Довідка Windows Desktop

Захист безпеки та конфіденційності в Інтернеті

Інструкції нижче дійсні тільки для програм і продуктів Skype для некорпоративних користувачів. Вони не застосовуються для продукту та онлайнової служби Skype для бізнесу, які надає корпорація Майкрософт.
 

Що можна зробити для власної безпеки?

Захистити свій обліковий запис можна багатьма способами. Ми навели їх далі в статті.

Якщо ви хочете повідомити про підозрілу активність або проблеми безпеки, зв’яжіться з нами.
 
Якщо ви знайшли вразливість системи безпеки в будь-яких програмах або онлайнових службах Skype, дотримуйтесь інструкцій у статті Звіт про вразливість системи безпеки комп’ютера.

Дуже важливо вибрати надійний пароль для свого облікового запису Skype. Хакери використовують списки звичних паролів для доступу до облікових записів (як у Skype, так і на інших сайтах), тож дуже важливо, щоб ви використовували надійний і унікальний пароль.

  • Використовуйте одночасно літери, цифри й символи, наприклад ті, що зазвичай написані над цифрами, як-от: %, *, $, £ і !. Використання в паролі знаків пунктуації, символів та інших нестандартних знаків допомагає підвищити його надійність.
  • Не використовуйте імена, дати народження й слова, які є в словнику, тому що їх легко вгадати.
  • Що довше пароль, то він зазвичай надійніше, але його важче запам’ятати. Виберіть пароль, який ви не забудете, щоб вам не довелося його записувати.

Створити надійний пароль і пам’ятати його може бути непросто. Нижче наведено кілька методів, які можуть вам допомогти.

Використовуйте речення як пароль

Пароль має містити щонайбільше 50 символів, але ви можете використати коротке речення, щоб створити надійний пароль.

Використовуйте в паролях цифри, великі й малі букви, наприклад, theanswerismars перетворіть на Th3Answer1sM4rs*

Зробіть пароль унікальним

Пароль маєте знати тільки ви, тож потрібно, щоб інші не могли легко його вгадати. Наприклад, кличку вашого собаки або улюблений фільм може знати багато хто, особливо коли завдяки популярності соціальних мереж можна знайти багато ваших особистих відомостей.
 
Визирніть у вікно й запам’ятайте, що ви побачите (The River Flowing! (Річка тече!) або A Yellow car (Жовта машина)), а потім скористайтеся нашими порадами:
Th3Riv3rFl0wing* або 4Y3lloWcar.$

Використовуйте унікальний пароль для кожного сайту

Багато хто з нас користується великою кількістю сайтів і облікових записів, для яких потрібно пам’ятати ім’я користувача й пароль, але не всі сайти однакові. Наприклад, у Skype ми ретельно дбаємо про вашу безпеку й витрачаємо на це великі гроші, але так роблять не всі. Отже, використовуйте унікальний пароль для кожного сайту, яким користуєтеся, щоб пароль від нього, якщо він потрапить до рук зловмисників, не завдав шкоди вашому обліковому запису Skype.
 
Зловмисники дуже часто перевіряють викрадені паролі з інших сайтів на важливих облікових записах, наприклад Skype, електронної пошти й соціальних мереж, щоб отримати до них доступ.

Регулярно змінюйте пароль

Навіть якщо ваш пароль надійний, необхідно регулярно його змінювати.

Якщо ви підозрюєте, що ваш пароль могли викрасти, змініть його негайно.

Якщо той самий або схожий пароль від іншого сайту або служби, якими ви користуєтеся, викрадено, змініть пароль Skype якнайшвидше, щоб захистити власний обліковий запис.
 

Віруси можуть завдати шкоди вашому комп’ютеру й збирати ваші особисті дані незалежно від того, використовуєте ви Skype чи ні. Щоб цього уникнути, дотримуйтеся порад, указаних далі.

  • Не відкривайте вкладення електронної пошти від незнайомих людей або підозрілі вкладення навіть від людей, яких ви знаєте. Якщо у вас є сумніви, зв’яжіться з людиною, яка надіслала вам листа, щоб їх розвіяти, навіть якщо з першого погляду вкладення виглядає безпечно (наприклад, візитівка або смішна фотографія).
  • Завжди використовуйте антивірусну програму, щоб перевіряти файли, отримані від інших людей (через Skype або іншим способом), навіть якщо відправник вам відомий. Користуйтесь останньою версією антивірусного програмного забезпечення та ніколи не відключайте його.
  • Користуйтеся персональним брандмауером.
  • Перевірте параметри комп’ютера, щоб завжди отримувати найсвіжіші оновлення для системи безпеки, операційної системи (наприклад, Microsoft Windows або Apple Mac OS X) і для програм, наприклад Adobe Flash, Microsoft Internet Explorer або Mozilla Firefox.
  • Завжди звертайте увагу, які сайти ви відвідуєте та що саме ви завантажуєте. Завжди користуйтесь офіціальними сайтами.

Докладніші відомості про безпеку в Інтернеті див. на сайтах InSafe або Get Safe Online.
(Компанія Skype не несе відповідальності за вміст зовнішніх веб-сайтів.)

Ми повідомлятимемо, коли виходитиме нова, удосконалена версія Skype. Можна також вручну перевірити наявність оновлень.

