, а не рукою.
  • Форма вказівника підказує, які дії можна виконувати. Якщо ви вибрали режим Move (Переміщення), подивилися на об’єкт і підняли руку в позицію готовності, біля вказівника з’являються стрілочки. Це означає, що тепер голограму можна перемістити. Якщо стрілок немає, то пристрій не розпізнає положення вашої руки або переміщувати цю голограму не можна.

Можливо, ви помічали, що в Skype є кілька кнопок Move (Переміщення). Одна з таких кнопок розміщена над відеозображенням. А якщо у вашому просторі є зображення, то коли ви дивитесь на них, з’являються кнопки переміщення зображень. Вони призначені для переміщення потрібних вам зображень, якщо відеозображення транслюється далеко від них.

Інструмент Ink (Чорнило) чудово підходить для створення простих креслень або схем у вашому просторі під час розмови.

  1. Виберіть режим Ink (Чорнило) з переліку інструментів над відеозображенням.
  2. Подивіться на область, де ви хочете щось накреслити, і підніміть руку в позицію готовності. При цьому вказівник перетвориться на перо.
    • Малювати можна на більшості віртуальних поверхонь, а також на зображеннях, відеозображенні співрозмовника й навіть на справжніх предметах.
    • Не можна малювати на деяких частинах інтерфейсу Skype (як-от на кнопках) і на папках OneDrive.
  3. Спрямуйте палець униз і перемістіть руку. За рухом вашої руки будуть з’являтися лінії.
  4. Підніміть палець угору, щоб закінчити малювати.

Примітка. Малюнок не з’являється безпосередньо на поверхнях у вашому просторі. Натомість ви наче малюєте на аркуші паперу, що висить у повітрі. Завдяки цьому малювати в просторі значно простіше!

Деякі поради

  • Не забувайте, що пристрій HoloLens не бачить вашу руку, якщо ви тримаєте її далеко з краю, вище чи нижче поля зору.
  • Щойно ви підняли палець, щоб завершити малюнок, вказівник знову керується поглядом, а не рукою.
  • Форма вказівника підказує, які дії можна виконувати. Наприклад, якщо ви вибрали режим Ink (Чорнило), подивилися на потрібну голограму й підняли руку в позицію готовності, вказівник перетворюється на перо. Це означає, що можна починати малювати. Якщо перо не з’явилося, то пристрій не розпізнає положення вашої руки або малювати на цьому місці не можна.

Завдяки масштабуванню об’єктів у Skype можна легко передати співрозмовнику свої ідеї за допомогою зображень.

  1. Спочатку перейдіть у режим Scale (Масштабування). Докладніше див. у розділі Інструменти під час виклику.
  2. Подивіться на зображення, розмір якого потрібно змінити, і підніміть руку в позицію готовності. Навколо вказівника з’являться стрілки.
  3. Спрямуйте палець униз і перемістіть руку. Розмір зображення буде змінюватися відповідно до руху вашої руки.
  4. Підніміть палець, щоб залишити масштабоване зображення на цьому місці.

Деякі поради

  • Не забувайте, що пристрій HoloLens не бачить вашу руку, якщо ви тримаєте її далеко з краю, вище чи нижче поля зору.
  • Щойно ви підняли палець і розмір зображення змінився, вказівник знову керується поглядом, а не рукою.
  • Форма вказівника підказує, які дії можна виконувати. Якщо ви вибрали режим Scale (Масштабування), подивилися на голограму й підняли руку в позицію готовності, біля вказівника з’являться дві стрілки. Це означає, що тепер голограму можна масштабувати. Якщо стрілок немає, то пристрій не розпізнає положення вашої руки або масштабувати цю голограму не можна.
  • Ви не можете масштабувати відеозображення з камери.

Можливо, ви помічали, що в Skype є кнопок Scale (Масштабування). Коли ви дивитеся на зображення в просторі, на них з’являються кнопки масштабування. Ці кнопки призначені для зміни розміру зображень.

Режим Arrow (Стрілка) – це зручний спосіб указати на предмети у вашому просторі або на фотознімку.

