Довідка Skype

    Усі продукти

    Захист безпеки та конфіденційності в Інтернеті

    Назад до результатів пошуку

    Наведені нижче інструкції стосуються користувацьких програм і продуктів Skype. Вони не застосовуються до продукту Skype для бізнесу та онлайн-послуг, що надаються корпорацією Майкрософт.
     

    Як можна себе захистити

    Є багато способів тримати свій обліковий запис у безпеці. Ми навели їх нижче.

    Щоб повідомити про будь-які підозрілі дії або проблеми з безпекою, звертайтеся до нас.
     
    За виявлення потенційного ризику системи захисту будь-яких програм або мережевих служб Skype, дотримуйтесь інструкцій, наведених за цим посиланням: Повідомити про потенційний ризик системи захисту комп’ютера.

    Для доступу до свого облікового запису Skype важливо вибрати безпечний пароль. Для зламування облікових записів (не лише в Skype, але й на всіх веб-сайтах) хакери використовують списки розповсюджених паролів, а тому вкрай важливо використовувати надійний, унікальний пароль.

    • Комбінуйте букви, цифри та спеціальні символи, нанесені на багатьох клавіатурах над цифрами, такі як %, *,$, £ та !. Щоб зробити пароль надійнішим, можна включити в нього розділові знаки й інші нестандартні символи.
    • Уникайте імен, днів народження та слів зі словника, оскільки їх легко вгадати та зламати.
    • Що довший пароль, то він надійніший, хоча його й важче згадати. Виберіть пароль, який ви зможете запам’ятати, щоб не доводилось його записувати.

    Створити надійний пароль і легко його пам’ятати може бути важко. Ось кілька способів, які можуть допомогти:

    Використовуйте речення як пароль

    Паролі обмежуються 50 символами, але за допомогою короткого речення ви можете створити пароль, який буде важко зламати.

    Включайте в пароль цифри, великі та малі літери, наприклад замість "vidpovidmars" спробуйте "ViDpov1dM4rs"

    Пароль повинен бути особистим

    Ваш пароль повинен бути таким, щоб його могли знати тільки ви, і щоб іншим його було важко вгадати. Наприклад, кличку вашого собаки або назву улюбленого фільму може знати хтось інший, оскільки з розповсюдженням соціальних мереж чимало інформації про вас є в загальному доступі.
     
    Спробуйте поглянути навколо та описати якусь річ, що ви бачите ("Richka teche!" або "Zhovta mashina"), а тоді скористайтеся нашими порадами:
    "r1Chk4TEcHe*" або "2H0vt4mA5hiN4"

    Використовуйте для кожного сайту свій унікальний пароль

    Багато хто з нас користується великою кількістю сайтів і облікових записів, до яких потрібно запам’ятовувати ім’я користувача та пароль, але не всі сайти однакові. Наприклад, Skype добре дбає про безпеку та докладає значних зусиль для її дотримання. Але це можна сказати не про всіх. Тому використовуйте різні паролі на різних сайтах, щоб порушення безпеки на інших сайтах не впливали на ваш обліковий запис Skype.
     
    Зловмисники часто перевіряють, чи вкрадені облікові записи від інших веб-сайтів підходять до важливих облікових записів, як-от Skype, постачальників послуг електронної пошти та соціальних мереж.

    Регулярно змінюйте пароль

    Навіть якщо пароль надійний, його все одно потрібно змінювати регулярно.

    І якщо ви запідозрите, що хтось міг дізнатися ваш пароль, негайно змініть його.

    Якщо інший веб-сайт або службу, де ви використовуєте такий самий або подібний пароль, буде зламано, змініть ваш пароль до Skype якомога швидше, щоб захистити свій обліковий запис.
     

    Віруси можуть шкодити комп’ютеру та збирати конфіденційні дані незалежно від того, чи користуєтеся ви програмою Skype, чи ні. Щоб уникнути цього, дотримуйтеся таких інструкцій:

    • Не відкривайте жодних вкладень електронної пошти від незнайомих людей або підозрілі вкладення від знайомих людей. У разі виникнення сумнівів зверніться до особи, яка надіслала вам повідомлення, щоб переконатися в надійності повідомлення, навіть якщо на перший погляд воно виглядає невинно (наприклад, електронна листівка або смішне зображення).
    • Завжди перевіряйте антивірусною програмою отримані через Skype або будь-яким іншим способом файли, навіть якщо знаєте відправника. Антивірусна програма має завжди працювати та постійно оновлюватися.
    • Використовуйте особистий брандмауер.
    • Обов’язково настройте комп’ютер на регулярне отримання останніх оновлень безпеки та виправлень для вашої операційної системи (наприклад, Microsoft Windows або Apple Mac OS X) і програм, як-от Adobe Flash, Microsoft Internet Explorer або Mozilla Firefox.
    • Зважено вибирайте сайти для перегляду та завантаження вмісту. Завжди використовуйте офіційні сайти.

    Докладніші відомості про безпечне використання Інтернету див. на веб-сайтах InSafe або Get Safe Online.
    (Компанія Skype не несе відповідальності за вміст зовнішніх сайтів.)

