Довідка Skype

    Запитання й відповіді та відомі проблеми зі Skype

    Назад до результатів пошуку
    • Немає звуку в записаних викликах Skype.
      Якщо у вас немає звуку в записаних викликах Skype, завантажте виклик на пристрій, і ваш звук працюватиме, як очікувалося.

    • Проблеми зі сповіщеннями не працюють належним чином.
      Якщо у вас виникли проблеми зі сповіщеннями не працюють належним чином, видаліть і переінсталюйте програму Skype.

    • Чому найновіша версія Skype для Android (6.0+) аварійно завершує роботу під час перегляду веб-сторінок у браузері Chromium?
      Імовірно, Android System WebView містить застарілий компонент Chromium. Докладніше.
    • Чому мої миттєві повідомлення більше не надсилаються?
      Перевірте наявність підключення до Інтернету. Якщо ви підключені до Інтернету, перезапустіть програму.

    • Чому у груповому чаті з активованою історією чату не відображаються старіші повідомлення?
      Ми працюємо над вирішенням цієї проблеми і сподіваємося незабаром усунути її.

    • Де знайти мій ідентифікатор Skype?
      Відкрийте екран Мій профіль і прокрутіть його до розділу Skype.
    • Постійно виходить зі Skype для робочого стола Windows.
      Якщо у вас є ця проблема, це тому, що ваша програма Skype повинна бути оновлена. Перейдіть на сторінку Завантаження Skype, щоб інсталювати останню версію Skype для робочого стола Windows.

    • Skype не перезапускає після оновлення програми на комп'ютері Mac.
      Якщо ви оновлюєте Skype для Mac, але він не перезапускає автоматично, просто відпустіть Skype, щоб вирішити цю проблему.

    • Немає звуку в записаних викликах Skype.
      Якщо у вас немає звуку в записаних викликах Skype, завантажте виклик на пристрій, і ваш звук працюватиме, як очікувалося.

    • Віртуальні камери не працюють зі Skype для Mac.
      Оновлення системи безпеки вплинуло на використання більшості віртуальних камер у Skype для Mac, тому наразі не можна використовувати програмне забезпечення віртуальної камери у відеодзвінки. Ми працюємо над вирішенням цієї проблеми і сподіваємося, що незабаром буде виправлено. У той же час, ви все ще можете використовувати віртуальні камери з Skype для Інтернету.

    • Проблеми з MacOS Каталіна під час спроби використовувати спільний доступ до екрана в Skype для Інтернету з веб-переглядача Chrome.
      Якщо у вас виникли проблеми в Skype для Інтернету, коли спільний доступ до екрана в Chrome на macOS Catalina (10.15), переконайтеся, що у вас є остання версія Chrome. Крім того, можна використовувати Skype для Mac.

    • Skype вимагає доступу до запису екрана в системних параметрах Mac, щоб поділитися своїм екраном під час дзвінка в Skype на macOS Catalina.
      Якщо ви отримали сповіщення screenshare і не можете поділитися своїм екраном під час виклику Skype, вам потрібно буде надати Skype доступ для запису екрана в системних параметрах MacOS Catalina. Будь ласка, перейдіть до Mac>Системні налаштування безпеки & запис>екрану конфіденційностіта надати доступ до Skype.

    • Коли ви намагаєтеся змінити розкладку клавіатури, використовуючи сполучення клавіш в Linux, замість цього відкривається меню "Файл Skype".
      Ви можете змінити це сполучення клавіш на інше в Linux.

    • У спробі надати дозволи на камеру та мікрофон на екрані параметрів Mac Mojave OS серед доступних варіантів немає Skype.
      Щоб усунути проблему, виконайте дві такі команди:
      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • Після виходу зі Skype для Linux програма забуває мої облікові дані, навіть коли відповідний параметр не вибрано.
      Цю проблему можна усунути, установивши пакет gnome-keyring із диспетчера вашого дистрибутиву Linux.
       
    • Функція фіксації в Skype для Linux не запускається автоматично, як очікувалося.
      Ми працюємо над вирішенням цієї проблеми і сподіваємося незабаром усунути її.

    • Під час спільного перегляду екрана в Skype для Linux не відображається червона рамка демонстрації екрана.
      Червона рамка, яка вказує на демонстрацію певного екрана, наразі не відображається в Skype для Linux.
       
    • Користувачі Linux з сервером відображення Wayland не можуть поділитися своїм екраном.
      Дистрибутиви Linux із сервером відображення Wayland (наприклад, Ubuntu 17.10) не підтримують спільний доступ до екрана. Щоб тимчасово вирішити цю проблему, можна використовувати операційну систему на Xorg замість Wayland.
    • Немає звуку в записаних викликах Skype.
      Якщо у вас немає звуку в записаних викликах Skype, завантажте виклик на пристрій, і ваш звук працюватиме, як очікувалося.

    • Проблеми з копіюванням і вставленням фотографій або посилань у Skype для Windows 10 (версія 14).
      Під вільний час копіювання та вставлення фотографій або посилання у Skype для Windows 10 (версія 14), він може не працювати, як очікувалося. Ми працюємо над вирішенням цієї проблеми і сподіваємося незабаром усунути її.
    • Після змінення мови системи у Windows 10 (версія 14), Skype увійти вікно може відображатися неправильно.
      Деякі мови не відображаються належним чином у вікні входу в Skype і можуть заблокувати вхід. Цю проблему можна усунути за допомогою перезавантаження комп'ютера та повторного відкриття Skype.
    • Проблема з використанням глобального сполучення клавіш у комбінованому режимі
      Під час використання комбінованого режиму в Skype для Windows 10 (версія 14) глобальне сполучення клавіш для вимкнення звуку не працюватиме.
    Нові можливості для мобільних пристроївНові можливості для настільних комп'ютерів
    Машинний переклад

    ВАЖЛИВО! Переклад цієї статті виконала програма для машинного перекладу, а не реальна людина. Докладні відомості див. в цій статті. Команда Skype використовує машинний переклад для підтримки статей великою кількістю мов. Однак автоматично перекладені статті можуть містити синтаксичні чи граматичні помилки, подібні до допущених носієм іноземної мови. Команда Skype не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки чи шкоду, спричинену неякісним перекладом вмісту або відповідним використанням програмного забезпечення нашими клієнтами.

    Див. оригінальний текст англійською мовою: FA34713