Довідка Windows Desktop

Виникли труднощі з голосовими повідомленнями...

Голосові повідомлення – це безкоштовна функція Skype, яку легко активувати у своєму обліковому записі. Якщо придбати Skype-номер або безлімітну передплату, голосові повідомлення активуються автоматично.

Потрібна допомога з налаштуванням голосових повідомлень? Ознайомтеся з цим зручним посібником.

Якщо виникли труднощі з голосовими повідомленнями, див. таблицю нижче, щоб отримати довідку.

Проблема Вирішення
Голосові повідомлення активовано, але вони не працюють.

Увійдіть у свій обліковий запис і в розділі "Керування функціями" виберіть пункт Голосові повідомлення. Цей параметр має бути активовано.

Якщо голосові повідомлення не активовано, спробуйте вийти зі Skype і ввійти. У рядку меню клацніть елементи Skype> Вихід (File (Файл)> Sign out (Вийти) на комп’ютері Mac), а потім знову ввійдіть під своїми іменем у Skype і паролем. Коли все буде готово, голосові повідомлення буде активовано й ви зможете налаштувати їх.

Після входу в Skype з іншого комп’ютера мої голосові повідомлення зникли.

Щойно ви прослухаєте повідомлення, його буде переміщено з наших серверів на ваш комп’ютер*. Тож ви не зможете прослухати його знову, увійшовши в Skype на іншому комп’ютері.

* Skype для робочого стола Windows: голосові повідомлення зберігаються у форматі файлів DAT у папці C:/Documents and Settings/ім’я_користувача/Application Data/SkypeName/voicemail.

* Skype для Mac OS X: голосові повідомлення зберігаються у форматі файлів DAT у папці Library> Application Support> Skype> Skype_ім’я_користувача> Voicemail.

Зникло непрослухане повідомлення.

Непрослухані голосові повідомлення зберігаються на наших серверах 60 днів.

Вам допомогла ця стаття?

Так Ні

Повідомте, які саме проблеми нам не вдалося сьогодні вирішити

Увага! : Не вказуйте в полі вище жодних особистих даних (наприклад, своє ім'я у Skype, електронну адресу, дані облікового запису Microsoft, пароль, справжнє ім'я чи номер телефону).

Звернутися до спільноти користувачів

Дізнайтеся, що кажуть люди з приводу "Обмін голосовими повідомленнями" у спільноті користувачів Skype.

Приєднатися до розмови

Усе ще потрібна допомога? Наша команда технічної підтримки готова допомогти. Поставте свої запитання прямо зараз