Довідка Skype

    Запитання й відповіді та відомі проблеми зі Skype

    Назад до результатів пошуку
    • Проблеми із сповіщеннями не працюють належним чином.
      Якщо виникають проблеми з сповіщення, які не працюють належним чином, видаліть і повторно інсталюйте програму Skype.

    • Чому найновіша версія Skype для Android (6.0+) аварійно завершує роботу під час перегляду веб-сторінок у браузері Chromium?
      Імовірно, Android System WebView містить застарілий компонент Chromium. Докладніше.
    • Чому мої миттєві повідомлення більше не надсилаються?
      Перевірте наявність підключення до Інтернету. Якщо ви підключені до Інтернету, перезапустіть програму.

    • Чому у груповому чаті з активованою історією чату не відображаються старіші повідомлення?
      Ми працюємо над вирішенням цієї проблеми і сподіваємося незабаром усунути її.

    • Де знайти мій ідентифікатор Skype?
      Відкрийте екран Мій профіль і прокрутіть його до розділу Skype.
    • Віртуальні камери не працюють зі Skype для Mac.
      Оновлення системи безпеки вплинула на використання більшості віртуальних камер у Skype для Mac, тому наразі не можна використовувати програмне забезпечення віртуальної камери у відеодзвінків. Ми працюємо, щоб виправити цю проблему і сподіваємося, що виправити на місці найближчим часом. У той же час, ви все ще можете використовувати віртуальні камери з Skype для Web.

    • Проблеми з macOS Каталіна під час спроби використання спільного доступу до екрана в Skype для веб-браузера з веб-переглядача Chrome.
      Якщо у вас виникли проблеми у Skype для веб-коли доступ до екрана в Chrome на macOS Каталіна (10,15), будь ласка, переконайтеся, що у вас є остання версія Chrome. Крім того, можна використовувати Skype для Mac.

    • Skype вимагає доступу до запису екрану в налаштуваннях системи Mac, щоб поділитися своїм екраном під час дзвінка в Skype на macOS Каталіна.
      Якщо ви отримуєте сповіщення Screenshare і не можете поділитися своїм екраном під час виклику Skype, вам потрібно буде надати доступ до Skype для запису на екран в налаштуваннях системи MacOS-Каталіна. Будь ласка, перейдіть на Mac системні налаштування>безпеки &>запис екрануконфіденційності та надання доступу до Skype.

    • Коли ви намагаєтеся змінити розкладку клавіатури, використовуючи сполучення клавіш в Linux, замість цього відкривається меню "Файл Skype".
      Ви можете змінити це сполучення клавіш на інше в Linux.

    • У спробі надати дозволи на камеру та мікрофон на екрані параметрів Mac Mojave OS серед доступних варіантів немає Skype.
      Щоб усунути проблему, виконайте дві такі команди:
      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • Після виходу зі Skype для Linux програма забуває мої облікові дані, навіть коли відповідний параметр не вибрано.
      Цю проблему можна усунути, установивши пакет gnome-keyring із диспетчера вашого дистрибутиву Linux.
       
    • Функція фіксації в Skype для Linux не запускається автоматично, як очікувалося.
      Ми працюємо над вирішенням цієї проблеми і сподіваємося незабаром усунути її.

    • Під час спільного перегляду екрана в Skype для Linux не відображається червона рамка демонстрації екрана.
      Червона рамка, яка вказує на демонстрацію певного екрана, наразі не відображається в Skype для Linux.
       
    • Користувачі Linux з Wayland Display Server не можуть поділитися своїм екраном.
      Дистрибутиви Linux з дисплеєм Wayland (наприклад, Ubuntu 17,10) не підтримують спільний доступ до екрана. Щоб тимчасово вирішити цю проблему, можна використовувати операційну систему на Xorg замість Wayland.
    • Проблеми з копіюванням та вставкою фотографій або посилань у Skype для Windows 10 (версія 14).
      Під час копіювання та вставлення фотографії або посилання у Skype, для Windows 10 (версія 14), може не працювати належним чином. Ми працюємо над вирішенням цієї проблеми і сподіваємося незабаром усунути її.
    • Після змінення мови системи у Windows 10 (версія 14), у вікні входу Skype може відображатися неправильно.
      Деякі мови не відображаються належним чином у вікні входу в Skype і можуть заблокувати вхід. Цю проблему можна усунути за допомогою перезавантаження комп'ютера та повторного відкриття Skype.
    • Проблема з використанням глобального сполучення клавіш у комбінованому режимі
      Під час використання комбінованого режиму в Skype для Windows 10 (версія 14) глобальне сполучення клавіш для вимкнення звуку не працюватиме.
    Нові можливості для мобільних пристроївНові можливості для настільних комп'ютерів
    Машинний переклад

    ВАЖЛИВО! Переклад цієї статті виконала програма для машинного перекладу, а не реальна людина. Докладні відомості див. в цій статті. Команда Skype використовує машинний переклад для підтримки статей великою кількістю мов. Однак автоматично перекладені статті можуть містити синтаксичні чи граматичні помилки, подібні до допущених носієм іноземної мови. Команда Skype не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки чи шкоду, спричинену неякісним перекладом вмісту або відповідним використанням програмного забезпечення нашими клієнтами.

    Див. оригінальний текст англійською мовою: FA34713