  1. Перейдіть у режим Arrow (Стрілка). Докладніше див. у розділі Інструменти під час виклику.
  2. Подивіться на місце, куди потрібно помістити стрілку, і підніміть руку в позицію готовності. Форма вказівника зміниться: на ньому з’явиться стрілка.
  3. Зробіть жест Air tap (уявне натискання).

Деякі поради

  • Не забувайте, що пристрій HoloLens не бачить вашу руку, якщо ви тримаєте її далеко з краю, вище чи нижче поля зору.
  • Додані вами стрілки будуть спрямовані до поверхні. Ви не можете змінити напрямок, у якому вказує стрілка.
  • Форма вказівника підказує, які дії можна виконувати. Наприклад, якщо ви вибрали режим Arrow (Стрілка), подивилися на голограму або на потрібне місце в просторі й підняли руку в позицію готовності, вказівник перетвориться на стрілку. Це означає, що в цьому місці можна помістити стрілку. Якщо стрілка замість вказівника не з’явилася, то пристрій не розпізнає положення вашої руки або стрілку неможливо помістити на цьому місці.

Закріплюючи відеозображення з камери за допомогою інструменту Pin (Закріплення), ви фіксуєте його, щоб воно не переміщувалося в просторі. Це корисно, якщо відеозображення заважає робити інші дії або потрібно, щоб співрозмовник залишався в конкретному місці вашого простору.

Ось як закріпити відеозображення з камери.

  1. Подивіться на кнопку Pin (Закріплення) у верхній правій частині відеозображення.
  2. Зробіть на ній жест Air tap (уявне натискання).

Відео можна також закріпити шляхом переміщення. Якщо ви перемістили відеозображення за допомогою інструменту Move (Переміщення), воно буде закріплене на місці автоматично.

Закріплене таким чином відеозображення не рухатиметься, навіть якщо ви ходитимете довкола нього!

Зверніть увагу, що після закріплення відео кнопка Pin (Закріплення) перетворюється на Unpin (Відкріплення).

Коли ви знімаєте закріплення відезображення виклику, положення відео знову керується поглядом.

Ось як відкріпити відеозображення.

  1. Подивіться на кнопку Unpin (Відкріплення) у верхній правій частині відеозображення.
  2. Зробіть на ній жест Air tap (уявне натискання).

Зверніть увагу, що після відкріплення відео кнопка Unpin (Відкріплення) знову перетворюється на Pin (Закріплення).

За допомогою інструменту Erase All (Стирання всіх креслень) можна легко прибрати всі малюнки й стрілки, додані до вашого простору під час виклику.

  1. Подивіться на кнопку Erase All (Стирання всіх креслень) над відеозображенням.
  2. Зробіть на ній жест Air tap (уявне натискання).

Цей інструмент не прибирає лінії та стрілки з простору вашого співрозмовника. Якщо ви хочете їх прибрати, попросіть зробити це вашого співрозмовника.

Інструмент Undo (Скасування) – це чудовий спосіб скасувати дію, яку ви зробили помилково, або прибрати останню накреслену в просторі лінію.

  1. Подивіться на кнопку Undo (Скасування) над відеозображенням.
  2. Підніміть руку в позицію готовності та зробіть жест Air tap (уявне натискання).

Вашу останню дію буде скасовано.

  • Інструмент Undo (Скасування) можна використовувати кілька разів.
  • За допомогою нього можна скасувати більшість дій або прибрати накреслені в просторі лінії:
    • лінії, намальовані за допомогою інструменту Ink (Чорнило);
    • переміщення зображення;
    • переміщення відеозображення з камери;
    • зміна розміру зображення;
    • додавання зображення;
    • додавання стрілки;
    • видалення всіх ліній і стрілок за допомогою інструменту Erase All (Стирання всіх креслень).

Інструмент Undo (Скасування) не розповсюджується на дії, зроблені в просторі вашого співрозмовника.

Використовуючи камеру в Skype, можна зафіксувати приємні моменти чи сфотографувати ваші голографічні витвори.

