Довідка Skype

    Усі продукти

    Питання та відповіді і відомих проблем із Skype

    Назад до результатів пошуку
     
    • Чому виникають проблеми з відео-дзвінки Skype на моєму пристрої iOS (iPhone або iPad)?
      Ми чи відомо про проблему з відео-дзвінки не працює належним чином на вашому пристрої iOS (iPhone або iPad) і працюємо вийти виправити як можна швидше.
       
    • Чому не вдається знайти останню версію Skype програми в Google Play магазин?
      Останню версію Skype ще не доступна на Android таблетки, і ми бачили звіти, що іноді це призводить до телефонів не для того, щоб знайти його в Google Play магазин. Якщо останню версію Skype недоступна для встановлення з Google Play магазин, виконайте такі дії для скидання резолюції і піксель щільність типові налаштування:

      Примітка: остання версія Skype недоступна для установки на Android планшетів. Зміна роздільної здатності та піксель щільності, на Android таблетки не дозволить вам знайти або встановити його в магазині Google Play на планшеті.
       
      1. У меню параметрів пристрою послідовно виберіть Display (Дисплей), Screen resolution (Роздільна здатність екрана).
      2. Зменшіть значення роздільної здатності екрана до FHD 1920x1080.
      3. Далі в параметрах пристрою послідовно виберіть елементи Apps (Програми), Google Play Store (Google Play Маркет), Storage (Сховище).
      4. Послідовно натисніть кнопки Clear Data (Очистити дані), Clear Cache (Очистити кеш).
      5. Відкрийте Google Play Store (Google Play Маркет) і виконайте пошук програми Skype.
      6. Skype тепер повинні бути доступні для установки.
    • Чому не відображаються мої контакти й рахунок Skype?
      Таке може трапитися, якщо ви ввійшли не в той обліковий запис. Докладніше
       
    • Чому після входу в Skype не відображається мій рахунок?
      Переконайтеся, що ви ввійшли в потрібний обліковий запис за допомогою адреси електронної пошти, номера телефону або відомостей облікового запису Skype.
       
    • Чому я з'являється запит на мій день народження коли я увійти в Skype?
      Обліковий запис Microsoft вимагає ваша дата народження, щоб дати вам кращий досвід і міркувань безпеки в Інтернеті Дитячий.
       
    • Впевнений, мені вдалося отримати Перекладач дзвінки в останню версію Skype?
      Так, ми додали цю функціональність. Докладніше про використання перекладача Skype.
       
    • Чому мої контакти не можете бачити мій повідомлення і виклику реакцій в Skype?
      Повідомлення реакції підтримуються лише в останню версію Skype. Докладніше
       
    • Користуватися мій номер телефону для створення облікового запису в останню версію Skype?
      Якщо ви створили обліковий запис за допомогою номера телефону, номер телефону буде тимчасово недоступний для інших, щоб використовувати, щоб знайти вас на Skype. Це відома проблема, яку незабаром буде вирішено. Утім, вас і надалі можна буде знайти в Skype за повним ім’ям.

      Якщо іншим користувачам не вдається знайти вас, скористайтеся наведеними нижче порадами.

      • Виберіть зображення профілю і торкніться поділитися профіль поділитися унікальний зв'язок з друзями та сім'єю.
      • Виберіть зображення профілю і Skype ім'я, будуть перераховані у вашому профілі. Повідомте його друзям і сім’ї, щоб вони змогли знайти вас у Skype.
      • Першими розпочніть чат із другом або членом родини. Ця розмова в чаті з’явиться на екрані Chats (Чати) вашого співрозмовника, і він зможе з легкістю знайти вас або зателефонувати.
    • Чому останню версію Skype для Android (6.0 +) розвалюється під час перегляду веб-сторінок в хром?
      Імовірно, Android System WebView містить застарілий компонент Chromium. Докладніше
    • Чому мати мій миттєві повідомлення раптово припинив пересилку?
      Будь ласка, перевірте, що у вас є підключення до Інтернету. Якщо комп'ютер підключено до Інтернету, будь ласка, перезапустіть застосунок.

    • Чому не відображаються старих повідомлень в груповий чат з історії чату включена?
      Ми працюємо над цим питанням і сподіваємося, що цей коректній найближчим часом.

    • Де я можу знайти мого ID Skype?
      Перейдіть до свого профілю та прокрутіть вниз до Skype.

