Чому не відображаються мої контакти й рахунок Skype?

1. Чи маєте ви кілька облікових записів Skype?
   
   
   • Чи використовуєте ви адресу електронної пошти для входу в інші продукти або служби Microsoft, як-от Xbox, OneDrive або Outlook.com? Якщо ви нещодавно входили в одну з указаних служб, ви також могли ввійти в Skype за допомогою того самого облікового запису Microsoft. Торкніться або клацніть свого аватара, і ваше ім’я в Skype та обліковий запис, використаний для входу, відобразиться на екрані, щоб ви могли визначити, чи ви ввійшли в правильний обліковий запис.
   • Чи використовуєте ви Skype на кількох пристроях, наприклад на настільному комп’ютері та телефоні? Можливо, ви ввійшли в різні облікові записи на різних пристроях.
2. Спробуйте увійти до свого облікового запису Skype з іншого пристрою, на якому ви могли вже ввійти в службу, наприклад із настільного комп’ютера, мобільного пристрою або Xbox.
   Якщо вам вдалось увійти в правильний обліковий запис Skype з іншого пристрою, ви можете дізнатися ім’я користувача, під яким ви ввійшли в цю службу, дотримуючись вказівок у цій статті, щоб дізнатися своє ім’я в Skype.
3. Вийдіть зі Skype і ввійдіть знову.
   Переконайтеся, що ви ввійшли в потрібний обліковий запис, указавши правильну адресу електронної пошти, номер телефону або відомості облікового запису Skype.
4. Досі не бачите своїх контактів або коштів на рахунку Skype?
   Спробуйте ввійти, указавши будь-яку адресу електронної пошти, за допомогою якої ви раніше входили в одну зі служб Microsoft. Якщо це не допомогло, знову вийдіть і спробуйте ще раз, указавши іншу адресу.

Якщо ви не використовуєте рахунок Skype протягом 180 днів, він стає неактивним. Не хвилюйтеся, ви можете дуже легко повторно активувати рахунок Skype.