  1. Виберіть кнопку Camera (Камера) над відеозображенням виклику.
  2. Відведіть погляд від кнопки камери, і вказівник перетвориться на приціл об’єктива.
  3. Підготуйте кадр, поглянувши туди, де потрібно зробити знімок.
  4. Зробіть жест Air tap (уявне натискання) або скажіть "Snap" ("Знято"), щоб зробити знімок.
  5. Ви зможете швидко переглянути зроблену фотографію, після чого вона буде автоматично збережена в сховищі OneDrive.

Деякі поради

  • Голограми буде знято й за межами тих частин, що ви бачите у своєму просторі.
  • Під час фотографування з жестом Air tap (уявне натискання) на знімках часто залишається палець. Спробуйте тримати руку нижче або фотографувати за допомогою голосової команди.
  • Якщо ви передумали й не будете фотографувати, скажіть "Cancel" ("Скасувати") чи вимкніть камеру за допомогою кнопки над відеозображенням.
  1. Щоб видалити зображення, подивіться на нього, доки над ним не з’являться три кнопки.
  2. Подивіться на кнопку Close (Закривання).
  3. Зробіть на ній жест Air tap (уявне натискання).

Зображення буде видалено з вашого простору, але воно залишиться в сховищі OneDrive чи іншому місці, де зберігаються ваші файли.

Підказка.

  • Зображення можна прибрати також за допомогою голосової команди: скажіть "Skype Close" ("Skype – Закрити").

Під час виклику в Skype для HoloLens діям кожного користувача відповідає свій колір.

  • Синім кольором позначено дії користувача пристрою HoloLens. Синій колір мають усі додані ним малюнки й стрілки, а також його вказівник.
  • Зеленим позначено дії іншого співрозмовника. Усі додані ним малюнки й стрілки, а також вказівник, мають зелений колір.

Користуватися голосовими командами в Skype легко. Коли ви дивитесь на кнопки та інструменти в Skype, на них з’являються написи. Щоб вибрати відповідний інструмент чи кнопку, скажіть "Skype" і прочитайте напис, що відображається над цим інструментом чи під ним.

Деякі поради

  • Голосову команду можна вимовити, навіть не дивлячись на кнопку, а щоб згадати команду, можна завжди подивитися на кнопку.
  • Можна також сказати просто "Skype", щоб переглянути текст одразу для всіх кнопок, які можна викликати голосовими командами.
Приклади голосових команд
  • Замість жесту Air Tap (уявне натискання) можна вибрати потрібну кнопку, сказавши "Select" ("Вибрати").
  • Щоб прибрати всі малюнки та стрілки (куди б ви не дивилися), скажіть "Skype Erase All" ("Skype – Стирання всіх креслень").
  • Під час виклику можна відкріпити закріплене раніше відеозображення: скажіть "Skype Unpin" ("Skype – Відкріплення").
  • Скажіть "Skype Move" ("Skype – Переміщення"), щоб перейти в режим переміщення.

Ваш співрозмовник бачить майже все, що бачите ви самі під час відеовиклику в Skype для HoloLens.

  • Хоча ви бачите співрозмовника на відеозображенні з камери, він вас не бачить. Для нього транслюється зображення з камери на пристрої HoloLens, яка спрямована в протилежний від вас бік.
  • Співрозмовник бачить ваш простір і голограми в ньому.
  • Якщо ваш співрозмовник користується Skype для Windows, то він зможе навіть створювати голограми у вашому просторі.

Під час виклику можна в будь-який час відключити відео. Для цього виберіть кнопку Video Off (Відключити відео) під зображенням із камери.


Інструменти під час виклику

Здійснюючи виклики в Skype для HoloLens, можна використовувати інструменти, щоб додавати до простору голограми та взаємодіяти з ними. Кожен інструмент має свою функцію.

Pin (Закріплення) і Unpin (Відкріплення)

  • Ця кнопка дає змогу закріплювати відеозображення виклику в просторі або знімати закріплення, щоб відео переміщувалося. Докладніше див. в розділах про роботу інструментів Pin (Закріплення) і Unpin (Відкріплення).

