Перейти до основного

Довідка Skype

    Усі продукти

    Запитання й відповіді та відомі проблеми зі Skype

    Назад до результатів пошуку
    • Проблеми під час пошуку певного тексту в розмові Skype
      За використання пошуку інколи буває потрібно двічі натиснути результат пошуку повідомлень, щоб фокус перемістився до знайденого повідомлення.

    • Чому найновіша версія Skype для Android (6.0+) аварійно завершує роботу під час перегляду веб-сторінок у браузері Chromium?
      Імовірно, Android System WebView містить застарілий компонент Chromium. Докладніше.
    • Чому мої миттєві повідомлення більше не надсилаються?
      Перевірте наявність підключення до Інтернету. Якщо ви підключені до Інтернету, перезапустіть програму.

    • Чому у груповому чаті з активованою історією чату не відображаються старіші повідомлення?
      Ми працюємо над вирішенням цієї проблеми і сподіваємося незабаром усунути її.

    • Де знайти мій ідентифікатор Skype?
      Відкрийте екран Мій профіль і прокрутіть його до розділу Skype.
    • Проблеми, коли спільний доступ до файлу або фотографію до чату у Skype для Linux.
      Якщо ви не можете поділитися певний файл або фотографію, щоб Skype чату, це може бути те, що спеціальний символ в імені файлу. Будь ласка, спробуйте перейменування файлу або фотографію, щоб видалити спеціальний символ і розділити її ще раз.

    • При спробі змінити розкладку клавіатури за допомогою сполучення клавіш у Linux, меню Файл Skype замість цього відкриється.
      Це особливий сполучення клавіш можна змінити на різні сполучення клавіш у Linux.

    • Проблеми під час пошуку певного тексту в розмові Skype
      За використання пошуку інколи буває потрібно двічі натиснути результат пошуку повідомлень, щоб фокус перемістився до знайденого повідомлення.

    • Коли здійснення дзвінка і виберіть опцію для Touch тонів за допомогою панеллю, вони не будуть працювати за наявності субтитри ввімкнено на дзвінок.
      Обійти цю проблему просто відключити субтитри: виберіть зображення профілю>настройки>виклик>Називають субтитри, а потім вимкніть параметр Показати субтитри для всіх голосових і відеовикликів .

      Примітка: Якщо ви не маєте варіант, щоб ввімкнути Показати субтитри для передачі голосу і відео дзвінки але мати виявилося субтитри на самостійному дзвінку, починаючи новий виклик з вашого контакту буде вирішити це питання.

    • Деякі клієнти за допомогою Skype для веб-сторінки на краю можуть виникати композитор не очищення після того, як вони відправити повідомлення.
      Ми працюємо над вирішенням цієї проблеми і сподіваємося незабаром усунути її.
       
    • Право на лівому мов
      Існує відома проблема з право на лівому мовна підтримка в Skype (версія 8) для робочого стола Windows і Skype для веб. Для користування мовами з письмом справа наліво ви радимо завантажити найновішу версію Skype для Windows 10 (версію 14), яка повністю підтримує мови з письмом справа наліво.

    • У спробі надати дозволи на камеру та мікрофон на екрані параметрів Mac Mojave OS серед доступних варіантів немає Skype.
      Щоб усунути проблему, виконайте дві такі команди:
      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype

    • Після виходу зі Skype для Linux програма забуває мої облікові дані, навіть коли відповідний параметр не вибрано.
      Цю проблему можна усунути, установивши пакет gnome-keyring із диспетчера вашого дистрибутиву Linux.
       
    • Skype Snap у Linux не запускається автоматично, як очікувалося.
      Ми працюємо над вирішенням цієї проблеми і сподіваємося незабаром усунути її.

    • Під час спільного перегляду екрана в Skype для Linux не відображається червона рамка демонстрації екрана.
      Червона рамка, яка вказує на демонстрацію певного екрана, наразі не відображається в Skype для Linux.
       
    • Користувачі Linux із графічним сервером Wayland не мають змоги демонструвати екран.
      У дистрибутивах Linux із графічним сервером Wayland (як-от Ubuntu 17.10) не підтримується спільний перегляд екрана. Щоб тимчасово вирішити цю проблему, можна використовувати операційну систему на Xorg замість Wayland.
       
    • Проблема з використанням глобального сполучення клавіш у комбінованому режимі
      Під час використання комбінованого режиму в Skype для Windows 10 (версія 14) глобальне сполучення клавіш для вимкнення звуку не працюватиме.
    Перейти до найновіших нотаток про випуск мобільної версіїПерейти до найновіших нотаток про випуск версії для настільних ПК
    Машинний переклад

    ВАЖЛИВО! Переклад цієї статті виконала програма для машинного перекладу, а не реальна людина. Докладні відомості див. в цій статті. Команда Skype використовує машинний переклад для підтримки статей великою кількістю мов. Однак автоматично перекладені статті можуть містити синтаксичні чи граматичні помилки, подібні до допущених носієм іноземної мови. Команда Skype не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки чи шкоду, спричинену неякісним перекладом вмісту або відповідним використанням програмного забезпечення нашими клієнтами.

    Див. оригінальний текст англійською мовою: FA34713

    Програма Skype не призначена для екстрених викликів.
    Програма Skype не замінює звичайний телефон і не призначена для екстрених викликів.