Якщо у вас виникли проблеми під час надсилання або отримання файлів, можливо, це пов’язано з повільним підключенням або вузькою смугою пропускання. Ви також можете перевірити
Сторінка стану Skype
щоб дізнатися, чи є повідомлення про проблеми.
Нижче наведено список інших причин, з яких ви можете не мати змоги надсилати й отримувати файли за допомогою Skype і що можна зробити, щоб вирішити цю проблему.
Якщо ви передаєте файл під час виклику зі Skype, ресурси використовуватимуться передусім для підтримання розмови. Швидкість передавання файлу збільшиться після завершення виклику зі Skype.
Щоб вирішити проблеми з вами або швидкість чи з'єднання вашого друга, виконайте дії, описані в розділі
Посібник із якості виклику
.
Якщо з’єднання Skype з Інтернетом перерветься, передавання файлів автоматично призупиниться, а потім продовжиться після відновлення з’єднання.
Для спільних файлів установлено обмеження розміру файлу розміром 300 МБ. Якщо надіслати завеликий файл, з'явиться повідомлення про помилку "
Не надіслано – розмір файлу перевищує 300 МБ
."
Якщо потрібно надіслати файл розміром понад 300 МБ, можна надати до нього спільний доступ друзям і родичам
OneDrive
, наше безпечне та надійне хмарне сховище.
Переконайтеся, що ви обмінялися контактними даними з особою, якій ви намагаєтеся надіслати файл. Надсилати файли можна лише тим, хто прийняв ваш запит на додавання до списку контактів Skype.
Так само, як і в будь-якій програмі електронної пошти, інших програмах для передавання й надсилання файлів або файлів, які ви завантажуєте безпосередньо з Інтернету, слід бути обережними, приймаючи файли від інших сторін. Ми настійно рекомендуємо використовувати найновіше антивірусне програмне забезпечення для сканування всіх вхідних файлів навіть від знайомих вам людей.