Camera (Камера)

  • За допомогою цього інструменту можна робити фотографії свого простору. На фотографіях буде знято видимий простір і голограми, розміщені в ньому. Після фотографування з’являється швидке зображення зробленого знімка, а потім знімок зберігається у сховищі OneDrive. Докладніше див. в розділі про використання інструмента Camera (Камера).

OneDrive

  • Цей інструмент відкриває папку OneDrive. У ній можна переходити між зображеннями й папками. Зробивши жест Air tap (уявне натискання) на якому-небудь знімку, ви додаєте його до свого простору, а папка OneDrive закривається. Коли папку OneDrive відкрито, ваш співрозмовник не бачить її вміст.

Arrow (Стрілка)

  • Вибравши цей режим, ви змінюєте функцію жесту Air tap (уявне натискання). Коли вибрано режим Arrow (Стрілка), жестом Air tap (уявне натискання) можна додавати стрілки на всі об’єкти, крім кнопок. Завдяки цьому можна легко вказати на різні об’єкти у вашому просторі. Докладніше див. у розділі про використання інструменту Arrow (Стрілка).

Ink (Чорнило)

  • Вибравши цей режим, ви змінюєте функцію жесту Air tap (уявне натискання). Вибравши інструмент Ink (Чорнило), зробіть жест Air tap (уявне натискання), тримаючи палець униз. Після цього можна креслити прості схеми за допомогою рухів руки. Докладніше див. у розділі про використання інструменту Ink (Чорнило).
Move (Переміщення)
  • Вибравши цей режим, ви змінюєте функцію жесту Air tap (уявне натискання). У режимі Move (Переміщення) подивіться на зображення у своєму просторі або відеозображення з камери, тримаючи палець униз. Переміщуйте вибраний об’єкт за допомогою рухів руки. Коли ви переміщуєте таким чином відеозображення, воно автоматично закріплюється в новому положенні. Докладніше див. у розділі про використання інструменту Move (Переміщення).

Erase All (Стирання всіх креслень)
  • За допомогою цього інструмента можна швидко й легко стерти всі малюнки й стрілки, які ви креслили у своєму просторі під час виклику. При цьому не будуть видалені чи закриті додані вами зображення. Докладніше див. у розділі про роботу інструмента Erase All (Стирання всіх креслень).
Undo (Скасування)
  • Ця кнопка скасовує останню виконану дію. Наприклад, якщо ви приберете з простору всі малюнки й стрілки за допомогою інструменту Erase All (Стирання всіх креслень), а потім виберете Undo (Скасування), то всі видалені об’єкти буде відновлено. Докладніше див. у розділі про використання інструменту Undo (Скасування).
Scale (Масштабування)
  • Цей інструмент не стосується відеозображення виклику, а працює з доданими до простору зображеннями. Вибравши цей режим, ви змінюєте функцію жесту Air tap (уявне натискання). У режимі Scale (Масштабування) подивіться на зображення у своєму просторі та зробіть жест Air tap (уявне натискання). Збільшуйте або зменшуйте розмір зображення, тримаючи палець униз і рухаючи рукою. Під час масштабування змінюється положення одного кута зображення, а інший залишається на місці. Докладніше див. у розділі про використання інструменту Scale (Масштабування).

Усі знімки, зроблені за допомогою камери в Skype, автоматично завантажуються до сховища OneDrive.

Перейдіть на веб-сторінку www.onedrive.com або завантажте програму OneDrive з магазину та увійдіть до служби OneDrive за допомогою облікового запису Microsoft, пов’язаного з вашим обліковим записом Skype. Виберіть в області навігації розділ Фотографії, щоб переглянути всі знімки, зроблені в Skype.

Можливо, фотографію ще не завантажено до сховища OneDrive або під час завантаження виникла помилка. Це трапляється, якщо ви виходите зі Skype одразу після того, як зробили знімок. Спробуйте зробити знімок знову й відкрити папку OneDrive, доки пристрій HoloLens ще ввімкнуто, щоб переконатися, що знімок збережено.

  1. Зробіть жест Bloom (відкривання долоні), щоб відкрити початковий екран.
  2. Виберіть "+", щоб відобразити усі програми.
  3. Зробіть жест Air tap (уявне натискання) на назві служби OneDrive.

