Запитання й відповіді та відомі проблеми зі Skype

Пропущені виклики Skype в Android.
Це може бути викликано протоколами оптимізації заряду акумулятора в програмному забезпеченні Android. Якщо Skype не використовується протягом деякого часу, ОС може перешкоджати виклику. Можливо, знадобиться змінити настройки оптимізації заряду акумулятора для Skype. Інструкції з оновлення цих настройок див. у виробника телефону.

У записаних викликах Skype звуку відсутній.
Якщо у вас немає звуку в записаних викликах Skype, завантажте виклик на свій пристрій, і звук працюватиме належним чином.

Проблеми зі сповіщеннями не працюють належним чином.
Якщо у вас виникли проблеми зі сповіщеннями, які не працюють належним чином, видаліть і повторно інсталюйте програму Skype.

Чому найновіша версія Skype для Android (8.0+) аварійно завершує роботу під час перегляду веб-сторінок у Chromium?
Імовірно, компонент Chromium Android System WebView застарілий. Дізнатися більше .

Чому мої миттєві повідомлення раптово перестали надсилатися?
Перевірте наявність підключення до Інтернету. Якщо ви підключені до Інтернету, перезапустіть програму.

Чому в груповому чаті не відображаються старі повідомлення з увімкнутим журналом чату?
Ми працюємо над цією проблемою та сподіваємося, що ця проблема працюватиме належним чином найближчим часом.

Де знайти ідентифікатор Skype?
Перейдіть до Мій профіль і прокрутіть униз до пункту Skype .

Труднощі повторної активації кредиту Skype під час використання класичної програми Skype.
Якщо ви намагаєтеся повторно активувати кредит Skype у класичній програмі Skype і виникли труднощі з додаванням нової дебетової або кредитної картки як методу оплати, нижче наведено спосіб вирішення цієї проблеми.

1. Переконайтеся, що ви ввійшли в обліковий запис Microsoft на https://account.microsoft.com/account .

2. Ініціюйте процес повторної активації, отримуєте доступ до свого профілю Skype у браузері.

• Після цього ви зможете додати новий метод оплати та без проблем повторно активувати свій кредит Skype.

Skype для Linux припиняє оновлення, якщо раніше інсталювали пакет .deb.
Якщо інсталяція Skype у Linux більше не оновлюється автоматично, виконайте цю команду в терміналі або в оболонці bash:

wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | sudo apt-key add -

Після успішного виконання команди, Skype знову почне оновлюватися.

Параметр виклику відсутній у Chromium браузерах.
Якщо ви не можете здійснити виклик, потрібно перевірити браузер, щоб переконатися, що у вас є кодеки H264 та AAC.

Постійний вихід зі Skype для настільних комп'ютерів із Windows.
Якщо у вас виникла ця проблема, це пов'язано з тим, що потрібно оновити програму Skype. Перейдіть на сторінку Сторінка завантаження Skype для інсталяції найновішої версії Skype для настільних комп'ютерів із Windows.

У записаних викликах Skype звуку відсутній.
Якщо у вас немає звуку в записаних викликах Skype, завантажте виклик на свій пристрій, і звук працюватиме належним чином.

Skype вимагає доступу до запису екрана в системних параметрах Mac, щоб надавати спільний доступ до екрана під час виклику в Skype на macOS Catalina.
Якщо ви отримуєте Спільний доступ до екрана і не вдається надати спільний доступ до екрана під час виклику Skype, вам потрібно буде надати Skype доступ для запису екрана в macOS Catalina Системні параметри. Перейдіть до розділу Системні параметри Mac > Безпека та конфіденційність > Записування з екрана та надайте доступ до Skype.

Під час спроби змінити розкладку клавіатури за допомогою сполучення клавіш у Linux замість цього відкриється меню файлів Skype.
Ви можете змінити це сполучення клавіш на інше сполучення клавіш у Linux.

Skype не відображається як варіант під час спроби надати дозволи на доступ до камери та мікрофона в настройках ОС Mac Mojave .
Щоб вирішити цю проблему, виконайте такі дві команди:

• tccutil reset Microphone com.skype.skype

• tccutil reset Camera com.skype.skype

Коли ви виходите з Skype для Linux, програма забудете мої облікові дані, коли я не вибирав цей параметр.
Ви можете вирішити цю проблему, інсталювавши пакет з ключами від диспетчера пакетів вашого дистрибутива Linux.

Під час надання спільного доступу до екрана в Skype для Linux червона межа спільного доступу до екрана не відображається.
Червона межа, яка вказує на те, чи надано спільний доступ до екрана та який екран ви наразі не відображається на Skype для Linux.

Користувачі Linux із сервером відображення Wayland не можуть надавати спільний доступ до свого екрана.
Дистрибутиви Linux із сервером відображення Wayland (наприклад, Ubuntu 17.10) не підтримують спільний доступ до екрана. Щоб тимчасово вирішити цю проблему, можна використовувати операційну систему на Xorg замість Wayland.

Високий рівень використання ЦП після виходу та/або закриття Skype:
Ми працюємо над вирішенням цієї проблеми.

У записаних викликах Skype звуку відсутній.
Якщо у вас немає звуку в записаних викликах Skype, завантажте виклик на свій пристрій, і звук працюватиме належним чином.

Проблеми з копіюванням і вставленням фотографій і посилань у Skype для Windows 10 та 11 (версії 15).
Коли ви копіюєте та вставляєте фотографії або посилання в Skype для Windows 10 (версія 14), вони можуть не працювати належним чином. Ми працюємо над вирішенням цієї проблеми і сподіваємося незабаром усунути її.

Після змінення системної мови в Windows 10 та 11 (версії 15) вікно входу в Skype може відображатися неправильно.
Деякі мови можуть неправильно відображатися у вікні входу в Skype і заблокувати вхід. Цю проблему можна усунути за допомогою перезавантаження комп'ютера та повторного відкриття Skype.

Проблема з використанням глобальної "гарячої" клавіші в розділеному поданні
Під час використання розділеного подання в Skype для Windows 10 та 11 (версії 15) глобальна "гаряча" клавіша Для Відключення не працюватиме.