Довідка Skype

    Запитання й відповіді та відомі проблеми зі Skype

    Назад до результатів пошуку
    • Немає звуку у записаних дзвінках Skype.
      Якщо у ваших записаних дзвінках Skype немає звуку, завантажте виклик на свій пристрій, і звук працюватиме належним чином.

    • Проблеми зі сповіщеннями не працюють належним чином.
      Якщо у вас виникли проблеми зі сповіщеннями, які не працюють належним чином, видаліть і повторно інсталюйте програму Skype.

    • Чому найновіша версія Skype для Android (6.0+) аварійно завершує роботу під час перегляду веб-сторінок у браузері Chromium?
      Імовірно, Android System WebView містить застарілий компонент Chromium. Докладніше.
    • Чому мої миттєві повідомлення більше не надсилаються?
      Перевірте наявність підключення до Інтернету. Якщо ви підключені до Інтернету, перезапустіть програму.

    • Чому у груповому чаті з активованою історією чату не відображаються старіші повідомлення?
      Ми працюємо над вирішенням цієї проблеми і сподіваємося незабаром її усунути.

    • Де знайти мій ідентифікатор Skype?
      Перемістіться до Мій профіль і прокрутіть його до розділу Skype.

    • Skype закривається відразу після його запуску в 11 Windows.
      Якщо у вас є ця проблема:

    • Skype для Linux припиняє оновлення, якщо раніше його було інстальовано за допомогою .deb package.
      Якщо ваша установка Linux Skype більше не оновлюється автоматично, запустіть цю команду у вашій кінцевій оболонці або bash:

      wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | sudo apt-key add -

      Після успішного виконання команди, Skype знову почне оновлюватися.

    • У браузерах на основі Chromium відсутні параметри викликів та Moji.
      Якщо ви не можете зателефонувати або у вас відсутні параметри Moji, перевірте у браузері наявність кодеків H264 та AAC.

    • Постійно здійснюється вихід зі Skype для настільних ПК з Windows.
      Якщо у вас виникла ця проблема, це вказує на необхідність оновлення вашої програми Skype. Перейдіть на Сторінка завантаження Skype, щоб інсталювати найновішу версію Skype для настільних ПК з Windows.

    • Немає звуку у записаних дзвінках Skype.
      Якщо у ваших записаних дзвінках Skype немає звуку, завантажте виклик на свій пристрій, і звук працюватиме належним чином.

    • Skype потребує доступу до запису екрана в системних параметрах Mac, щоб надати спільний доступ до екрана під час виклику в Skype на macOS Catalina.
      Якщо ви отримали сповіщення про Демонстрацію екранаі не можете демонструвати свій екран під час виклику Skype, потрібно надати Skype доступ для записування з екрана в macOS Catalina System Preferences. Виберіть Системні параметри Mac>Безпека та конфіденційність>Записування з екрана та надайте Skype доступ.

    • Коли ви намагаєтеся змінити розкладку клавіатури, використовуючи сполучення клавіш в Linux, замість цього відкривається меню "Файл Skype".
      Ви можете змінити це сполучення клавіш на інше в Linux.

    • У спробі надати дозволи на камеру та мікрофон на екрані параметрів Mac Mojave OS серед доступних варіантів немає Skype
      . Щоб усунути проблему, виконайте ці дві команди:

      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • Після виходу зі Skype для Linux програма забуває мої облікові дані, навіть коли відповідний параметр не вибрано.
      Цю проблему можна усунути, установивши пакет gnome-keyring із диспетчера вашого дистрибутиву Linux.

    • Під час спільного перегляду екрана в Skype для Linux не відображається червона рамка демонстрації екрана.
      Червона рамка, яка вказує на демонстрацію певного екрана, наразі не відображається в Skype для Linux.

    • Користувачі Linux із графічним сервером Wayland не мають змоги демонструвати екран.
      У дистрибутивах Linux із графічним сервером Wayland (як-от Ubuntu 17.10) не підтримується спільний перегляд екрана. Щоб тимчасово вирішити цю проблему, можна використовувати операційну систему на Xorg замість Wayland.

    • Немає звуку у записаних дзвінках Skype.
      Якщо у ваших записаних дзвінках Skype немає звуку, завантажте виклик на свій пристрій, і звук працюватиме належним чином.

    • Проблеми з копіюванням і вставленням фотографій або посилань у Skype для Windows 10 (версія 14).
      Коли ви копіюєте та вставляєте фотографії або посилання в Skype для Windows 10 (версії 14), вони можуть працювати неналежним чином. Ми працюємо над вирішенням цієї проблеми і сподіваємося незабаром усунути її.

    • Якщо змінити системну мову у Windows 10 (версії 14), вікно входу в Skype може не відображатися належним чином.
      Деякі мови не відображаються належним чином у вікні входу в Skype і можуть заблокувати вхід. Цю проблему можна усунути за допомогою перезавантаження комп'ютера та повторного відкриття Skype.

    • Проблема з використанням глобального сполучення клавіш у комбінованому режимі
      Під час використання комбінованого режиму в Skype для Windows 10 (версія 14) глобальне сполучення клавіш для вимкнення звуку не працюватиме.

    Нові можливості для мобільних пристроївНові можливості для настільних комп'ютерів
    Машинний переклад

    ВАЖЛИВО! Переклад цієї статті виконала програма для машинного перекладу, а не реальна людина. Докладні відомості див. в цій статті. Команда Skype використовує машинний переклад для підтримки статей великою кількістю мов. Однак автоматично перекладені статті можуть містити синтаксичні чи граматичні помилки, подібні до допущених носієм іноземної мови. Команда Skype не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки чи шкоду, спричинену неякісним перекладом вмісту або відповідним використанням програмного забезпечення нашими клієнтами.

    Див. оригінальний текст англійською мовою: FA34713