Ви можете змінити свій статус на сторінці контактів, коли не берете участь у викликах.

Ось як змінити свій статус.

  1. Подивіться на кнопку аватара у верхньому лівому куті сторінки контактів.
  2. Зробіть на ній жест Air tap (уявне натискання).

У Skype для HoloLens можна встановити один із трьох мережевих статусів: На зв’язку, Зайнятий, Невидимий.

Примітка. Встановивши статус "Зайнятий" або "Невидимий", ви отримуватимете виклики Skype, незалежно від того, чи відкрита програма Skype для HoloLens.

Деякі поради

  • Якщо встановлено статус "На зв’язку", він автоматично змінюватиметься на "Зайнятий" під час викликів.
  • Коли ви змінюєте мережевий статус у програмі Skype для HoloLens, статус змінюється в усіх інших програмах Skype.

Якщо Skype не запускається, виконайте такі дії.

  1. Видаліть програму Skype.
    • Для цього подивіться на програму Skype у просторі, а потім – на кнопку Remove (Видалити), яка з’явиться біля програми. Зробіть жест Air tap (уявне натискання), щоб видалити програму.
  2. Зробіть жест Bloom (відкривання долоні), щоб відкрити початковий екран.
  3. Виберіть "+", щоб відобразити усі програми.
  4. За допомогою жесту Air tap (уявне натискання) виберіть плитку Skype.
  5. Зробіть жест Air tap (уявне натискання), щоб помістити плитку Skype у ваш світ.
  6. Програма має запуститись автоматично.

Якщо програма все одно не запускається, спробуйте такі дії.

  1. Видаліть програму Skype.
  2. Вимкніть пристрій HoloLens, утримуючи кнопку живлення протягом чотирьох секунд, доки не згаснуть усі індикатори батареї.
  3. Зачекайте одну хвилину та знову ввімкніть пристрій HoloLens за допомогою кнопки живлення.
  4. Зробіть жест Bloom (відкривання долоні), щоб відкрити початковий екран.
  5. Виберіть "+", щоб відобразити усі програми.
  6. За допомогою жесту Air tap (уявне натискання) виберіть плитку Skype.
  7. Зробіть жест Air tap (уявне натискання), щоб помістити плитку Skype у ваш світ.
  8. Програма має запуститись автоматично.

Якщо програма все одно не запускається, спробуйте такі дії.

  1. Перевірте, чи немає неполадок у роботі Skype, на веб-сторінці heartbeat.skype.com. Якщо повідомлень про неполадки немає, видаліть і повторно інсталюйте програму Skype.
  1. Зробіть жест Bloom (відкривання долоні), щоб відкрити початковий екран.
  2. Виберіть "+", щоб відобразити усі програми.
  3. Дивлячись на програму Skype, натисніть і утримуйте її назву (тримайте палець униз).
  4. З’явиться меню, де можна вибрати інструмент Pin (Закріплення) або команду Uninstall (Видалення).
  5. Подивіться на команду Uninstall (Видалення) і виберіть її за допомогою жесту Air tap (уявне натискання).

Поповнення рахунку Skype в програмі для пристроїв HoloLens неможливе. Це можна зробити в Skype на інших пристроях.

Зміна профілю Skype на HoloLens не підтримується. Це можна зробити в Skype на інших пристроях.

  1. Відкрийте магазин на HoloLens.
  2. Торкніться значка в правому верхньому куті сторінки.
  3. Виберіть Downloads and updates (Завантаження й оновлення).
  4. Виберіть Check for updates (Перевірити наявність оновлень).

Можливо, виникли неполадки в роботі програми Skype. Спробуйте запустити програму знову.

Якщо проблема не зникла, спробуйте таке.

  1. Перезавантажте пристрій, утримуючи кнопку живлення протягом чотирьох секунд, доки не згаснуть усі індикатори батареї.
  2. Зачекайте одну хвилину та знову ввімкніть пристрій HoloLens за допомогою кнопки живлення.
  3. Видаліть програму Skype зі свого простору, а потім перезапустіть її.
  4. Видаліть і повторно інсталюйте програму.

