Довідка Skype

    Запитання й відповіді та відомі проблеми зі Skype

    Назад до результатів пошуку
    • Немає звуку у записаних дзвінках Skype.
      Якщо у ваших записаних дзвінках Skype немає звуку, завантажте виклик на свій пристрій, і звук працюватиме належним чином.

    • Проблеми зі сповіщеннями не працюють належним чином.
      Якщо у вас виникли проблеми зі сповіщеннями, які не працюють належним чином, видаліть і повторно інсталюйте програму Skype.

    • Чому найновіша версія Skype для Android (6.0+) аварійно завершує роботу під час перегляду веб-сторінок у браузері Chromium? 
      Імовірно, Android System WebView містить застарілий компонент Chromium. Докладніше
    • Чому мої миттєві повідомлення більше не надсилаються?
      Перевірте наявність підключення до Інтернету. Якщо ви підключені до Інтернету, перезапустіть програму.

    • Чому у груповому чаті з активованою історією чату не відображаються старіші повідомлення?
      Ми працюємо над вирішенням цієї проблеми і сподіваємося незабаром її усунути.

    • Де знайти мій ідентифікатор Skype?
      Перемістіться до Мій профіль і прокрутіть його до розділу Skype.

    • Skype для Linux припиняє оновлення, якщо раніше його було інстальовано за допомогою .deb package.
      Якщо ваша інсталяція Skype для Linux більше не оновлюється автоматично, виконайте цю команду в терміналі або в оболонці Bash:

      wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | sudo apt-key add -

      Після успішного виконання команди, Skype знову почне оновлюватися.

    • У браузерах на основі Chromium відсутні параметри викликів та Moji.
      Якщо ви не можете зателефонувати або у вас відсутні параметри Moji, перевірте у браузері наявність кодеків H264 та AAC.

    • Постійно здійснюється вихід зі Skype для настільних ПК з Windows.
      Якщо у вас виникла ця проблема, це вказує на необхідність оновлення вашої програми Skype. Перейдіть на Сторінка завантаження Skype, щоб інсталювати найновішу версію Skype для настільних ПК з Windows.

    • Немає звуку у записаних дзвінках Skype.
      Якщо у ваших записаних дзвінках Skype немає звуку, завантажте виклик на свій пристрій, і звук працюватиме належним чином.

    • Skype потребує доступу до запису екрана в системних параметрах Mac, щоб надати спільний доступ до екрана під час виклику в Skype на macOS Catalina.
      Якщо ви отримали сповіщення про Демонстрацію екранаі не можете демонструвати свій екран під час виклику Skype, потрібно надати Skype доступ для записування з екрана в macOS Catalina System Preferences. Виберіть Системні параметри Mac>Безпека та конфіденційність>Записування з екрана та надайте Skype доступ.

    • Коли ви намагаєтеся змінити розкладку клавіатури, використовуючи сполучення клавіш в Linux, замість цього відкривається меню "Файл Skype".
      Ви можете змінити це сполучення клавіш на інше в Linux.

    • У спробі надати дозволи на камеру та мікрофон на екрані параметрів Mac Mojave OS серед доступних варіантів немає Skype
      . Щоб усунути проблему, виконайте ці дві команди: 

      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • Після виходу зі Skype для Linux програма забуває мої облікові дані, навіть коли відповідний параметр не вибрано.
      Цю проблему можна усунути, установивши пакет gnome-keyring із диспетчера вашого дистрибутиву Linux.

    • Під час спільного перегляду екрана в Skype для Linux не відображається червона рамка демонстрації екрана.
      Червона рамка, яка вказує на демонстрацію певного екрана, наразі не відображається в Skype для Linux. 

    • Користувачі Linux із графічним сервером Wayland не мають змоги демонструвати екран.
      У дистрибутивах Linux із графічним сервером Wayland (як-от Ubuntu 17.10) не підтримується спільний перегляд екрана. Щоб тимчасово вирішити цю проблему, можна використовувати операційну систему на Xorg замість Wayland.

    • Немає звуку у записаних дзвінках Skype.
      Якщо у ваших записаних дзвінках Skype немає звуку, завантажте виклик на свій пристрій, і звук працюватиме належним чином.

    • Проблеми з копіюванням і вставленням фотографій або посилань у Skype для Windows 10 (версія 14).
      Коли ви копіюєте та вставляєте фотографії або посилання в Skype для Windows 10 (версії 14), вони можуть працювати неналежним чином. Ми працюємо над вирішенням цієї проблеми і сподіваємося незабаром усунути її.

    • Якщо змінити системну мову у Windows 10 (версії 14), вікно входу в Skype може не відображатися належним чином.
      Деякі мови не відображаються належним чином у вікні входу в Skype і можуть заблокувати вхід. Цю проблему можна усунути за допомогою перезавантаження комп'ютера та повторного відкриття Skype.

    • Проблема з використанням глобального сполучення клавіш у комбінованому режимі
      Під час використання комбінованого режиму в Skype для Windows 10 (версія 14) глобальне сполучення клавіш для вимкнення звуку не працюватиме.

    Нові можливості для мобільних пристроївНові можливості для настільних комп'ютерів