Запитання й відповіді та відомі проблеми зі Skype

Пропущені виклики Skype на пристрої Android.
Це може бути викликано протоколами оптимізації акумулятора в програмному забезпеченні Android. Якщо Skype не використовується протягом деякого часу, ОС може перешкодити дзвінку дзвінка. Можливо, буде потрібно змінити настройки оптимізації акумулятора для Skype. Зверніться до виробника вашого телефону, щоб отримати інструкції щодо оновлення цих налаштувань.

Немає звуку у записаних дзвінках Skype.
If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

Проблеми зі сповіщеннями не працюють належним чином.
Якщо у вас виникли проблеми зі сповіщеннями, які не працюють належним чином, видаліть і повторно інсталюйте програму Skype.

Чому миттєві повідомлення раптово перестали надсилатися?
Будь ласка, перевірте, чи є у вас підключення до Інтернету. Якщо ви підключені до Інтернету, перезапустіть програму.

Чому в груповому чаті не відображаються старі повідомлення з увімкнутою історією бесід?
Ми працюємо над вирішенням цієї проблеми і сподіваємося незабаром усунути її.

Де знайти свій ідентифікатор Skype?
Перейдіть до Мій профіль і прокрутіть униз до розділу Skype.

Skype для Linux припиняє оновлення, якщо раніше його було інстальовано за допомогою .deb package.
Якщо ваша установка Skype на Linux більше не оновлюється автоматично, запустіть цю команду у своєму терміналі або оболонці bash:

wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | sudo apt-key додати -

Після успішного виконання команди, Skype знову почне оновлюватися.

Опція виклику відсутня в браузерах на основі Chromium.
Якщо ви не можете здійснити дзвінок, вам потрібно буде перевірити свій браузер, щоб переконатися, що у вас є кодеки H264 і AAC.

Постійно здійснюється вихід зі Skype для настільних ПК з Windows.
Якщо у вас виникла ця проблема, це вказує на необхідність оновлення вашої програми Skype. Будь ласка, перейдіть на сторінку Сторінка завантаження Skype щоб інсталювати найновішу версію Skype для настільних комп'ютерів Windows.

Немає звуку у записаних дзвінках Skype.
If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

Skype потребує доступу до запису екрана в системних параметрах Mac, щоб надати спільний доступ до екрана під час виклику в Skype на macOS Catalina.
Якщо ви отримали Спільний доступ до екрана сповіщення та не можете поділитися своїм екраном під час виклику Skype, вам потрібно буде надати Skype доступ для запису екрана в системних параметрах macOS Catalina. Будь ласка, перейдіть до розділу Системні параметри Mac > Безпека & конфіденційність > Запис екрану, а також надати доступ до Skype.

Коли ви намагаєтеся змінити розкладку клавіатури, використовуючи сполучення клавіш в Linux, замість цього відкривається меню "Файл Skype".
Ви можете змінити це сполучення клавіш на інше в Linux.

Skype не відображається як опція під час спроби надати дозволи камери та мікрофона в налаштуваннях Mac Mojave OS.
Щоб усунути проблему, виконайте дві такі команди:

• tccutil reset Microphone com.skype.skype
• tccutil reset Camera com.skype.skype

Після виходу зі Skype для Linux програма забуває мої облікові дані, навіть коли відповідний параметр не вибрано.
Цю проблему можна усунути, установивши пакет gnome-keyring із диспетчера вашого дистрибутиву Linux.

Під час надання спільного доступу до екрана на Skype для Linux межа спільного доступу на червоному екрані не відображається.
Червона межа, яка вказує на те, чи ви надаєте спільний доступ до екрана, і до якого екрана ви надаєте спільний доступ, наразі не відображається на Skype для Linux.

Користувачі Linux із сервером дисплея Wayland не можуть поділитися своїм екраном.
Дистрибутиви Linux з сервером дисплея Wayland (наприклад, Ubuntu 17.10) не підтримують спільний доступ до екрана. Щоб тимчасово вирішити цю проблему, можна використовувати операційну систему на Xorg замість Wayland.

Високе використання ЦП після виходу та (або) закриття Skype:
Ми працюємо над вирішенням цієї проблеми.

Немає звуку у записаних дзвінках Skype.
If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

Проблеми з копіюванням і вставкою фотографій або посилань в Skype для Windows 10 & 11 (версія 15).
Коли ви копіюєте та вставляєте фотографії або посилання в Skype для Windows 10 (версії 14), вони можуть працювати неналежним чином. Ми працюємо над вирішенням цієї проблеми і сподіваємося незабаром усунути її.

Після зміни мови системи в Windows 10 &11 (версія 15) вікно входу в Skype може відображатися некоректно.
Деякі мови не відображаються належним чином у вікні входу в Skype і можуть заблокувати вхід. Цю проблему можна усунути за допомогою перезавантаження комп'ютера та повторного відкриття Skype.

Проблема з використанням глобальної гарячої клавіші в розділеному поданні
При використанні спліт-перегляду в Skype для Windows 10 & 11 (версія 15) глобальна гаряча клавіша для Відключення не вийде.