Перейдіть на веб-сторінку heartbeat.skype.com, щоб ознайомитися з відомостями про статус Skype.


Повідомлення

Виклик не підтримується: програма поки що не підтримує виклики стаціонарних або інших телефонних номерів.

Це повідомлення з’являється, коли ви намагаєтеся зателефонувати контакту, виклик якого не підтримується в Skype для HoloLens.

На цей момент ви не можете дзвонити на телефонні номери або групам у Skype для HoloLens.

Камери недоступна: можливо, вона вже використовується. Спробуйте ще раз пізніше.

Це повідомлення з’являється, коли ви намагаєтеся зробити знімок за допомогою камери, але вона використовується деінде в програмі.

Це трапляється, коли ви намагаєтеся зробити знімок одразу після того, як ввімкнули або вимкнули відеозображення виклику. Зачекайте п’ять секунд і спробуйте зробити знімок ще раз.

Не вдається зберегти знімок у сховищі OneDrive. Спробуйте ще раз пізніше. Це повідомлення з’являється, якщо не вдається завантажити зроблений камерою знімок до сховища OneDrive. Це може траплятися з різних причин.

  • Служба OneDrive недоступна. Спробуйте відкрити папку OneDrive і перевірити, чи з’являється повідомлення про помилку: "Неможливо підключитися до служби OneDrive". Воно може свідчити про те, що служба недоступна.
  • Виникла помилка під час завантаження знімка. Спробуйте зробити знімок ще раз, щоб повторно завантажити його.

Камера й мікрофон: Skype потрібен дозвіл на використання вашої камери й мікрофона. Перейдіть до настройок пристрою.

Це повідомлення з’являється, якщо ви запускаєте програму Skype для HoloLens із вимкнутим доступом до камери й мікрофона (для роботи програми Skype для HoloLens потрібно, щоб працювали обидва пристрої).

Ось як надати дозвіл на використання камери та/або мікрофона.

  1. Зробіть жест Bloom (відкривання долоні), щоб відкрити початковий екран.
  2. Виберіть плитку Настройки.
    • Якщо плитки настройок немає на вашому початковому екрані, натисніть кнопку усі програми та знайдіть програму в переліку, користуючись стрілками вгору та вниз.
  3. Помістіть програму настройок у свій простір, використовуючи жест Air tap (уявне натискання).
  4. Виберіть плитку Privacy (Конфіденційність).
  5. Виберіть вкладку камери в лівій частині вікна.
    • Переконайтеся, що камеру настроєно на "вкл."
    • Прокрутіть униз і перевірте, що доступ до камери для програми Skype також настроєно на "вкл."
  6. Виберіть вкладку мікрофона в лівій частині вікна.
    • Переконайтеся, що мікрофон настроєно на "вкл."
    • Прокрутіть униз і перевірте, що доступ до мікрофона для програми Skype також настроєно на "вкл."

Проблема з входом: під час входу в Skype виникла проблема, спробуйте повторити вхід пізніше.

Перейдіть на веб-сторінку heartbeat.skype.com, щоб ознайомитися з відомостями про статус Skype.

Забагато голограм: щоб додати нову голограму, видаліть частину ліній, стрілок чи зображень.

Це повідомлення може з’являтися, якщо ви або ваш співрозмовник створили у вашому просторі забагато голограм. З метою забезпечення якнайкращої якості зв’язку ми обмежили максимальну кількість голограм, які можна додавати під час виклику в Skype для HoloLens. Це обмеження рідко виникає на практиці, але якщо це сталося, закрийте частину фотографій або видаліть непотрібні малюнки чи стрілки, щоб можна було додавати нові голограми.

Утрачено відстеження: перевірте, чи достатньо освітлення.

Це повідомлення з’являється, коли пристрій HoloLens втрачає відстеження.

