Зазвичай це займає лише кілька секунд або хвилин для Skype титри у ваш баланс після здійснення покупки, але іноді це може зайняти більше часу. Спробуйте наступне:
- Переконайтеся, що ваше замовлення було доставлено. Увійдіть свій обліковий запис і виберіть Показати історії покупок. Потім перевірте номер замовлення та статус (наприклад очікує, доставлено).
Примітка: Якщо ви використовуєте iPhone або iPad і Показати історії покупок параметр недоступний, то ви може потрібно, щоб Очистити історію і файли cookie на вашому пристрої та ввійти знову.
- Перевірте, що ваш Skype кредит не завадить. Може знадобитися вийдіть з Skype для балансу для оновлення. Виберіть зображення профілю>Вихід і ввійдіть знову.
Примітка: Закриття Skype додатків і перезапуск не насправді підпише ви з Skype. Перезавантаження Skype не оновлюватиметься вашого балансу.
- Спроба здійснити виклик Skype. У деяких випадках, де баланс не оновлюється після покупки здійснення дзвінка можна примусово оновлення. Якщо ваше замовлення було доставлено, виклик буде підключатися і потім оновити свій баланс.
Важливо: Якщо ви придбали передплату на назвати одну або декілька країн, це не буде відображатися на вашому балансі Skype кредит. Відображатиметься як доставлений замовлення у вашому обліковому записі.
Якщо ви не можете зробити будь-які дзвінки, спробуйте зв'язатися з нашими чат підтримки.