У Skype для настільних ПК з Windows перейдіть на вкладку Допомога > Перевірити наявність оновлень.
У Skype для Mac перейдіть на вкладку Skype > Перевірити наявність оновлень.
На мобільних платформах ви отримуватиме сповіщення про нові випуски в магазині App store.
 
Будьте уважні, якщо отримали листа нібито від компанії Skype, який сповіщає про нове оновлення системи безпеки: ми НІКОЛИ не надсилаємо такі листи.

Завантажуйте Skype тільки із сайту https://www.skype.com (або з магазину App store на мобільних пристроях): ми не розповсюджуємо Skype через інші сайти.

Налаштування конфіденційності Skype дають змогу вибрати, хто може зв’язуватися з вами через Skype. Щоб оновити настройки:

У Skype для настільних ПК з Windows виберіть елементи Інструменти > Налаштування... > Безпека.
У Skype для Mac виберіть елементи Skype > Параметри... > Конфіденційність.
У Skype для Android торкніться елементів Налаштування > Конфіденційність.
У Skype для iOS торкніться елементів Налаштування > Конфіденційність.
У Skype для веб виберіть елементи Настройки > Конфіденційність.

Докладніше про керування налаштуваннями конфіденційності.
 

Ваш профіль слугує візитівкою, яку бачать мільйони інших користувачів Skype. Ви можете додати дату народження, стать, номери телефонів і розташування – відомості, які допоможуть знайти вас іншим людям.

Ваша адреса електронної пошти надійно зберігається в Skype, і її ніхто не може побачити. Вона використовується лише для того, щоб дати змогу друзям, рідним і колегам знайти вас у каталозі.

Корисні поради.

  • Публічну частину вашого профілю можуть бачити всі користувачі Skype, тому не вказуйте в профілі відомості, які ви б не хотіли робити публічними.
  • Якщо ви не хочете заповнювати профіль, можете цього не робити.
  • Свій профіль можна змінювати будь-коли.

Докладніше про оновлення профілю.
 

Завжди надавайте відомості кредитної карти тільки сайтам або продавцям, яким довіряєте, якщо вони займаються перепродажем продуктів Skype.

Ви можете поповнити рахунок Skype і оформити передплату безпосередньо на сайті Skype.
 
Ніколи не відповідайте на листи, які спонукають вас надати відомості кредитної карти, паролі та інші дані. Компанія Skype НІКОЛИ не буде запитувати такі дані електронною поштою. Спеціалісти нашої служби підтримки клієнтів можуть попросити вас надати відомості про оплату або замовлення чи контрольний номер квитка, проте вони ніколи не будуть просити вас надати повні дані кредитної карти або пароль.
 
Ви можете повідомити про незаконних продавців або компанії, які видають себе за Skype, надіславши нам листа.
 

Фішинг – це зловмисна спроба третьої сторони заволодіти конфіденційною інформацією, наприклад іменем користувача, паролем або відомостями кредитної карти, удаючи себе за довірену компанію або сайт.

Наприклад, хтось може надіслати вам листа, удаючи себе за компанію Skype, з проханням перейти за посиланням і ввійти у свій обліковий запис. Посилання може перенаправити вас на шахрайський сайт, який виглядає так само, як сайт Skype, але вся введена вами особиста інформація зберігається або викрадається для зловмисних цілей.
 
Найкращий захист від фішингу – пильність. Незважаючи на те що спам-фільтри стають дедалі ефективнішими, деякі фішингові листи можуть потрапити до вашої скриньки. Підвищуючи обізнаність щодо прийомів фішингу й застережливість щодо виконання підозрілих дій, можна за допомогою простих кроків змарнувати всі намагання зловмисників.
 
Остерігайтеся листів із хибним тоном нагальності, наприклад "Безпеку вашого облікового запису порушено", або наказовим тоном на кшталт "Підтвердьте відомості облікового запису". Якщо ви отримали листа з проханням виконати яку-небудь дію в обліковому записі, не переходьте за посиланням у цьому листі. Натомість введіть skype.com у браузері та ввійдіть в обліковий запис безпосередньо із сайту Skype.

Якщо ви отримали листа з вкладенням нібито від Skype, не відкривайте це вкладення.

Якщо ви перейшли на сайт за посиланням або через інше перенаправлення, переконайтеся, що URL-адреса містить skype.com без додаткових символів або слів у полі веб-адреси. Наприклад, notskype.com або skype1.com – неправильні веб-адреси.
 
Пам’ятайте, якщо ви думаєте або підозрюєте, що безпеку вашого облікового запису порушено, потрібно негайно змінити пароль.

Докладніше про те, як дізнатися, що лист надіслано саме компанією Skype.
 

Вам допомогла ця стаття?

Так Ні

Повідомте, які саме проблеми нам не вдалося сьогодні вирішити

Увага! : Не вказуйте в полі вище жодних особистих даних (наприклад, своє ім'я у Skype, електронну адресу, дані облікового запису Microsoft, пароль, справжнє ім'я чи номер телефону).

Звернутися до спільноти користувачів

Дізнайтеся, що кажуть люди з приводу "Безпека та заблоковані облікові записи" у спільноті користувачів Skype.

Приєднатися до розмови

Усе ще потрібна допомога? Наша команда технічної підтримки готова допомогти. Поставте свої запитання прямо зараз