  • Для роботи пристрою потрібне гарне освітлення без надмірної кількості прямого сонячного світла.
  • Переконайтеся, що козирок пристрою чистий.
  • Якщо ви рухаєтесь дуже швидко, може бути обмежена частина функцій HoloLens. Спробуйте рухатися повільніше.
  • Якщо проблема не зникає, запустіть програму Sensor Tuning (Регулювання датчиків). Послідовно відкрийте пункти Настройки> Система> Утиліти. У розділі Sensor Tuning ("Регулювання датчиків") виберіть Open Sensor Tuning (Відрегулювати датчики).

Немає підключення до Інтернету: перевірте параметри з’єднання в настройках пристрою.

Це повідомлення з’являється, коли втрачається підключення пристрою HoloLens до Інтернету.

  1. Зробіть жест Bloom (відкривання долоні), щоб відкрити початковий екран.
  2. Виберіть плитку Настройки.
    • Якщо плитки настройок немає на вашому початковому екрані, натисніть кнопку усі програми та знайдіть програму в переліку, користуючись стрілками вгору та вниз.
  3. Помістіть програму настройок у свій простір, використовуючи жест Air tap (уявне натискання).
  4. Виберіть розділ Мережа.
  5. Переконайтеся, що пристрій підключено до Інтернету.

Не вдалося завантажити файл: можливо, це відеозапис або інший тип файлів, що не підтримується програмою.

Це повідомлення з’являється, коли ви намагаєтеся додати в Skype для HoloLens певні типи файлів із папки OneDrive. Зараз у Skype можна додавати тільки зображення таких форматів: JPEG, JPG, PNG, BMP, DIB, GIF, TIF, TIFF.

У Skype для HoloLens не підтримується передавання відеофайлів.

Надбудова Skype HoloLens

Надбудова Skype HoloLens підтримує виклики та різні види взаємодії з користувачами Skype для HoloLens. З цією надбудовою ви зможете не тільки бачити те саме, що й користувачі пристроїв HoloLens, але й зможете взаємодіяти з їхнім середовищем. Якщо ви користуєтеся найновішою версією Skype для Windows, то під час здійснення або приймання викликів від користувачів Skype для HoloLens вам буде запропоновано завантажити й інсталювати цю надбудову.

Щоб інсталювати надбудову Skype HoloLens, потрібно встановити останню версію Skype для Windows на комп’ютері з Windows® 8, 8.1 або 10. Коли ви телефонуватимете користувачу Skype для HoloLens або прийматимете виклик від нього, вам буде запропоновано завантажити надбудову Skype HoloLens.

Щоб інсталювати надбудову, виконайте такі дії.

  • Виберіть Завантажити.
  • Коли надбудову буде завантажено, виберіть Запустити.
  • Дотримуйтеся вказівок у вікні інсталяції.
  • Завершивши інсталяцію, повторіть виклик користувача Skype для HoloLens. Ви зможете виконувати дії в просторі свого співрозмовника.

Так. Ви зможете бачити все, що бачить ваш співрозмовник, але не зможете взаємодіяти з його простором.

  1. Натисніть клавішу з логотипом Windows і введіть у рядку пошуку "Видалення програми".
  2. Виберіть Програми та засоби.
  3. У рядку пошуку в правому верхньому куті вікна введіть "Надбудова Skype HoloLens".
  4. Виберіть програму з переліку та натисніть Видалити.

Користувачів Skype для HoloLens можна шукати й додавати до контактів так само, як інші контакти Skype.

Контакти користувачів Skype для HoloLens не відрізняються від інших користувачів Skype.

Телефонувати тому, хто користується Skype HoloLens, слід так само, як іншим користувачам Skype.

Вам допомогла ця стаття?

Так Ні

Повідомте, які саме проблеми нам не вдалося сьогодні вирішити

Увага! : Не вказуйте в полі вище жодних особистих даних (наприклад, своє ім'я у Skype, електронну адресу, дані облікового запису Microsoft, пароль, справжнє ім'я чи номер телефону).

Звернутися до спільноти користувачів

Дізнайтеся, що кажуть люди з приводу "Що змінилося?" у спільноті користувачів Skype.

Приєднатися до розмови

Усе ще потрібна допомога? Наша команда технічної підтримки готова допомогти. Поставте свої запитання прямо зараз