    Ми повідомимо вас про появу нової та вдосконаленої версії Skype. Також можна перевірити наявність оновлень вручну:

    У програмі Skype для настільних ПК з Windows послідовно виберіть пункти Допомога>Перевірити наявність оновлень.
    У програмі Skype для Mac послідовно виберіть пункти Skype>Check for Updates (Перевірити оновлення).
    На мобільних платформах ви отримаєте сповіщення про нові випуски в магазині App Store.
     
    Остерігайтесь електронних листів, які схожі на листи від Skype і містять інформацію про доступне оновлення системи безпеки. Ми НІКОЛИ не надсилаємо таких електронних листів.

    Завжди завантажуйте програму Skype тільки із сайту https://www.skype.com (або з магазину App Store на мобільній платформі) – ми не розповсюджуємо Skype через жодні інші сайти.

    Параметри конфіденційності Skype дають змогу керувати тим, хто зв’язуватиметься з вами в Skype. Щоб оновити параметри:

    у програмі Skype для настільних ПК з Windows клацніть Інструменти>Налаштування>Безпека.
    У програмі Skype для Mac клацніть Skype>Preferences (Параметри)>Privacy (Конфіденційність).
    У програмі Skype для Android торкніться Settings (Настройки)>Privacy (Конфіденційність).
    У програмі Skype для iOS торкніться Settings (Настройки)>Privacy (Конфіденційність).
    У програмі Skype для веб клацніть Settings (Настройки)>Privacy (Конфіденційність).

    Докладніше про керування параметрами конфіденційності.
     

    Профіль грає роль вашої візитної картки для мільйонів інших користувачів Skype. Можна додати дані, за якими вас буде легше знайти, – день народження, стать, номери телефонів і місце перебування.

    Ваша адреса електронної пошти надійно зберігається в Skype і недоступна іншим. Вона використовується лише для того, щоб друзі, рідні та колеги могли знайти вас у каталозі.

    Пам'ятайте таке:

    • Загальнодоступні відомості у вашому профілі Skype можуть переглядати всі користувачі Skype, тому не розміщуйте в профілі інформацію, яку ви не бажаєте робити загальнодоступною.
    • Заповнювати профіль не обов’язково.
    • Свій профіль будь-коли можна змінити.

    Докладніше про оновлення профілю.
     

    Купуючи продукти Skype на будь-якому сайті, надавайте інформацію про свою кредитну картку, лише якщо вважаєте сайт надійним і довіряєте продавцеві.

    Поповнити рахунок Skype і оформити передплату можна безпосередньо на веб-сайті Skype.
     
    Ніколи не відповідайте на електронні листи із запитом даних вашої кредитної картки, пароля або інших відомостей. Skype НІКОЛИ не запитує такі дані електронною поштою. Фахівці служби підтримки клієнтів іноді звертаються до користувачів із проханням надати інформацію про платіж або замовлення чи номер запиту до служби підтримки, але ніколи не просять повідомити всі дані кредитної картки або пароль.
     
    Щоб повідомити про підставних торговельних партнерів Skype або осіб, які видають себе за представників Skype, надішліть нам електронний лист.
     

    Фішинг – це намагання зловмисника отримати конфіденційні відомості, наприклад ім’я користувача, пароль або дані кредитної картки, вдаючи із себе надійну компанію або веб-сайт.

    Наприклад, хтось може надіслати вам електронний лист нібито від Skype і попросити перейти за посиланням і ввійти у свій обліковий запис. Посилання може спрямувати вас на підроблений веб-сайт, який виглядатиме та вестиме себе як Skype, але введені вами на цьому сайті особисті відомості можуть зберігатися або бути вкраденими та використовуватись у зловмисних цілях.
     
    Найкращий захист від фішингу – це пильність. Хоча фільтри, зокрема від спаму, стають дедалі більш ефективними, ви все одно можете отримувати фішингові електронні листи. Але якщо ви більше знатимете про прийоми фішингу та кожного разу добре подумаєте, перш ніж виконати наведені в них інструкції, то зможете уникнути пастки, дотримуючись простих правил.
     
    Обережно ставтеся до електронних листів, що нав’язують хибне почуття терміновості, наприклад "Ваш обліковий запис було зламано! Клацніть тут, щоб переглянути докладні відомості" або містять наказ на кшталт "Підтвердьте дані свого облікового запису". Якщо ви отримаєте електронний лист, у якому вас просять виконати якісь дії щодо вашого облікового запису, не переходьте за посиланнями, наведеними у листі. Натомість, введіть skype.com у браузері та ввійдіть в обліковий запис безпосередньо з веб-сайту Skype.

    Якщо ви отримаєте електронний лист нібито від Skype, який має вкладення, не відкривайте це вкладення.

    Перейшовши на веб-сайт за посиланням або через переспрямування, переконайтеся, що URL-адреса цього сайту – skype.com без додаткових символів і слів. Наприклад, notskype.com і skype1.com – неправильні веб-адреси.
     
    І пам’ятайте: якщо ви думаєте або навіть підозрюєте, що ваш обліковий запис зламано, вам слід негайно змінити пароль.

    Дізнайтеся більше про те, як визначити, що електронний лист дійсно від Skype.
     

    Програма Skype не призначена для екстрених викликів.
    Програма Skype не замінює звичайний телефон і не призначена для екстрених викликів.