Довідка Windows Desktop

Чому не працює переадресація викликів у Skype для робочого стола Windows?

Ця стаття також доступна для таких платформ:

Функція переадресації викликів надається без додаткової оплати, якщо ви маєте передплату, або за невелику плату, яка стягується похвилинно з рахунку Skype. Якщо у вас немає передплати або недостатньо коштів на рахунку Skype, ваші виклики не будуть переадресовані. Якщо ви не впевнені, скільки коштів у вас на рахунку Skype, перевірити його баланс дуже просто.

Якщо у вас на рахунку Skype достатньо коштів, але виклик не переадресовується, перевірте, чи правильно настроєно переадресацію викликів і чи номер для переадресації введено з повним кодом для міжнародного набору. Ми радимо здійснити пробний виклик на введений номер, щоб перевірити його.

Якщо у вас є передплата, переконайтеся, що вона покриває номер, на який потрібно переадресовувати виклики. Наприклад, якщо ваша передплата включає виклики на стаціонарні телефони в Іспанії, то ви можете переадресовувати виклики лише на такі телефони.

Якщо проблеми з переадресацією все одно виникають, переконайтеся, що в параметрах конфіденційності дозволено приймати виклики від кого завгодно, а не лише від людей із вашого списку контактів:

  1. У рядку меню виберіть елемент Інструменти, а потім – пункт Налаштування...
  2. У розділі Безпека перейдіть на вкладку Налаштування безпеки.
  3. В області Приймати дзвінки... виберіть пункт від кого завгодно.

Докладніше про переадресацію викликів.

Вам допомогла ця стаття?

Так Ні

Повідомте, які саме проблеми нам не вдалося сьогодні вирішити

Увага! : Не вказуйте в полі вище жодних особистих даних (наприклад, своє ім'я у Skype, електронну адресу, дані облікового запису Microsoft, пароль, справжнє ім'я чи номер телефону).

Звернутися до спільноти користувачів

Дізнайтеся, що кажуть люди з приводу "Переадресація викликів" у спільноті користувачів Skype.

Приєднатися до розмови

Усе ще потрібна допомога? Наша команда технічної підтримки готова допомогти. Поставте свої запитання прямо зараз