Домашня сторінка Skype для настільних ПК з Windows

    Чому мої контакти або гроші на рахунку Skype відсутні?


    Якщо ви ввійшли в Skype, але не бачу контакти або Skype кредит, ймовірно, просто входу в обліковий запис різні, ніж ви очікували побачити.


    Як це сталося?

    • Може мати кілька облікових записів Microsoft і навіть не знаю, що це.
      Ви коли-небудь використовували Outlook.com, Hotmail, Office 365, OneDrive, Xbox або Windows? Адреса електронної пошти, які ви використовуєте для цих послуг також може використовуватися для входу до Skype. Якщо у вас кілька облікових записів, ви підписанням Skype, але не з правильний обліковий запис, де зберігаються ваші контакти та Skype кредит.
       
    • Можливо, хтось інший використовували пристрій ввійти до свого облікового запису Microsoft.
      Хтось, як друга, родича, дитиною чи чоловіком може використовувати пристрій для Увійдіть у свій обліковий запис і забули вийти назад.

    Виконайте такі дії, щоб ввійти правильний обліковий запис Skype.
     
    1. У вас є більше одного облікового запису Skype?
       
      • Ви використовуєте адресу електронної пошти для входу до інших продуктів або послуг Майкрософт Xbox, OneDrive або Outlook.com? Якщо ви нещодавно ввійшли в одну з цих інших служб, можливо, ви також увійшли до Skype із використанням іншого облікового запису Майкрософт.
         
      • Використовується Skype на кілька пристроїв, таких як настільний комп'ютер або телефон? Виключено, що може бути входу в інший обліковий запис на кожного пристрою.
         
      • Забули ім'я облікового запису? Це легко забути ім'я облікового запису, якщо ви завжди залишатися в системі або ще не ввійшли на деякий час. За допомогою нашого diagnotic інструментом облікового запису введіть ім'я для Skype, електронної пошти або номер телефону, і з'ясувати, якщо у вас є більше одного облікового запису Skype. Ми також можемо допомогти скинути пароль, якщо потрібно.
         
    2. Спробуйте отримати доступ до вашого рахунку Skype з іншого пристрою, які ви могли б вже підписано як настільного комп'ютера, мобільного пристрою або Xbox.
      Якщо ви маєте доступ до правильного Skype рахунку з іншим пристроєм, можна визначити ім'я користувача облікового запису ви ввійшли в с, виконавши дії, описані в цій статті пошуку саме Skype name.
    3. Вийдіть з Skype, а потім підписати назад у.
      Переконайтеся, що ви увійти використовуючи правильний обліковий запис з електронну адресу, номер телефону чи Skype дані облікового запису.
    4. До цих пір не бачу контакти або Skype кредит?
      Спробуйте увійти, використовуючи будь-яку адресу електронної пошти, може мати використаних для входу до будь-яких служб Microsoft. Якщо ще немає контактів або Skype кредит, вийдіть назад і повторіть спробу з різних електронною поштою.

    Вам допомогла ця стаття?

    Так Ні

    Повідомте, які саме проблеми нам не вдалося сьогодні вирішити

    Увага! : Не вказуйте в полі вище жодних особистих даних (наприклад, своє ім'я у Skype, електронну адресу, дані облікового запису Microsoft, пароль, справжнє ім'я чи номер телефону).
    Машинний переклад

    ВАЖЛИВО! Переклад цієї статті виконала програма для машинного перекладу, а не реальна людина. Докладні відомості див. в цій статті. Команда Skype використовує машинний переклад для підтримки статей великою кількістю мов. Однак автоматично перекладені статті можуть містити синтаксичні чи граматичні помилки, подібні до допущених носієм іноземної мови. Команда Skype не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки чи шкоду, спричинену неякісним перекладом вмісту або відповідним використанням програмного забезпечення нашими клієнтами.

    Див. оригінальний текст англійською мовою: FA34814