    Нові функції:

    • Непрочитане повідомлення індикатор на значок чату.
    • Повідомлення форматування (жирний, курсив, підкреслення).
    • Голосові повідомлення в app відтворення

     
    • Skype не є запуск належним чином на Mac OS 10.14 Mojave.
      Ми усвідомлюємо питання з Skype не запуск належним чином на Mac OS 10.14 Мохаве. Ми в даний час працюють, щоб забезпечити виправлення для цієї проблеми.

    • Skype на Mac тримає запитували мене, для облікових даних адміністратора при інсталяції або оновлення Skype.
      Будь ласка, виконайте такі дії, щоб вирішити проблему
      1. Завантажити останню установки Skype (dmg file) з Skype.com.
      2. Після завантаження, відкрийте файл встановлення, двічі клацнувши його, і ви побачите значок ОК Skype. НЕ встановлюйте Skype, перетягуючи Skype app в межах цього вікна.
      3. Відкрийте Finder та знайдіть вашу особисту папку програми , зазвичай в ' Macintosh HD/користувачам/ім'я користувача/Applications /'.
      4. З вікна установник Skype перетягнути Skype app до вашої особистої папки додатків .

    • Skype оснащення на Linux не авто завантаження, як очікувалося.
      Ми працюємо над цим питанням і сподіваємося, що цей коректній найближчим часом.

    • Чому не відображаються мої контакти й рахунок Skype?
      Таке може трапитися, якщо ви ввійшли не в той обліковий запис. Докладніше

    • Впевнений, мені вдалося отримати Перекладач дзвінки в Skype?
      Так, ми додали цієї функції в останній версії Skype. Докладніше про використання перекладача Skype.

    • Чому мої контакти не можете бачити мій повідомлення і виклику реакцій в Skype?
      Повідомлення реакції підтримуються лише в Skype (версія 8). Докладніше
       
    • Користуватися мій номер телефону для створення облікового запису в Skype?
      Якщо ви створили обліковий запис за допомогою номера телефону в Skype (версія 8), номер телефону буде тимчасово недоступний для інших, щоб використовувати, щоб знайти вас на Skype. Це відома проблема, яку незабаром буде вирішено. Утім, вас і надалі можна буде знайти в Skype за повним ім’ям.

      Якщо іншим користувачам не вдається знайти вас, скористайтеся наведеними нижче порадами.

      • Виберіть зображення профілю і торкніться поділитися профіль поділитися унікальний зв'язок з друзями та сім'єю.
      • Виберіть зображення профілю і Skype ім'я, будуть перераховані у вашому профілі. Повідомте його друзям і сім’ї, щоб вони змогли знайти вас у Skype.
      • Першими розпочніть чат із другом або членом родини. Ця розмова в чаті з’явиться на екрані Chats (Чати) вашого співрозмовника, і він зможе з легкістю знайти вас або зателефонувати.
    • Вхідні виклики не об’єднуються з поточним
      Можливість об’єднувати виклики поки що не реалізовано в програмі.
       
    • Під час спільного перегляду екрана в Skype для Linux не відображається червона рамка демонстрації екрана
      Червона рамка, яка вказує на демонстрацію певного екрана, наразі не відображається в Skype для Linux.
       
    • Користувачі Linux із графічним сервером Wayland не мають змоги демонструвати екран
      У дистрибутивах Linux із графічним сервером Wayland (як-от Ubuntu 17.10) не підтримується спільний перегляд екрана. Щоб оминути цю проблему, замість Wayland можна використовувати операційну систему із сервером Xorg.
       
    • MacOS Mojave (10.14) користувачі можуть виникнути проблеми з відео, не працює.
      Ми працюємо над цим питанням і сподіваємося, що цей коректній найближчим часом.
    Перейти до найновіших нотаток про випуск мобільної версіїПерейти до найновіших нотаток про випуск версії для настільних ПК
    Машинний переклад

    ВАЖЛИВО! Переклад цієї статті виконала програма для машинного перекладу, а не реальна людина. Докладні відомості див. в цій статті. Команда Skype використовує машинний переклад для підтримки статей великою кількістю мов. Однак автоматично перекладені статті можуть містити синтаксичні чи граматичні помилки, подібні до допущених носієм іноземної мови. Команда Skype не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки чи шкоду, спричинену неякісним перекладом вмісту або відповідним використанням програмного забезпечення нашими клієнтами.

    Див. оригінальний текст англійською мовою: FA34713

    Програма Skype не призначена для екстрених викликів.
    Програма Skype не замінює звичайний телефон і не призначена для екстрених викликів.