Довідка Skype

    Запитання й відповіді та відомі проблеми зі Skype

    Назад до результатів пошуку
    • Пропущені дзвінки в Skype на Android.
      Ми працюємо над вирішенням цього питання. Це може бути викликано протоколами оптимізації акумулятора в програмному забезпеченні Android. Якщо Skype не використовується деякий час, ОС може перешкодити дзвінку.

    • Немає звуку у записаних дзвінках Skype.
      Якщо у вас немає звуку під час записаних викликів Skype, завантажте виклик на свій пристрій, і аудіо буде працювати належним чином.

    • Проблеми зі сповіщеннями не працюють належним чином.
      Якщо у вас виникли проблеми з сповіщеннями, які не працюють належним чином, видаліть і повторно інсталюйте програму Skype.

    • Чому найновіша версія Skype для Android (6.0+) аварійно завершує роботу під час перегляду веб-сторінок у браузері Chromium?
      Chromium складова Android System WebView, ймовірно, застаріла. Докладніше.
    • Чому миттєві повідомлення раптово перестали надсилатися?
      Будь ласка, перевірте, чи є у вас підключення до Інтернету. Якщо ви підключені до Інтернету, перезапустіть програму.

    • Чому я не бачу старих повідомлень у груповому чаті з увімкненою історією чату?
      Ми працюємо над цим питанням і сподіваємося, що найближчим часом це запрацює правильно.

    • Де знайти свій ідентифікатор Skype?
      Перейдіть до розділу Мій профіль і прокрутіть униз до skype.

    • Skype для Linux припиняє оновлення, якщо раніше його було інстальовано за допомогою .deb package.
      Якщо інсталяція Skype на Linux більше не оновлюється автоматично, запустіть цю команду у своєму терміналі або оболонці bash:

      wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | sudo apt-key додати -

      Після успішного виконання команди, Skype знову почне оновлюватися.

    • Опція виклику відсутня в браузерах на основі Chromium.
      Якщо ви не можете здійснити дзвінок, вам потрібно буде перевірити свій браузер, щоб переконатися, що у вас є як кодеки H264, так і AAC.

    • Постійно здійснюється вихід зі Skype для настільних ПК з Windows.
      Якщо у вас виникла ця проблема, це пов'язано з тим, що вашу програму Skype потрібно оновити. Перейдіть на Сторінка завантаження Skype, щоб інсталювати найновішу версію Skype для настільних ПК з Windows.

    • Немає звуку у записаних дзвінках Skype.
      Якщо у вас немає звуку під час записаних викликів Skype, завантажте виклик на свій пристрій, і аудіо буде працювати належним чином.

    • Skype потребує доступу до запису екрана в системних параметрах Mac, щоб надати спільний доступ до екрана під час виклику в Skype на macOS Catalina.
      Якщо ви отримуєте сповіщення screenshare і не можете поділитися своїм екраном під час дзвінка Skype, вам потрібно буде надати доступ Skype для запису екрана в системних налаштуваннях macOS Catalina. Виберіть Системні параметри Mac>Безпека та конфіденційність>Записування з екрана та надайте Skype доступ.

    • Коли ви намагаєтеся змінити розкладку клавіатури, використовуючи сполучення клавіш в Linux, замість цього відкривається меню "Файл Skype".
      Ви можете змінити цю конкретну комбінацію клавіш на іншу комбінацію клавіш у Linux.

    • У спробі надати дозволи на камеру та мікрофон на екрані параметрів Mac Mojave OS серед доступних варіантів немає Skype.
      Запустіть ці дві команди, щоб вирішити проблему:

      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • Після виходу зі Skype для Linux програма забуває мої облікові дані, навіть коли відповідний параметр не вибрано.
      Ви можете вирішити проблему, встановивши пакет gnome-keyring з менеджера пакетів вашого дистрибутива Linux.

    • Під час надання спільного доступу до екрана на Skype для Linux червона межа спільного доступу до екрана не відображається.
      Червона межа, яка вказує на те, чи надаєте ви спільний доступ до екрана та до якого екрана надаєте спільний доступ, наразі не відображається на Skype для Linux.

    • Користувачі Linux із сервером дисплея Wayland не можуть поділитися своїм екраном.
      Дистрибутиви Linux з сервером дисплея Wayland (наприклад, Ubuntu 17.10) не підтримують спільний доступ до екрана. Щоб тимчасово вирішити цю проблему, можна використовувати операційну систему на Xorg замість Wayland.

    • Високе використання ЦП після виходу та/або закриття Skype:
      Ми працюємо над вирішенням цієї проблеми.

    • Немає звуку у записаних дзвінках Skype.
      Якщо у вас немає звуку під час записаних викликів Skype, завантажте виклик на свій пристрій, і аудіо буде працювати належним чином.

    • Проблеми з копіюванням і вставкою фотографій або посилань в Skype для Windows 10 & 11 (версія 15).
      Коли ви копіюєте та вставляєте фотографії або Посилання в Skype для Windows 10 (версія 14), це може спрацювати не так, як очікувалося. Ми працюємо над вирішенням цієї проблеми і сподіваємося незабаром усунути її.

    • Після зміни мови системи в Windows 10 &11 (версія 15) вікно входу Skype може відображатися некоректно.
      Деякі мови можуть відображатися неправильно у вікні входу Skype і можуть заблокувати вхід у систему. Цю проблему можна усунути за допомогою перезавантаження комп'ютера та повторного відкриття Skype.

    • Проблема з використанням глобальної гарячої клавіші під час розділеного перегляду
      При використанні розділеного перегляду в Skype для Windows 10 & 11 (версія 15) глобальна гаряча клавіша для вимкнення звуку працювати не буде.

    Нові можливості для мобільних пристроївНові можливості для настільних комп'ютерів
    Машинний переклад

    ВАЖЛИВО! Переклад цієї статті виконала програма для машинного перекладу, а не реальна людина. Докладні відомості див. в цій статті. Команда Skype використовує машинний переклад для підтримки статей великою кількістю мов. Однак автоматично перекладені статті можуть містити синтаксичні чи граматичні помилки, подібні до допущених носієм іноземної мови. Команда Skype не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки чи шкоду, спричинену неякісним перекладом вмісту або відповідним використанням програмного забезпечення нашими клієнтами.

    Див. оригінальний текст англійською мовою: FA34713